"El socio preferido de las empresas japonesas" . El mercado japonés de externalización de servicios de TI tiene un valor aproximado de 30 mil millones de dólares. Con una tasa de crecimiento del 9-10% anual, se prevé que alcance los 50 mil millones de dólares en 2028 y los 60 mil millones de dólares en 2030. Actualmente, los ingresos de las empresas vietnamitas de TI en este mercado apenas alcanzan los 3 mil millones de dólares (aproximadamente el 10%). Si bien la tasa de crecimiento en el período anterior siempre superó el 30%, recientemente se ha reducido a cerca del 10% anual. El objetivo de la Asociación Vietnamita de Software y Servicios de TI (VINASA) y sus empresas miembro es elevar la tasa de crecimiento anual de las empresas vietnamitas de TI en Japón hasta el 20-30%. Este objetivo es factible dado el creciente interés de los socios japoneses por la cooperación y la buena preparación de las empresas vietnamitas de TI para el mercado japonés.

Sr. An Ngoc Thao, Secretario General Adjunto de VINASA. Foto: Proporcionada por el personaje

El Sr. An Ngoc Thao, Vicesecretario General de VINASA, resumió: “La relación de cooperación para el desarrollo de las TI entre Vietnam y Japón comenzó hace más de dos décadas, justo después de la formación de la industria del software vietnamita. En 2002, cuando VINASA se fundó, socios japoneses vinieron a dialogar sobre la cooperación. Para 2014, las empresas vietnamitas de TI se habían convertido en socios importantes de Japón, ocupando el segundo lugar (después de China) en términos de volumen y siendo el socio preferido por las empresas japonesas”. En aquellos tiempos, cuando pocas empresas vietnamitas conocían el potencial y las oportunidades del Japón, VINASA se adelantó a explorar el mercado, cooperando con organismos estatales, asociaciones, empresas y universidades japonesas para adquirir conocimientos y experiencias diversas, desde programas de capacitación hasta políticas efectivas de apoyo a las empresas de TI, desde la cultura laboral hasta las operaciones específicas de una empresa japonesa, como ventas, recursos humanos e ingeniería. Esto representa una valiosa fuente de capital que ayuda a las empresas vietnamitas de TI a explorar con confianza el mercado japonés. Hasta la fecha, VINASA ha establecido alianzas con cerca de 30 organizaciones y asociaciones japonesas del sector de las TI (principalmente la IPA - Agencia de Promoción de TI, la JISA - Asociación Japonesa de la Industria de Servicios de TI y asociaciones especializadas en software embebido, informática, etc.), además de importantes socios comerciales (JETRO - Organización de Comercio Exterior de Japón, AJC - Centro ASEAN-Japón, etc.) y varios gobiernos locales (Kanagawa, Yokohama, Osaka, Fukuoka, etc.). El 6 de agosto, VINASA coordinará con JETRO y JISA la organización del 11.º Día de las TI de Vietnam en Japón, bajo los auspicios del Ministerio de Información y Comunicaciones , con el objetivo de transmitir el mensaje de que Vietnam está preparado para ser un socio integral en el ámbito de las TI y apoyar a Japón en el desarrollo de una economía digital sostenible; y que las empresas vietnamitas del sector de las TI están comprometidas con el apoyo a las empresas japonesas. “En los últimos años, la economía japonesa ha enfrentado numerosas dificultades tras la pandemia de la COVID-19. El yen se ha depreciado un 30%, mientras que las ganancias de las empresas vietnamitas que implementan proyectos de TI para socios japoneses apenas representan entre el 20% y el 30% de sus ingresos totales, lo que implica el riesgo de no obtener beneficios. Sin embargo, la mayoría de las empresas vietnamitas de TI nunca han considerado abandonar el mercado ni a sus socios japoneses, sino que siempre los han acompañado, colaborado y buscado soluciones conjuntas para superar las dificultades”, enfatizó el Sr. Thao. “Las empresas vietnamitas de TI no se limitarán a tareas sencillas, sino que trabajarán con sus socios japoneses para mejorar su competitividad, contribuir al desarrollo socioeconómico y, de esta manera, consolidarse como la opción preferida de las empresas japonesas. A través del Día de la TI de Vietnam 2024, VINASA y las empresas vietnamitas esperan que los socios japoneses continúen trabajando codo a codo para elevar la cooperación en TI entre Vietnam y Japón a un nuevo nivel, acorde con la sólida relación de cooperación estratégica entre ambos países”, agregó el Vicesecretario General de VINASA.

