Está bien que la próxima generación disfrute más que la generación anterior y tenga sueños más grandes que la generación anterior. Disfrutar más y soñar menos, eso es recesión. El ministro Nguyen Manh Hung habló con 2.000 funcionarios de Viettel en 100 ubicaciones en línea durante un debate sobre el tema "Por Viettel, por Vietnam".

El ministro de Información y Comunicaciones, Nguyen Manh Hung, y el presidente del Grupo Viettel, Tao Duc Thang, en el seminario "Por Viettel para Vietnam", celebrado el 19 de julio de 2023.

La presión a menudo surge cuando nos preocupamos por nosotros mismos.

El Presidente Tao Duc Thang agradeció al Ministro por su visita y trabajo con el Grupo y, en nombre del personal de Viettel, le formuló las siguientes preguntas:

Todo el mundo está muy interesado en seguir tu trabajo en el Ministerio. Es muy estricto pero es para dejar que las personas crezcan. A algunas personas también les resulta difícil comprender la rotación constante de personal. Entonces, cuando cambias tanto, ¿sientes alguna presión?

El ministro Nguyen Manh Hung respondió: No es cierto que no haya presión, pero no es mucha. La presión a menudo surge en el contexto de pensar en uno mismo, preocuparse por uno mismo y temer que si haces esto, ¿qué pasará si mañana sucede algo y pierdes tu trabajo?

En Viettel, cuando se les asigna una nueva tarea, la gente todavía tiene la costumbre de regresar a casa para informar a sus padres y familiares de sus logros, pero algunas personas perdieron su trabajo 3 meses después y no se atrevieron a regresar. Después de eso, la gente difundió la noticia de que él aceptó el puesto silenciosamente para evitar presiones.

Al crear más trabajo y presión para otros, como líder tienes que hacerles ver que es significativo para ellos, para la industria, para el país. Si no es significativo o valioso para el país, la gente no estará motivada a hacerlo. Si tiene sentido, la gente lo hará sin que se les diga.

Al girar, al moverse a una ubicación diferente, es como ir a un nuevo espacio para crear estimulación. El cerebro sólo se estimula con lo nuevo: nuevo jefe, nuevos compañeros, nuevo entorno. Cuando roten, debemos tener fe en que tendrán mucha energía nueva, aunque al principio sea un poco sorprendente.

Pero los líderes también tienen que cumplir funciones de respaldo. Si el personal transferido encuentra dificultades, el líder debe ser capaz de ayudar, mostrar el camino e incluso arremangarse para ayudar. A los líderes no se les permite asignar tareas difíciles sin respaldarlos, porque asignar tareas difíciles los pone en peligro, por lo que deben asumir la responsabilidad. Al asignar tareas difíciles a otros, también debes mostrarles cómo hacerlas fácilmente y de manera factible. A menudo se trata de un enfoque nuevo.

Al asignar trabajo a sus colegas, debe asegurarse de que puedan ver los resultados cada mes y cada trimestre, para motivarlos. Si lo haces continuamente sin resultados, será muy cansador y perderás fuerza muy rápidamente.

Construyendo una cultura: A través de la regulación, luego con el ejemplo

Viettel tiene cerca de 80.000 personas en muchos mercados, colores de piel, edades e idiomas. ¿Cómo puede la gente de Viettel comprender y unificar los valores fundamentales de Viettel?

El Ministro dijo que la cultura es una historia de muchas décadas, construir la cultura es un largo viaje y depende mucho del liderazgo de las primeras generaciones.

Es importante que las generaciones de líderes mantengan la cultura. La cultura entra a una organización principalmente a través de las reglas, a través de la forma en que la empresa logra sus objetivos, lo cual es decidido por el liderazgo. La cultura entra en una organización a través del ejemplo del liderazgo.

Por ejemplo, si Viettel dice que su valor cultural fundamental es crecer a través de los desafíos y los fracasos, pero impone una fuerte disciplina a quienes fracasan, sin darles otra oportunidad, entonces Viettel nunca tendrá esa cultura.

