Llevando la tecnología digital a la comunidad.

Ciudad Ho Chi Minh ha establecido más de 300 "equipos de alfabetización digital" desde el nivel de base para ayudar a llevar la tecnología digital a la comunidad.

Según los requisitos del Gobierno , para 2025, el 100 % de los trámites administrativos elegibles se prestarán como servicios públicos en línea de trámite completo, y al menos el 80 % de los expedientes administrativos se tramitarán en línea. Asimismo, para 2025, Vietnam completará la prestación de los 76/76 servicios públicos esenciales en línea.

Llevando la tecnología digital a todos los hogares.

Tras una iniciativa del Ministerio de Información y Comunicaciones en marzo de 2022, las 63 provincias y ciudades del país han establecido grupos comunitarios de tecnología digital (GTC). Actualmente, existen más de 74.000 GTC en todo el país, con más de 340.000 miembros.

Según el Sr. Sinh Di Gai, miembro de la minoría étnica Lo Lo, jefe de aldea y miembro del Equipo de Turismo Comunitario de la aldea de Lo Lo Chai (comuna de Lung Cu, distrito de Dong Van, provincia de Ha Giang), el equipo ha ayudado a los aldeanos a aplicar la tecnología digital para promover el turismo inteligente. Los negocios de la aldea han instalado y utilizado el servicio VNeID para informar sobre las estancias de los huéspedes, promocionar y vender habitaciones a través de sitios web y redes sociales. El equipo también difundió información y guió a los miembros de la asociación juvenil, funcionarios y hogares de la aldea para que instalaran y utilizaran la aplicación VNeID para facilitar la identificación electrónica de los ciudadanos.

La Sra. Tran Thi Thu Giau, jefa del Equipo de Servicio Comunitario del Distrito 1 (ciudad de Sa Dec, provincia de Dong Thap), comentó: "Los miembros del equipo han visitado cada vivienda para difundir información y orientar a la población sobre el uso de aplicaciones útiles en la provincia de Dong Thap, como la aplicación e-Dong Thap para el gobierno electrónico; Dong Thap Health, que facilita el acceso a los servicios médicos en la provincia; y la aplicación VNeID, que sustituye a los documentos tradicionales".

Desde principios de 2025, muchas localidades lanzaron oficialmente el "Movimiento de Alfabetización Digital" (MDA), iniciado por el Secretario General To Lam en el Día del Maestro Vietnamita de 2024. El objetivo es erradicar el analfabetismo tecnológico en la comunidad. Las organizaciones implementadoras también promueven actividades de difusión del conocimiento a través de internet, utilizando plataformas de aprendizaje en línea para brindar conocimientos y habilidades a todos. El 21 de marzo, la ciudad de Ha Long, provincia de Quang Ninh, celebró una conferencia para lanzar el movimiento "MDA" en toda la ciudad. El movimiento promoverá y concienciará a todos los segmentos de la población sobre el MDA. Utilizando servicios, plataformas y tecnologías digitales, especialmente inteligencia artificial (IA), en el trabajo y la vida... El objetivo de la ciudad de Ha Long es que, para finales de 2026, el 100 % de los estudiantes de primaria en adelante, los ciudadanos adultos y los trabajadores cuenten con conocimientos y habilidades digitales, utilicen con soltura dispositivos inteligentes para acceder a la información, utilicen servicios digitales esenciales y otros servicios digitales, y sepan cómo protegerse en el entorno digital, todo ello integrado en la plataforma VNeID. En la provincia de Thanh Hoa, el 100 % de las aldeas, caseríos y zonas residenciales han establecido equipos comunitarios de alfabetización digital.

