TikTok es actualmente una de las redes sociales más potentes y más utilizadas en la actualidad. Superando a Facebook, Instagram o Twitter, TikTok impresiona a los usuarios con su interfaz de video atractiva y fácil de ver y su plataforma de contenido continuo. Pero TikTok se enfrenta al problema de censurar contenido tóxico, cuando en su plataforma hay demasiado contenido malo y tóxico, desde superstición, juegos de azar hasta prostitución... Un representante del Ministerio de Información y Comunicaciones dijo que en un futuro próximo, el Ministerio realizará una inspección exhaustiva de TikTok en Vietnam.
Del contenido obsceno a la superstición
No es difícil encontrar un vídeo con contenido obsceno en TikTok. La mayoría de estos videos son de creadoras, que hablan de temas vulgares y sonrojantes como las relaciones sexuales y las posiciones. Lo que vale la pena mencionar es que estos videos aparecen con gran frecuencia, y si has visto algunos videos, el algoritmo de TikTok te sugerirá muchos canales y videos con contenido similar. Según algunos creadores de TikTok, los vídeos con este tipo de contenido aparecen cada vez más porque la plataforma exige a los creadores publicar vídeos continuamente para atraer a los usuarios.
Los vídeos sexualmente explícitos siguen abundando en la plataforma TikTok. Vídeos con títulos impactantes como "cómo hacerlo feliz", "cuál es el mejor lugar para empujar" siguen proliferando en las redes sociales, cuyos usuarios, en su mayoría, todavía están en edad de crecimiento. Además, los usuarios también pueden ver este vídeo sin iniciar sesión en la aplicación. Esto aumenta el riesgo de que los niños vean contenido apropiado para su edad, sin inicios de sesión controlados por edad.
TikTok no solo tiene videos con contenido obsceno, también es un lugar ideal para que los adivinos y médiums promocionen y atraigan clientes. Estos vídeos aparecen con tanta frecuencia como contenido obsceno, y algunos vídeos incluso se han vuelto famosos y se han convertido en "tendencias candentes" en las redes sociales. El ejemplo más reciente es el caso de "admitir con razón haber argumentado erróneamente" de una cuenta de TikTok llamada Truong Huong. Después de aparecer, se convirtió en una "tendencia candente" y fue ampliamente compartida. Después de eso, TikTok Truong Huong fue sancionado administrativamente por el acto de "Proporcionar y compartir información que promueve malas costumbres, superstición, obscenidad, depravación e incompatible con las tradiciones y costumbres de la nación".
TikTok también es la plataforma "de origen" de muchos revisores, que se especializan en utilizar servicios de grabación de videos y reseñas para compartirlos con otros. Esta profesión existe desde hace mucho tiempo y los revisores también han estado activos en muchas otras plataformas. Sin embargo, el rápido crecimiento de TikTok, las herramientas de edición fáciles de usar y la popularidad viral han atraído a muchos jóvenes a tomar este camino. Simplemente crea una cuenta de TikTok, graba videos y edítalos, y los usuarios pueden convertirse en revisores. De hecho, hay muchos casos en los que los críticos extorsionan o presionan a los propietarios de restaurantes para obtener ganancias.
Peor aún, algunas cuentas de TikTok incluso insultan a los empleados y les arrojan comida para filmar clips y atraer "me gusta" y visitas. Muchas cuentas comparten libremente sobre juegos de azar en la red social TikTok. Los vídeos publicitarios de juegos de cartas y sic bo online también aparecen en todas partes en esta plataforma. Los propietarios de canales no solo revisan los juegos, sino que también guían a los espectadores a participar con gran detalle.
Paraíso de las falsificaciones
Actualmente, TikTok se está convirtiendo en una plataforma que atrae mucha atención de las pequeñas empresas debido a una serie de políticas preferenciales en tarifas adicionales como comisiones y plataformas. En el momento del lanzamiento, TikTok Shop solo aplicó una tarifa de vendedor del 1% del valor total del pedido; Luego, en octubre de 2022, esta tarifa se elevó al 2,5% (incluidos impuestos), todavía mucho más baja que la tarifa del 8-14% de otras plataformas de comercio electrónico. Por lo tanto, hacer negocios en TikTok Shop puede ayudar a los vendedores a ahorrar entre un 2 y un 3 % de costos.
Con esas ventajas, según el informe de la Plataforma de Datos de Comercio Electrónico para Empresas, Marcas y Vendedores (Metric), para finales de 2022, los ingresos de TikTok equivaldrán al 80% de los ingresos de Lazada, 4 veces más que los de Tiki. TikTok es una "tierra fértil" para minoristas o empresas que anuncian productos.
