Un puente entre la cultura y el turismo.
La tecnología de IA está revolucionando la industria turística, ofreciendo numerosos beneficios tanto para viajeros como para empresas. El Consejo Mundial de Viajes y Turismo predice que la IA influirá profundamente en el futuro de los viajes y el turismo, mejorando significativamente la eficiencia operativa de las empresas y enriqueciendo las experiencias de viaje.
Actualmente, muchos servicios turísticos están empezando a utilizar IA, por ejemplo, actividades interactivas e interacción directa entre visitantes y soluciones tecnológicas, especialmente demostraciones utilizando robots para atender restaurantes, robots para atender habitaciones, robots para asesorar sobre servicios, etc., y aplicaciones de IA como Wao AI BOT que pueden interactuar, asesorar y proporcionar información de servicios turísticos a los turistas con herramientas interactivas diversas y de fácil acceso, permitiendo a los visitantes chatear directamente con los robots y entrevistarlos fácilmente.
En todo el mundo, muchos países han aplicado con éxito la IA para promocionar productos turísticos culturales atractivos. Por ejemplo, en China, se realizó una exposición de arte tradicional en una famosa zona turística utilizando algoritmos de IA.
Más de la mitad de los encuestados por Expedia están interesados en usar IA para planificar su próximo viaje. Se espera que la IA simplifique el proceso de planificación y reserva, aunque persisten ciertas inexactitudes. Casi el 40% de los viajeros afirmó que usaría herramientas de búsqueda basadas en IA para garantizar unas vacaciones perfectas.
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La IA se está convirtiendo en un "puente" práctico y rápido que conecta la cultura con los turistas. (Imagen ilustrativa - Fuente: TGCC) |
Gracias a la ventaja de contar con atractivos destinos de turismo cultural, muchas provincias y localidades de Vietnam están aplicando tecnología de IA para conectar a los turistas con la cultura local. En Co To, provincia de Quang Ninh, se ha aplicado tecnología de realidad virtual para que los turistas puedan experimentar recorridos remotos por Co To mediante imágenes de 360 grados combinadas con comentarios automáticos: el sitio histórico nacional especial del Área Conmemorativa de Ho Chi Minh en la isla de Co To; la exploración de la isla de Co To, la pagoda Truc Lam, la formación rocosa Mong Rong, la isla Thanh Lan, etc. Esta tecnología contribuye a una mayor difusión del turismo en Co To entre los visitantes nacionales e internacionales, a la vez que ayuda eficazmente a los turistas a planificar sus viajes.
Hue es una provincia líder en la aplicación de tecnología de IA para promover el turismo, conectando a los turistas con el patrimonio cultural. En concreto, en 2023 se lanzó el proyecto "One Food in Hue" para difundir la belleza de la gastronomía de Hue mediante herramientas de IA. El proyecto creó un embajador de IA, Chabot O Thuc, con la misión de difundir la gastronomía de Hue a un público amplio, tanto a nivel nacional como internacional, con el apoyo de la tecnología de IA.
Este es el primer chatbot dedicado a promocionar la gastronomía de Hue, ofreciendo numerosas experiencias interesantes a sus usuarios. O Thuc se inspira en la imagen de las mujeres de Hue, con su belleza gentil, refinada y diligente. El chatbot de O Thuc ayuda a los turistas a responder preguntas sobre la gastronomía, la cultura y el turismo de Hue de forma totalmente gratuita. Los usuarios pueden chatear con O Thuc mediante el chatbot de IA integrado en el cuadro de mensajes de la página del proyecto "One Food in Hue", tanto en vietnamita como en inglés.
Para 2025, Hue volverá a implementar las Estaciones Interactivas Inteligentes (TapQuest), que son tableros físicos equipados con chips de conectividad inalámbrica de corto alcance (NFC) que los turistas pueden tocar con sus teléfonos para conectar con la historia cultural e histórica de cada lugar mediante diversas presentaciones enriquecidas, como imágenes, videos, modelos 3D, texto y guías con inteligencia artificial. Ahora, los turistas pueden tocar las estaciones interactivas inteligentes en 9 puntos clave del Paso de Hai Van para conectar con la historia y dejar sus hermosas imágenes en el "muro digital" de este paso de importancia histórica.
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Para aplicar ampliamente la tecnología de IA y crear un "mapa turístico cultural", la industria turística vietnamita se enfrenta a numerosos desafíos que deben abordarse. (Imagen ilustrativa - Fuente: Rooty trip Phu Quoc) |
La IA tiene un inmenso potencial de desarrollo en el sector turístico. Está creando un mundo plano en los destinos turísticos. Los turistas pueden crear fácilmente itinerarios detallados gracias a asistentes virtuales impulsados por IA. La IA también permite a los turistas acceder rápidamente a mapas de deliciosa gastronomía y sitios culturales e históricos en diversas provincias y localidades, en varios idiomas. Esta es una forma de atraer turistas internacionales a Vietnam.