Las empresas vietnamitas de TI están dispuestas a colaborar con sus socios japoneses para encontrar soluciones que permitan superar las dificultades. Foto: VINASA

Dos grandes oportunidades de cooperación . Anteriormente, la cooperación en TI entre empresas japonesas y vietnamitas se limitaba a la ejecución de proyectos o al envío de personal (las empresas vietnamitas proporcionaban personal, lo transferían a las empresas japonesas para su uso y gestión, y lo devolvían una vez finalizado el proyecto). Ahora, la mayoría de las empresas vietnamitas de TI han crecido, su nivel de gestión se ha elevado y su personal se encuentra entre los mejores del mundo. Además, tienen la capacidad de anticiparse a las nuevas tendencias tecnológicas, como la IA (inteligencia artificial) y el big data, y pueden ofrecer servicios de consultoría para la conversión de sistemas de TI a empresas japonesas. Algunas empresas vietnamitas de TI cuentan con productos específicos para el mercado japonés. “Antes era imposible encontrar una empresa de TI vietnamita con 300 o 500 empleados, pero ahora contamos con empresas con decenas de miles, unas 15 con más de 1000 empleados, unas 30 con entre 500 y 1000, unas 100 con entre 200 y 500, y cientos con alrededor de 100. Las empresas de TI vietnamitas que colaboran con Japón se acercan a los 100 empleados. Su tamaño es suficiente para cubrir las necesidades básicas de transformación digital de las empresas japonesas. En cuanto a cualificaciones, antes las empresas de TI vietnamitas solo contaban con desarrolladores de software y testers; ahora también disponen de arquitectos de sistemas, capaces de colaborar con las empresas japonesas en la investigación y el desarrollo para modernizar sistemas antiguos y crear nuevos modelos”, informó con entusiasmo el Sr. Thao. Las empresas vietnamitas de TI están reuniendo numerosas condiciones favorables para acelerar su crecimiento en Japón. Se estima que cada año Vietnam cuenta con unos 84.000 ingenieros informáticos graduados de 168 universidades y 520 centros de formación profesional (según datos del Ministerio de Información y Comunicaciones). Los programas de formación de muchas universidades se ajustan a las necesidades reales de las empresas japonesas. Además, el japonés ya no representa un gran obstáculo, pues muchos ingenieros informáticos se comunican fluidamente en este idioma.

Numerosas oportunidades de negocio aguardan a las empresas vietnamitas de TI en Japón. Foto: VINASA

