No solo se utiliza ChatGPT para redactar correos electrónicos, corregir la ortografía o hacer matemáticas como en el período anterior, sino que la aplicación de la inteligencia artificial (IA) en las empresas vietnamitas se está volviendo gradualmente más profesional.
Para saber si los grillos cultivados están estresados o no, Cricket One, el mayor productor de proteínas de grillo del sudeste asiático con una granja en Binh Phuoc, comenzó a buscar formas de utilizar la inteligencia artificial (IA) desde 2019. Esta empresa invirtió capital en un proyecto inicial. desarrollar una plataforma de inteligencia artificial utilizada en la cría de este insecto.
La empresa comenzó a probar la plataforma a partir de 2020 en la granja más grande. El cofundador y director de desarrollo empresarial, Nguyen Hong Ngoc Bich (Bicky Nguyen), dijo que la plataforma se encuentra en la etapa de aprendizaje automático y ofrece recomendaciones de advertencia bastante correctas.
“Medimos la densidad de los grillos a través de su comportamiento de movimiento vertical y horizontal. Los parámetros sobre las condiciones de vida ayudan a la empresa a investigar en profundidad, comprender y tomar decisiones sobre el cuidado de los grillos de forma menos emocional que antes", afirmó la señora Bich, añadiendo que la IA será extremadamente útil para la industria ganadera en el futuro.
El Sr. Ngo Trong Nghia, fundador y director ejecutivo de Neo Development, contó la historia del uso del asistente de inteligencia artificial de la compañía en la ciudad de Ho Chi Minh el 11 de marzo, en el evento de la plataforma mayorista Alibaba. Imagen: Thuc Van
O Neo Development también utiliza IA para digitalizar la exportación de sus herramientas para uñas a través de la plataforma mayorista de Alibaba. Esta herramienta se llama Asistente inteligente.
El director ejecutivo de Neo Development, Ngo Trong Nghia, dijo que el asistente de inteligencia artificial lo ayuda a proporcionar información de análisis de mercado, responder a los compradores en su propio idioma o redactar descripciones de productos estándar con fórmulas y gráficos que atraigan a los clientes en marketing profesional.
"No requiere aumento, café ni sueño, pero atender a cientos de clientes a la vez, mientras yo recibo a 10 personas al día es demasiado", afirmó. Neo Development estima que las herramientas de inteligencia artificial liberan un 40 % de tiempo y recursos. Actualmente, la empresa recibe entre 3 y 4 pedidos de exportación a través de Alibaba cada mes.
El sector comercial y de servicios de Vietnam también ha aplicado recientemente activamente la inteligencia artificial generativa (GenAI). Una investigación publicada recientemente por la empresa de tecnología de pagos Visa muestra que muchos minoristas la están aplicando activamente para brindar nuevas experiencias de compra a los usuarios, aumentando así los ingresos.
Esta positividad proviene del hecho de que hasta el 86% de los clientes encuestados en Vietnam dijeron que conocían las aplicaciones GenAI en el comercio minorista. Las principales razones por las que es compatible son, por ejemplo, mostrar dónde conseguir buenos precios, buscar y proporcionar información sobre productos, resúmenes rápidos de compras y sugerencias, además de respaldar la consultoría de nuevas tendencias.
"Los minoristas están ofreciendo productos que se acercan más a las necesidades de personalización y detrás de ellos están las aplicaciones GenAI", dijo la Sra. Dang Tuyet Dung, directora de Visa Vietnam y Laos.
El Sr. Bui Hai Hung, fundador y director general de VinAI, habló en el evento celebrado en la ciudad de Ho Chi Minh el 14 de marzo. Imagen: Bloomberg Businessweek Vietnam
De hecho, la IA ha estado en desarrollo desde la década de 1950 del siglo pasado, pero cuando se introdujo la plataforma ChatGPT de OpenAI, el mundo realmente fue testigo de una explosión. Desde entonces, la inteligencia artificial se ha ido familiarizando poco a poco con las empresas y los usuarios.
Bui Hai Hung, fundador y director general de VinAI (VinGroup), dijo que esta tecnología se ha desarrollado hasta el punto en que las máquinas pueden crear muy buenos contenidos de marketing, imágenes, comunicación e incluso autoprogramación.
“La IA cambiará por completo la forma en que hacemos negocios en el futuro. Pero quienes toman las decisiones no entienden completamente el impacto, la tecnología detrás de esto y cómo aplicarla", comentó el Sr. Hung en una conferencia reciente.
Según un estudio publicado a principios de este año por PwC (una de las 4 principales empresas de auditoría del mundo), el 41% de los directores ejecutivos de la región de Asia y el Pacífico (incluida una encuesta en Vietnam) admitieron no haber aplicado GenAI en la empresa en el últimos 12 meses. Pero muchos directores ejecutivos son optimistas sobre las perspectivas de esta tecnología para el próximo año. Más de dos tercios predicen que la GenAI tendrá un impacto significativo en su empresa, su fuerza laboral y sus mercados en los próximos tres años.
Esta firma auditora recomienda que las empresas revisen su estrategia y posicionen cómo GenAI juega un papel en la gestión, la capacidad operativa y la velocidad de llevar productos y servicios al mercado. Junto a eso, hay una estrategia laboral.
Pero la GenAI también tiene puntos negativos cuando las empresas la aplican. Al evaluar los riesgos relacionados con GenAI, PwC dijo que los directores ejecutivos de Asia y el Pacífico están preocupados por el aumento de los riesgos de ciberseguridad (49%) y la difusión de información errónea (44%).
La Sra. Dang Tuyet Dung planteó la cuestión de la "ética de los datos", cuando algunos usuarios no se sienten realmente cómodos con que las organizaciones recopilen sus datos para utilizarlos en IA. "Por lo tanto, es necesario abordar la cuestión de la ética de los datos y el marco legal de Vietnam también debe ser más detallado y claro", afirmó la señora Dung.
Bui Hai Hung también evaluó que la principal barrera de la IA, además del costo, también son las preocupaciones sobre la seguridad de los datos y el consumo de energía. Por ejemplo, una fotografía generada por IA consumirá tanta electricidad como la batería de un teléfono. Se espera que las debilidades de la IA mencionadas anteriormente mejoren gradualmente con los avances tecnológicos.
Sin embargo, este CEO sigue siendo optimista, porque "con más herramientas de IA, la eficiencia en el trabajo mejorará mucho".
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