La cultura es una historia de décadas, construir la cultura es un largo viaje y depende mucho del liderazgo de las primeras generaciones.

Mejores condiciones que la generación anterior, los sueños deben ser más grandes.

En el viaje de Viettel , los lugares más difíciles crecen mejor, las dificultades crean motivación para el desarrollo. Cuando estamos felices, favorables y disfrutando, los resultados bajan. ¿Al igual que la generación de nuestros hijos, al heredar los frutos del desarrollo socioeconómico y tener buenas condiciones, pierden la motivación para desarrollarse? ¿Estamos obligando a la próxima generación a vivir en las mismas condiciones difíciles que la generación anterior? Esta es la preocupación de la gente de Viettel.

Respondiendo a esta pregunta, el Ministro Nguyen Manh Hung comparó a las generaciones anteriores que crecieron en medio de las dificultades y las privaciones, que montaron bicicletas para hacer la revolución y hacer negocios, y que las dificultades fueron la fuerza impulsora para crear el éxito. La próxima generación tendrá mejores condiciones para conducir motos y luego coches. ¿Esa conveniencia hace que la próxima generación sea inferior a la anterior? No podemos obligar a la próxima generación a vivir tan privaciones como la anterior cuando las condiciones materiales están mejorando, pero mejores condiciones significan sueños más grandes. Conduce una moto pero sueña con ser un cohete, conduce un coche pero sueña con ser un satélite. Está bien que la próxima generación disfrute más que la anterior, pero que sueñe en grande. Disfrutar más y soñar menos, eso es recesión.

Hazlo bien y hazlo bien

¿Cómo puede una empresa crecer de forma rápida y sostenible? La gente dice que si quieres ser rápido, tienes que hacer cosas nuevas e innovadoras, pero hacer esas cosas es difícil porque las regulaciones gubernamentales no se ajustan a la realidad. Existe una realidad donde la gente ve muchos negocios violando la ley, lo que lleva a la mentalidad de retirarse ante las dificultades. ¿Qué mentalidad crea inercia, obstaculizando la creatividad y el avance?

Respecto al miedo a trabajar ahora, especialmente a un trabajo nuevo, el Ministro dijo que la mayor parte de este miedo se debe a no entender y no tener confianza en lo que uno está haciendo. Tomar una decisión de inversión sin calcular su efectividad da miedo. Hacer algo sin entender la ley también da miedo. Viettel ha tomado decisiones muy importantes. Cuando Vinaphone y Mobifone nacieron décadas antes que Viettel, la red solo contaba con 700-800 estaciones transmisoras, y Viettel nació después de decidir invertir en 4.000 estaciones para implementar la estrategia de "rodear la ciudad desde el campo", debió haber habido una base teórica muy sólida y un cálculo cuidadoso para poder tomar una decisión tan grande. Sin una comprensión profunda no se puede tomar una gran decisión. Tomar una decisión importante sin una comprensión profunda es una imprudencia.

Para abordar esta mentalidad, el Ministro de Información y Comunicaciones contó la historia anterior de Viettel. En 2004, Viettel decidió invertir en 4.000 estaciones BTS, mientras que VinaPhone y MobiFone, establecidas décadas antes, solo contaban con entre 700 y 800 estaciones. ¿Es esto algo importante, un gran avance? Por supuesto. ¿Existe el riesgo de que los dirigentes pierdan sus cargos o vayan a la cárcel? Por supuesto, porque el fracaso supone una pérdida de patrimonio estatal. Sólo con una profunda comprensión uno puede atreverse a tomar tal decisión.

Viettel tiene un gran descubrimiento: cuanto mayor sea la tecnología, más barato será el precio. Se invertirán alrededor de 2 mil millones de VND en una estación BTS que pueda atender hasta 5.000 personas. Si hay un cliente, la inversión es de 2 mil millones de VND. Si hay 5.000 clientes, la inversión aumenta sólo un 10%, hasta 2.200 millones de VND. Así que, ya sea 1 cliente o 5.000 clientes, el coste se reduce miles de veces. Con un precio tan reducido, la gente de las zonas rurales también podrá utilizarlo.