“Dos grandes oportunidades de desarrollo empresarial aguardan a las empresas vietnamitas de TI en el mercado japonés”, afirmó el Vicesecretario General de VINASA. La primera oportunidad reside en la modernización de los sistemas japoneses, que datan de hace mucho tiempo. En las décadas de 1970 y 1980, algunas de las principales industrias japonesas, como la manufacturera, la financiera y la minorista, se encontraban a la vanguardia mundial . Sin embargo, debido a su gran escala, su posterior proceso de modernización de sistemas fue más lento que el de muchos otros países, lo que impidió que cumplieran con los requisitos de desarrollo y generaran ventajas competitivas. Por ejemplo, el sistema bancario japonés maneja miles de millones de dólares estadounidenses, y hasta un pequeño cambio repercute en numerosas agencias, empresas y personas, por lo que los directivos deben analizarlo detenidamente y durante un largo periodo de tiempo antes de decidir cualquier modificación. En el sector manufacturero, las empresas japonesas han completado la digitalización, automatizando el proceso de producción, pero el siguiente paso en la transformación digital consiste en optimizar todo el sistema, aplicar nuevas tecnologías (como big data e IA) para lanzar nuevos modelos de producción y nuevos productos, mejorando así la adaptabilidad y la competitividad. Sin embargo, aún no han logrado implementarlo. Las empresas vietnamitas pueden colaborar e investigar nuevas soluciones tecnológicas para este mercado potencial. La segunda oportunidad reside en combinar la transformación digital con la transformación verde, en pos del desarrollo sostenible (ESG). El gobierno japonés aspira a alcanzar el objetivo de cero emisiones netas para 2050 y se ha comprometido a reducirlas significativamente para 2035. Las empresas japonesas, especialmente las manufactureras, se enfrentan a numerosos desafíos relacionados con los estándares de desarrollo verde y sostenible, tales como: la modernización de los sistemas de producción para proteger el medio ambiente; y la aplicación de tecnología para optimizar la gestión interna de la empresa (en términos de personal, maquinaria, equipos, energía, etc.) conforme a los estándares ESG vigentes. Este no es un mercado menor para las empresas vietnamitas de TI. El Vicesecretario General de VINASA señaló varios obstáculos que las empresas vietnamitas deben abordar si desean conquistar el mercado japonés. En primer lugar, en materia de infraestructura. El 80% de los ingresos del mercado japonés de externalización de servicios de TI corresponde a empresas chinas. Además de su alto nivel, las empresas chinas cuentan con una sólida infraestructura (oficinas, equipos, ecosistema de proveedores) y una infraestructura tecnológica de gran envergadura. En contraste, las empresas vietnamitas de TI no han desarrollado la infraestructura necesaria para recibir grandes proyectos de empresas japonesas. Es raro que una empresa vietnamita de TI posea edificios propios con infraestructura integrada y un centro de producción con miles de empleados. «La mayoría de las empresas vietnamitas de externalización de servicios de TI aún no han participado en proyectos de gran envergadura. Por ejemplo, los videojuegos japoneses suelen estar dirigidos a millones de personas, mientras que la escala de los proyectos de videojuegos vietnamitas es mucho menor; las soluciones de producción de las empresas vietnamitas de TI no se han implementado a la escala de cientos de fábricas en todo el mundo, con cientos de miles de trabajadores. Esperamos que, en un futuro próximo, las grandes empresas puedan colaborar con las pequeñas empresas vietnamitas para resolver proyectos de mayor envergadura y así aceptar con confianza proyectos de mayor envergadura de socios internacionales», comentó el Sr. Thao. Por otro lado, los recursos humanos de las empresas vietnamitas de TI son muy competentes en tecnología, pero carecen de conocimientos profundos en campos específicos como finanzas y seguros. Para superar esta limitación, VINASA fomenta la cooperación entre las empresas vietnamitas de TI y las japonesas, de modo que expertos japoneses en diversos sectores puedan colaborar en I+D con expertos tecnológicos vietnamitas. Asimismo, se anima a las empresas vietnamitas de externalización a colaborar con empresas vietnamitas que ya cuentan con productos y soluciones en los ámbitos de fintech (tecnología financiera), agritech (tecnología agrícola ) y comercio electrónico, entre otros, en su proceso de internacionalización. En la práctica, la relación entre las empresas vietnamitas de TI es bastante laxa y aún no se ha formado una alianza empresarial a gran escala para acoger grandes proyectos y dividir el trabajo de forma que todas las partes se beneficien: las grandes empresas actúan como contratistas generales, proporcionando infraestructura, herramientas y bases de datos; las medianas empresas se encargan del diseño de sistemas. Las pequeñas empresas asumen el rol de desarrollo de software, pruebas, etc. “La clave ahora es la mentalidad de los líderes empresariales para estar preparados para dar la talla. Todavía hay muchos directivos de empresas de externalización que se conforman con el flujo constante de pedidos y la estabilidad de caja, sin pensar en crecer ni aspirar a un objetivo superior: la responsabilidad de servir al país y contribuir a consolidar la posición de Vietnam en el ámbito internacional”, declaró el vicesecretario general An Ngoc Thao. Como puente entre Vietnam y Japón, además de diversos programas de intercambio y eventos a pequeña escala, VINASA organiza anualmente tres programas importantes que ayudan a las empresas vietnamitas de TI a expandirse en Japón.

Foto: VINASA

Día de las TIC de Japón en Vietnam : acercando las empresas japonesas a Vietnam. Además de las actividades tradicionales como exposiciones, conferencias y contactos comerciales, VINASA organiza visitas a empresas con capacidad y soluciones en sectores específicos, facilitando así una conexión sólida entre las empresas japonesas y vietnamitas, adaptada a las necesidades de cada sector y escala. Semana de las TIC de Japón en Japón : facilitando la participación de empresas vietnamitas en eventos japoneses. Cada año, entre 30 y 40 empresas vietnamitas participan en el Pabellón de Vietnam, un espacio clave para que las empresas japonesas encuentren socios de externalización y un canal eficaz para que las empresas vietnamitas de TI obtengan pedidos regulares. Día de las TI de Vietnam en Japón : en colaboración con empresas y organizaciones de Vietnam y Japón, organizamos un gran evento en Japón para dar a conocer la capacidad y las soluciones de las empresas vietnamitas de TI, preparadas para satisfacer las necesidades de la transformación digital en Japón.