Ciudad Ho Chi Minh ha establecido más de 300 "Equipos de Atención Ciudadana Digital" desde la base para llevar la tecnología digital a la comunidad. El distrito de Binh Chanh ha establecido 16 "Equipos de Atención Ciudadana Digital" en 16 comunas y pueblos. Los miembros de los equipos han visitado cada zona residencial y albergue para difundir información y orientar a la población sobre la instalación y el uso de los servicios públicos en línea y la aplicación Ciudadana Digital de Ciudad Ho Chi Minh. Este enfoque aporta numerosos beneficios a la población local, especialmente en zonas remotas y rurales, contribuyendo a llevar la transformación digital a cada hogar y a cada ciudadano.

Lanzamiento del equipo de transformación digital comunitaria en el Distrito 1 de Ciudad Ho Chi Minh. Foto: Le Tinh

Mejorar el soporte

Basándose en su experiencia práctica, estos grupos comunitarios recomiendan el apoyo de las autoridades competentes para mantener operaciones eficaces y a largo plazo. Por ejemplo, los gobiernos locales podrían colaborar con los proveedores de servicios de telecomunicaciones para subsidiar los costos de las telecomunicaciones, actualizar las habilidades en el uso de plataformas digitales y acceder a servicios administrativos públicos digitales.

Para la comunidad en general, especialmente para quienes tienen una alfabetización tecnológica limitada, la popularización requiere dos elementos clave: participantes entusiastas con conocimientos y habilidades tecnológicas, y materiales didácticos accesibles, fáciles de entender y prácticos que los equipos y grupos puedan utilizar para guiar a las personas paso a paso. Los esfuerzos para popularizar la tecnología en la comunidad solo pueden ser eficaces si se socializan, movilizando al público para que los apoye. Una solución viable y eficaz es movilizar a las organizaciones sociopolíticas locales. El Comité Central de la Unión de Jóvenes de Vietnam ha participado proactivamente en el movimiento "Alfabetización y Habilidades Digitales" y lo ha implementado. Las filiales de la Unión de Jóvenes en todos los niveles organizan equipos juveniles y clases abiertas para mejorar la conciencia y las habilidades digitales esenciales de las personas, especialmente las personas mayores, las que viven en zonas rurales, las zonas remotas o las personas con acceso limitado a la tecnología. Cada filial local establece al menos un equipo integrado por jóvenes con sólidos conocimientos tecnológicos como núcleo. Además, al implementar aplicaciones de gobierno digital, muchas localidades asignan funcionarios de guardia en sus oficinas para guiar a los ciudadanos en la realización de trámites administrativos en línea.

Mientras tanto, la transformación digital nacional integral cobra mayor urgencia a medida que Vietnam optimiza y reorganiza su aparato administrativo. El papel del gobierno digital, con procedimientos administrativos públicos en línea, es aún más apremiante en este nuevo contexto.

Complete tareas de manera eficiente y rápida.

El 22 de marzo, el Departamento de Ciencia y Tecnología de Ciudad Ho Chi Minh, en colaboración con el Departamento del Interior de Ciudad Ho Chi Minh, organizó un curso de capacitación sobre la aplicación de la IA para funcionarios públicos de Ciudad Ho Chi Minh en 2025. El Sr. Lam Dinh Thang, director del Departamento de Ciencia y Tecnología de Ciudad Ho Chi Minh, declaró que la capacitación se centrará en el uso de la IA para sintetizar datos, procesar documentos y automatizar procesos manuales. El Departamento planea realizar el curso cada dos semanas hasta que todos los funcionarios, funcionarios y empleados públicos de la ciudad hayan recibido la capacitación y la orientación necesarias, para luego extenderlo al público en general.

El Sr. Nguyen Bac Nam, subdirector del Departamento de Asuntos Internos de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que, con la reorganización de las unidades administrativas a nivel de distrito, comuna y pueblo, la carga de trabajo de los funcionarios y empleados públicos de base aumentará significativamente, estimándose entre tres y cuatro veces mayor que antes, mientras que el número de personal no aumentará. La capacitación en aplicaciones de IA facilitará la resolución eficiente y rápida de tareas.

Provincia

Fuente: https://nld.com.vn/dua-cong-nghe-so-den-cong-dong-196250322184157715.htm