Así nació una estrategia única para que la telefonía móvil se desarrolle rápidamente, "utilizando el campo para rodear la ciudad", que consiste en apuntar al mercado más poblado para abaratar los precios de las telecomunicaciones, y son también los agricultores los que más se benefician de los resultados baratos de esta estrategia.

Sin una comprensión profunda no se puede tomar una gran decisión. Tomar una decisión importante sin una comprensión profunda es una imprudencia. Tengo fe y razón, tengo bases sólidas para atreverme a tomar una decisión tan grande. Cuando tengas fe y puedas demostrarlo, no tengas miedo de tomar decisiones grandes y trascendentales.

Crear valor para el país, significativo para la gente, generar ganancias para Viettel, transparente, no hay nada que temer. A partir de ahora, Viettel sólo debe decir si vale la pena hacerlo, si generará cambios para el país y si tendrá éxito.

Las empresas pueden hacer cualquier cosa que no esté prohibida por la ley. El espacio creativo es por tanto muy amplio. Hacer todo lo que no está prohibido por la ley ya es demasiado. Incluso aquello que está prohibido por ley se puede probar bajo control, como por ejemplo el dinero móvil.

Las empresas pueden hacer cualquier cosa que no esté prohibida por la ley.

Sobre la relación entre gestión y desarrollo

Tengo tendencia a inclinarme hacia la gestión y menos hacia el desarrollo. Debemos fijar objetivos de desarrollo y tomarlos en serio porque si no nos desarrollamos, nos quedaremos atrás, y si nos quedamos atrás, seremos anexados. Por lo tanto, al construir instituciones, las agencias deben prestar atención a esta ideología de gestión para el desarrollo. El desarrollo también crea problemas, pero el desarrollo crea más recursos para abordar los problemas.

Nunca innove a través de departamentos.

Si quieres hacer cambios en la corporación, nunca informes al departamento. El trabajo del departamento es mantener la estabilidad, seguir las reglas, no innovar, y no tienen derecho a innovar. Si les preguntas su opinión sobre algo nuevo la respuesta será: no. Y lo están haciendo bien.

En una organización, sólo el líder tiene derecho a cambiar. Si hay algo nuevo que no esté de acuerdo con la normativa y no tenga precedentes, debe llevarse directamente al nivel más alto, saltándose los pasos intermedios. Los viejos pasan por el departamento, los nuevos van directo al líder.

Crea grandes desafíos para atraer buenas personas

Viettel también tiene muchos jóvenes talentosos que se van. ¿Hay alguna manera de retenerlos? ¿Hay alguna manera de atraer más gente talentosa a Viettel?

El ministro Nguyen Manh Hung dijo que, aunque Viettel es grande, Viettel no es el mundo entero. Aunque Viettel es grande, es sólo una entre miles, decenas de miles de empresas, es normal que la gente vaya y venga.

Lo más importante para una persona con talento es tener un trabajo desafiante que realizar. Una persona con talento busca un líder. Una persona con talento busca un lugar con condiciones laborales favorables. El talento no es, ante todo, una cuestión de ingresos. Por lo tanto, si Viettel quiere que vengan muchas personas con talento y se queden, lo primero que hay que tener en cuenta es si pueden pensar en grandes cosas para ellos, si tienen condiciones de trabajo y si los líderes tienen cualidades de líder.

¿Qué quiere la gente buena? Dejando de lado el factor obvio de ganarse la vida, cuanto más talento tienen las personas, más quieren ir a lugares con grandes desafíos. Los antiguos tenían que izar una bandera alta para iniciar un levantamiento, atrayendo así a gente talentosa de todo el país. Si no pensamos en estas tareas y no las asumimos, nunca llegarán personas con talento a nosotros.

