El anuncio indicó que el 4 de junio de 2025, el Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad emitió el Aviso No. 166/TB-TTPVHCC sobre la simplificación y acortamiento del tiempo de procesamiento de los grupos de procedimientos de trabajo para lograr el objetivo de crecimiento del GRDP de la ciudad de más del 8%.
En consecuencia, el Centro de Servicios de la Administración Pública de la Ciudad organiza el flujo y prioriza el apoyo a la recepción de expedientes de procedimientos administrativos en el sector suelo para el grupo de procedimientos de registro de medidas de seguridad con utilización de derechos de uso del suelo y bienes afectos al suelo, que generan regularmente grandes volúmenes de expedientes.
Además, el Centro emitió la Decisión n.º 731/QD-TTPVHCC, de 12 de mayo de 2025, que aprueba el plan de reestructuración para la tramitación de un conjunto de procedimientos administrativos en materia de registro de medidas de seguridad que utilizan derechos de uso de terrenos y bienes inmuebles, con el fin de priorizar la prestación de servicios en línea en Hanói. Se anima a las personas y organizaciones a presentar sus solicitudes en línea y a enviarlas por correo postal a la sucursal del Centro de Servicios de la Administración Pública para completar el proceso de recepción y remitirlas a la autoridad competente para su tramitación.
Para garantizar los derechos legítimos de las organizaciones y personas y evitar la situación de tener que pasar por intermediarios o "corredores de papel", el Centro de Servicios de la Administración Pública de la Ciudad ha ordenado a las sucursales y puntos de recepción de servicios de la administración pública que implementen las siguientes disposiciones:
Organizar completamente los mostradores de recepción, personal de apoyo, canales de pre-reserva y un flujo flexible para recibir todos los registros reales que surgen de las organizaciones y los ciudadanos, evitando la sobrecarga, la congestión y los largos tiempos de espera, obligando a las personas a buscar intermediarios.
Publicar procedimientos, plazos, tarifas y números de teléfono de soporte en todos los puntos de recepción para que las organizaciones y los ciudadanos puedan consultarlos y cumplir con las regulaciones fácilmente.
Verificar, monitorear y registrar periódicamente la retroalimentación de las personas para corregir oportunamente manifestaciones negativas, acoso o colusión con los servicios intermediarios.
Promover y alentar a las organizaciones y ciudadanos a presentar sus solicitudes en línea, optar por enviarlas por correo postal en lugar de tener que presentarlas en persona, minimizando las oportunidades de que los intermediarios se acerquen y soliciten.
El Centro de Servicios de Administración Pública Municipal recomienda que los bancos, entidades de crédito, notarías y despachos de abogados proporcionen información clara y transparente a sus clientes sobre las formas de presentación de solicitudes directas, en línea y por correo postal, para que puedan elegir proactivamente y no se dejen engañar por intermediarios. Se prohíbe en todo caso introducir, ayudar, coludir o crear condiciones para que los servicios intermediarios accedan y manipulen el proceso de tramitación de solicitudes de los clientes.
En caso de detectar indicios de intermediación, cobro ilegal de tarifas o causar dificultades para obligar a las personas a utilizar servicios de intermediación, por favor repórtelo de inmediato al Centro para su coordinación y manejo estricto de acuerdo con la ley.
Fuente: https://hanoimoi.vn/ha-noi-chan-chinh-tinh-trang-co-lam-giay-to-thu-phi-ngoai-quy-dinh-710210.html
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