Desde el momento del lanzamiento, TikTok Shop declaró una prohibición estricta de los productos falsificados, exigió que todos los productos vendidos en la plataforma fueran genuinos y protegió a los propietarios de la infracción de derechos de autor y marcas registradas. Para vender productos de marca, los propietarios de tiendas deben proporcionar prueba de autorización de marca a TikTok. Cada producto en sí debe pasar por una estricta censura antes de ser creado y publicado por el vendedor. En caso de infracción, dependiendo del nivel y frecuencia, TikTok tomará medidas para advertir, sancionar o denunciar a las autoridades para su manejo. Sin embargo, en la realidad, a través de muchos trucos simples, los vendedores todavía encuentran formas de "eludir" la plataforma con productos falsos, falsificados y de mala calidad.
Según algunos vendedores que comparten sobre los "trucos" al vender productos de marca falsificados, para "eludir la ley" en TikTok Shop, los vendedores solo necesitan cubrir todos los logotipos de identificación del producto o empaque. Además, al configurar las descripciones de productos, los vendedores no pueden incluir nombres de marcas, sino solo usar palabras generales para distinguir artículos como: ropa, bolsos, cosméticos.
Además, a diferencia de otras plataformas de compras en línea, las reseñas de compradores anteriores en TikTok Shop también son bastante limitadas, lo que dificulta que los compradores accedan a "reseñas" auténticas para distinguir entre tiendas genuinas o productos de origen desconocido, origen, facturas, documentos, productos que infringen derechos de propiedad intelectual, marcas famosas falsificadas, mala calidad, productos restringidos, productos comerciales condicionales, productos caducados, etc.
Incluso si sus productos no están aprobados en TikTok Shop, los vendedores aún pueden usar la plataforma para publicar videos que anuncien productos falsificados y falsificados y "guiar" a los compradores a través de otros "canales" como redes sociales, plataformas de comercio electrónico, etc.
Según Tran Huu Linh, Director General del Departamento General de Gestión de Mercado, el cambio en la política de tarifas de pago ha ayudado a que el número de nuevas tiendas registradas en la plataforma, así como los ingresos de TikTok, aumenten día a día. Sin embargo, la desventaja de la situación descrita anteriormente es que TikTok se está convirtiendo gradualmente en un nuevo lugar de reunión para productos falsificados e infractores.
Aunque TikTok Shop prohíbe estrictamente los productos de baja calidad, los comerciantes pueden evadir fácilmente las políticas de gestión de la plataforma. Por lo tanto, si se relaja la gestión y no se aumenta la supervisión de los vendedores y los productos, TikTok se convertirá en un punto de encuentro para muchos productos de baja calidad, lo que afectará gravemente a los consumidores, afirmó el Sr. Linh.
Según el Sr. Linh, además del impulso de crecimiento y los aspectos positivos, el comercio electrónico en general y TikTok en particular también tienen que afrontar muchas consecuencias cuando la situación del comercio de productos falsificados y el fraude comercial sigue siendo complicada; La aparición de muchos modelos y métodos comerciales nuevos en muchas regiones e industrias diferentes está planteando desafíos importantes respecto de la adaptabilidad del corredor legal.
Según las estadísticas, en 2022, el Departamento General de Gestión de Mercados retiró 1.663 puestos con 6.437 productos infractores; Se bloquearon cinco sitios web que mostraban indicios de aprovechar el comercio electrónico para comercializar productos falsificados, productos imitados y productos de origen desconocido. La multa total por infracciones en el comercio electrónico es de 222 millones de VND.
Es necesario reforzar la gestión de TikTok pronto
Un representante del Ministerio de Información y Comunicaciones dijo que en mayo se realizará una inspección exhaustiva de las operaciones de TikTok Vietnam en el contexto de que esta red social aparece con muchos contenidos malos, tóxicos y ofensivos.
Según el Sr. Le Quang Tu Do, director del Departamento de Radio, Televisión e Información Electrónica, se espera que la inspección comience en mayo con gran cantidad de contenido. En comparación con plataformas de redes sociales como Facebook y YouTube, TikTok comenzó más tarde, pero ha tenido un crecimiento explosivo en Vietnam en los últimos 3 años. Los datos de DataReportal muestran que en febrero, había alrededor de 49,9 millones de usuarios de la red social TikTok en Vietnam, ocupando el sexto lugar entre los 10 países con el mayor número de usuarios de TikTok. Esta es también una de las cuatro plataformas de redes sociales más populares en Vietnam hoy en día, junto con Facebook, YouTube y Zalo.
Además de contenido compartido sano y divertido, recientemente esta red social ha visto cada vez más contenido tóxico, ofensivo, información falsa y supersticiones. En particular, el propio algoritmo de TikTok permite que aparezca continuamente contenido dañino para los espectadores. Según el Sr. Le Quang Tu Do, TikTok, Facebook y YouTube son plataformas de redes sociales transfronterizas. Tienen estándares comunitarios que se aplican globalmente, pero al ingresar a Vietnam, estas plataformas deben cumplir con la ley vietnamita. La ley abarca no sólo la gestión de contenidos, sino también las obligaciones fiscales, de pago y de publicidad. Un representante del Ministerio de Información y Comunicaciones dijo que durante el proceso de inspección, si se detectan violaciones, se llevará a cabo un tratamiento estricto.
Khanh An
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