La siguiente pregunta es ¿está usted calificado para hacerlo? Los dirigentes también deben crear las condiciones de trabajo necesarias.

La tercera cosa es el propietario. Las personas talentosas a menudo buscan líderes, la atracción de los líderes hacia las personas talentosas es muy importante.

Para retener y atraer talento, recuerda estas 3 cosas.

Recordando las tareas asignadas a Viettel, el Ministro recordó: Si no estamos decididos a asumir grandes tareas, la gente talentosa abandonará Viettel y Viettel se convertirá en una empresa promedio.

Si no estamos decididos a asumir grandes tareas, la gente talentosa simplemente abandonará Viettel, y Viettel se convertirá en una empresa promedio.

Deja que otros se suban a tus hombros

En la sesión de trabajo con Viettel, los viceministros del Ministerio de Información y Comunicaciones también compartieron muchas perspectivas para contribuir al desarrollo integral de esta empresa.

Según el viceministro Phan Tam, el sector de las telecomunicaciones tradicionales está entrando en un período de declive. Viettel está buscando nuevos espacios de crecimiento, pero es necesario considerar la proporción de cosas nuevas para ver si el Grupo ha entrado con valentía en el nuevo espacio o no.

Viettel debería reconsiderar, establecer metas, invertir con audacia y aceptar pérdidas en las etapas iniciales. Si la tasa de inversión en investigación y desarrollo se mantiene promedio, sin duplicarse ni triplicarse, las oportunidades de crecimiento se mantendrán intactas, afirmó el viceministro Phan Tam.

Al dar su opinión, el viceministro Pham Duc Long dijo que Viettel necesita asignar recursos de inversión a nuevos campos, pero debe estar cerca de las telecomunicaciones, que es el pilar principal del grupo.

En el próximo período, Viettel necesita implementar rápidamente 5G utilizando equipos vietnamitas porque esta es una oportunidad que casi solo se presenta una vez. El desarrollo de este sector industrial también contribuirá a liderar el desarrollo de otros sectores.

El Ministro Nguyen Manh Hung continuó: Antes Viettel se subía a los hombros de otros, ahora deja que otros se subieran a tus hombros. Yo hago la base, bajo a la capa de tecnología fuente, la tecnología central, esa es la verdadera maestría. En ese momento, muchas otras personas se sumarán a su desarrollo y, de esta manera, Viettel podrá liderar el crecimiento de la comunidad empresarial digital vietnamita.

El viceministro Nguyen Huy Dung sugirió que la mayoría de las principales empresas de telecomunicaciones del mundo están interesadas en la IA. Por lo tanto, Viettel debe centrarse en desarrollar Viettel AI desde una perspectiva de plataforma para que todas las pequeñas y medianas empresas puedan acceder a esta tecnología como un servicio. Al mismo tiempo, investigar e invertir en sistemas de arquitectura de hardware para tener suficiente potencia informática para entrenar grandes modelos en idioma vietnamita.

Al asesorar a Viettel, el viceministro Nguyen Thanh Lam destacó el problema de la confianza digital porque muchos males sociales en otros campos se atribuyen a las telecomunicaciones debido a los estafadores que se comunican por teléfono. Por lo tanto, los operadores de redes, incluido Viettel, deberían trabajar con el Ministerio para realizar un buen trabajo de protección de las personas en el ciberespacio.

El presidente y director general del Grupo Viettel, Tao Duc Thang, agradeció al Ministro Nguyen Manh Hung y a la delegación del Ministerio de Información y Comunicaciones por sus valiosas sugerencias y por compartirlas con el Grupo. Las palabras de aliento, inspiración y encargo de los dirigentes del Ministerio de Información y Comunicaciones serán grabadas por Viettel y transmitidas a todos los empleados de Viettel.

Después del seminario, el Ministro Nguyen Manh Hung pronunció un discurso sobre la orientación del desarrollo para el Grupo y la industria de las telecomunicaciones en los próximos 10 años.

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