Ilustración
"Exagerar" los beneficios del producto, engañando a los clientes
Recientemente, se han descubierto una serie de casos relacionados con líderes de opinión clave (KOL) y líderes de opinión corporativa (KOC), como dulces vegetales, nidos de pájaro, productos herbales, medicamentos para bajar de peso de origen desconocido o alimentos funcionales ampliamente publicitados por TikTokers. Esta situación es alarmante en el mercado. Estos casos son solo una pequeña parte, ya que existen muchos otros que no se han descubierto ni gestionado a fondo, lo que provoca que la publicidad engañosa sea cada vez más común. La facilidad para elegir productos para comercializar, junto con el afán de lucro, ha llevado a muchos KOL y KOC a descuidar su reputación, dispuestos a promocionar productos de origen desconocido e ingredientes que pueden perjudicar la salud de los consumidores. No solo los alimentos funcionales o los productos farmacéuticos, sino también los productos para el hogar y los cosméticos se inflan en términos de efectividad, engañando a los clientes.
Recientemente, el incidente relacionado con el dulce vegetal K. se promocionó ampliamente en TikTok como una solución para complementar las verduras de hoja verde para niños y adultos con dificultades para comer. Sin embargo, tras la investigación de las autoridades, dos famosos TikTokers, HDM y QL, fueron procesados y detenidos temporalmente por el Departamento de Investigación Policial del Ministerio de Seguridad Pública por producir productos falsificados relacionados con este dulce. Los resultados de las pruebas mostraron que el producto no solo no garantizaba el valor nutricional anunciado, sino que también contenía un alto contenido de azúcar, lo que podría perjudicar la salud de los consumidores, especialmente de los niños. El incidente alertó sobre la transparencia en la comercialización de productos y el abuso de influencias para vender productos de baja calidad.
Anteriormente, Bird's Nest y algunos productos de TikToker HDM (productos etiquetados como de alta gama) también causaron controversia cuando la calidad real no se correspondía con el atractivo anuncio. Muchos clientes denunciaron que los productos no se inspeccionaron adecuadamente, no cumplían con la calidad esperada y se vendían a precios exorbitantes. Esta es una forma de aprovecharse de la confianza del público en personas influyentes para obtener beneficios comerciales, lo que socava la transparencia del mercado.
Además, en el mercado de alimentos funcionales, los medicamentos para bajar de peso, los medicamentos para subir de peso o los suplementos de micronutrientes para niños también son productos que se abusan en la publicidad. Recientemente, varios usuarios de TikTok han comercializado medicamentos para bajar de peso con promesas de efectos "milagrosos" y una rápida pérdida de peso sin ejercicio ni dieta. Sin embargo, se ha descubierto que muchos de estos medicamentos contienen sustancias prohibidas como la sibutramina, un ingrediente que puede causar trastornos cardiovasculares, hipertensión arterial e incluso accidentes cerebrovasculares. Los consumidores no solo pierden dinero, sino que también se arriesgan a sufrir graves complicaciones de salud.
La Sra. Tran Thi Thai Van (Distrito 6, Ciudad de Tan An) compartió: “Una vez compré pastillas para bajar de peso siguiendo el anuncio de un famoso TikToker. Después de usarlas durante unos días, me sentí mareada y sufrí insomnio constantemente, pero cuando contacté al vendedor, no obtuve respuesta. Cuando fui al médico, me advirtió que las pastillas para bajar de peso de origen desconocido podían causar efectos secundarios peligrosos, especialmente en personas con antecedentes de enfermedades subyacentes. Después de este incidente, aprendí a usar solo productos recomendados por médicos para minimizar el riesgo de afectar mi salud”.
La Sra. Huynh Thi Ngoc Yen (comuna de Que My Thanh, distrito de Tan Tru, provincia de Long An ) compartió: “Compré un jarabe que anunciaban para ayudar a mi hijo a comer mejor a un TikToker famoso. Después de dárselo durante muchos meses sin ver resultados, lo llevé a un nutricionista y el médico me dijo que la alimentación de un niño depende de sus hábitos y una dieta adecuada, no del jarabe ni de los alimentos funcionales. Esto demuestra que no todos los productos tienen el mismo efecto que se anuncia, por lo que los padres deben pensarlo bien antes de hacer recomendaciones sin fundamento”.
Los KOL y los KOC deben ser más responsables
La publicidad generalizada y sin verificar puede tener graves consecuencias. En primer lugar, los consumidores sufren pérdidas económicas y se enfrentan a riesgos que afectan negativamente a su salud. En cuanto a los KOL y KOC que participan en publicidad deshonesta, su reputación y prestigio se verán afectados. El público que antes confiaba y apoyaba a los KOL y KOC podría darles la espalda, lo que podría llevar a un declive en sus carreras. Son muchos los casos de personas que solían ser famosas en redes sociales que tuvieron que abandonar el mercado tras varios escándalos debido a la pérdida de confianza pública.
Además, los negocios legítimos también se ven gravemente afectados por estos incidentes. Cuando se exponen continuamente casos de publicidad fraudulenta, la confianza del consumidor en el comercio electrónico y el marketing de famosos disminuye. Las empresas que ofrecen productos de auténtica calidad tendrán dificultades para llegar a los clientes debido al miedo y el escepticismo del público.
Ante esta situación, los líderes de opinión y las empresas de renombre deben ser más responsables e investigar cuidadosamente el origen, la calidad y la eficacia de los productos antes de aceptar anuncios. En lugar de buscar beneficios inmediatos, prioricen la reputación personal, ya que una vez perdida la confianza, es difícil recuperarla. Al mismo tiempo, las agencias de gestión también deben reforzar la publicidad en línea. Los líderes de opinión y las empresas de renombre deben asumir la responsabilidad legal por la promoción de productos falsos. Las plataformas de redes sociales también deben controlar el contenido de forma más estricta para evitar la proliferación de productos de baja calidad. Los consumidores deben concienciarse y adquirir conocimientos para protegerse. En lugar de confiar completamente en los anuncios de famosos, los compradores deben investigar cuidadosamente el producto, leer los ingredientes, el origen y las reseñas de fuentes fiables antes de decidirse a usarlo.
Hieu Khang
Fuente: https://baolongan.vn/dung-truc-loi-long-tin-cua-nguoi-tieu-dung--a193205.html
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