Hanoi desarrollará iHanoi según el modelo de superaplicación.

La aplicación iHanoi se actualizará y ampliará en Hanoi en el período 2025 - 2026, con el objetivo de hacer de la aplicación iHanoi una plataforma de aplicaciones de redes sociales centralizada y única de la Ciudad, para servir mejor a las personas y las empresas con el lema "Tomar a las personas y las empresas como el sujeto, como el centro para que el gobierno sirva".

APLICANDO INTELIGENCIA ARTIFICIAL, CONSTRUYENDO UN SISTEMA DE CHATBOT Y UN ASISTENTE VIRTUAL EN IHANOI

Según el plan n.° 310/KH-UBND Hanói, de 28 de octubre de 2024, sobre el desarrollo, la actualización y la expansión de la plataforma "Ciudadano Capital Digital" (iHanoi) en la ciudad durante el período 2025-2026, la aplicación iHanoi se desarrollará, ampliará y mejorará, mejorando la seguridad de la información y aplicando una potente inteligencia artificial. En concreto, durante el período 2025-2026, Hanói actualizará y ampliará la aplicación iHanoi para mejorar la experiencia del usuario mediante una interfaz intuitiva y fácil de usar. Se añadirán nuevas funciones para satisfacer las crecientes necesidades de las personas y las empresas en áreas como el transporte, la sanidad, la educación , el medio ambiente, el turismo y los servicios públicos. En particular, una importante línea de desarrollo es la investigación y el desarrollo de iHanoi según el modelo de superaplicación para integrar diversos servicios y funciones que sirvan a las personas y las empresas de la mano de socios adecuados. Para mejorar las capacidades de soporte, se introducirán aplicaciones de inteligencia artificial (IA), incluyendo la creación de un sistema de chatbot y un asistente virtual para ayudar a los funcionarios y empleados públicos a recibir y procesar comentarios y recomendaciones de personas y empresas de forma rápida, oportuna y precisa. Al mismo tiempo, la IA también ayuda a personas y empresas a interactuar, formular preguntas, buscar y utilizar información de forma sencilla, cómoda y precisa. iHanoi también mejorará la seguridad de la información, dotará de funciones de seguridad para prevenir ciberataques y registrará todas las actividades del sistema en tiempo real. La aplicación también garantizará un funcionamiento estable en múltiples plataformas, una fácil integración y el intercambio de información con los sistemas de información de la ciudad y las agencias centrales. El Ayuntamiento de Hanói requiere realizar una encuesta para evaluar las necesidades y deseos de las personas, empresas y agencias involucradas en la gestión de comentarios y recomendaciones, analizando así los datos recopilados en iHanoi para identificar fortalezas y debilidades, mejorando así las funciones, características e interfaz de la aplicación.

EL 100% DE LAS PERSONAS MAYORES DE 15 AÑOS QUE TIENEN UN SMARTPHONE PUEDEN INSTALAR Y USAR IHANOI FÁCILMENTE

La ciudad de Hanói se propone garantizar que el 100% de las personas mayores de 15 años con smartphones puedan acceder y usar fácilmente la aplicación iHanoi. Todos los comentarios y recomendaciones de particulares y empresas se recibirán y resolverán con prontitud a través de la aplicación, lo que aumentará la satisfacción en la comunicación con el gobierno. La ciudad también se propone aumentar el número de usuarios de la aplicación en un 30% anual y se compromete a garantizar la seguridad de los datos al 100%. Además, la IA se integrará en el 30% de los servicios de iHanoi para facilitar una gestión y un funcionamiento inteligentes y eficientes. En cuanto al desarrollo del plan de implementación, la ciudad exige la elaboración de un plan detallado para cada etapa del desarrollo de la aplicación iHanoi; al mismo tiempo, organizar cursos de formación para los usuarios de las agencias y unidades de la ciudad sobre las nuevas funciones y las formas de apoyo a los usuarios. En consecuencia, la hoja de ruta para implementar la aplicación iHanoi comenzará con el desarrollo de un plan detallado, el registro de la asignación de capital y el presupuesto para este plan en el cuarto trimestre de 2024. De noviembre a finales de diciembre de 2024, la ciudad realizará encuestas, evaluará las necesidades, analizará los datos y el rendimiento de uso en la aplicación iHanoi para desarrollar planes y soluciones apropiados para el desarrollo, la actualización y la expansión de la aplicación. En enero de 2025, se completarán los planes y las soluciones técnicas para el desarrollo y la actualización de la aplicación iHanoi. A continuación, la ciudad desarrollará una propuesta de seguridad de la información de nivel 3 para la plataforma iHanoi para presentarla al Comité Popular de la Ciudad para su aprobación en el primer trimestre de 2025. Finalmente, la selección de proveedores de servicios se llevará a cabo en el primer trimestre de 2025, para garantizar la preparación y disponibilidad completas para las siguientes fases de implementación.

Vietnam.vn