El modelo de “mapa turístico” impulsado por inteligencia artificial debe replicarse a mayor escala.
En septiembre de 2024, en el marco del seminario "Soluciones tecnológicas de IA y transformación digital para la industria turística de Khanh Hoa", el Dr. Nguyen Anh Tuan, director del Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico, afirmó que la Cuarta Revolución Industrial está generando numerosas oportunidades para la industria turística, desde la gestión y operación inteligentes hasta el marketing digital. Para competir en el mercado turístico internacional, Vietnam necesita aplicar ampliamente la tecnología, incluida la IA, a la industria turística en sus provincias y localidades.
De hecho, en Vietnam, la tecnología de IA está abriendo camino hacia el desarrollo del turismo sostenible. Por ejemplo, la IA ayuda a reducir los residuos y los impactos negativos de las actividades turísticas. La tecnología desempeña un papel fundamental en la monitorización, la gestión y la protección de los recursos turísticos, tanto naturales como culturales.
Con el desarrollo de herramientas digitales y tecnologías de gestión de datos, las autoridades pueden monitorear, evaluar e implementar intervenciones oportunas para prevenir la sobreexplotación de los recursos turísticos. Tecnologías como los Sistemas de Información Geográfica (SIG) y el Big Data ayudan a los organismos de gestión a monitorear los cambios en el medio ambiente y los recursos naturales, y a predecir los posibles impactos de las actividades turísticas.
Estos son los factores que permiten a Vietnam crear mapas turísticos diversos y atractivos. Sin embargo, la aplicación de la IA en el sector turístico aún no está muy extendida. Por ejemplo, solo unas pocas provincias y ciudades, como Hue, Hanói, Ciudad Ho Chi Minh y Quang Ninh, utilizan la IA para atraer turistas y disfrutar de la belleza cultural local.
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Gracias a la IA, los turistas tendrán acceso rápido a un "mapa" de deliciosa gastronomía y atractivos sitios culturales e históricos en diversas provincias y localidades, en varios idiomas. (Imagen ilustrativa - Fuente: GenK) |
Para aplicar ampliamente la tecnología de IA y crear un mapa turístico cultural, la industria turística vietnamita se enfrenta a numerosos desafíos. Por ejemplo, el sector turístico experimenta actualmente una escasez de recursos humanos, en particular aquellos con conocimientos básicos de IA. Esto es especialmente cierto en las provincias remotas y montañosas, donde tradicionalmente se dedican al turismo. Por lo tanto, se necesita una formación en IA asequible para educar a la población local y ayudarla a avanzar hacia un modelo de desarrollo turístico más sostenible.
Además, la creación de mapas turísticos basados en IA requiere el apoyo y la inversión del Estado. Una fuente de datos completa y detallada facilitará la aplicación de algoritmos de IA a provincias, localidades y empresas para crear recorridos turísticos culturales únicos. El Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo emitió la Resolución n.º 2710/QD-BVHTTDL, que aprueba el proyecto "Sistema de Base de Datos de la Industria Turística". En consecuencia, el sistema de base de datos de la industria turística se construirá y desarrollará de forma integral y uniforme a nivel nacional para facilitar la gestión estatal del turismo y contribuir a la promoción turística.
El proyecto se implementará entre 2024 y 2030 y se dividirá en dos fases. La Fase 1 (2024-2025) prioriza la finalización y el desarrollo de varias bases de datos clave para que la industria turística se conecte y comparta a nivel nacional. La Fase 2 (2026-2030) continuará con el mantenimiento, la actualización y la expansión de las bases de datos completadas en la Fase 1, y completará las bases de datos restantes para crear un sistema integral de bases de datos para la industria turística.
El proyecto busca desarrollar, mantener y actualizar la información y los datos del sistema de bases de datos de la industria turística para 2025 mediante nuevas tecnologías; construir un sistema de bases de datos de la industria turística de acuerdo con las normas, regulaciones y soluciones técnicas pertinentes de forma sincronizada, y utilizar datos compartidos de diversas unidades, ministerios, sectores y localidades. Para 2030, el objetivo es aplicar tecnologías de big data e inteligencia artificial para procesar y analizar datos con fines de análisis, evaluación, gestión, conectividad e intercambio de datos dentro de la industria turística y las organizaciones e individuos relacionados.
Fuente: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html
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