Techcombank es el "Mejor Banco Digital de Vietnam" por tercer año consecutivo, votado por The Digital Banker.

Techcombank continúa afirmando su posición pionera en la transformación digital y la innovación en la industria financiera y bancaria al ser reconocido por The Digital Banker como el “Mejor banco digital de Vietnam” por tres años consecutivos.

El banco también fue galardonado como “Mejor banco minorista de Vietnam” y “Mejor iniciativa de análisis de datos” en los premios Global Retail Banking Innovation Awards 2025.

Estos premios no solo reflejan las destacadas capacidades tecnológicas de Techcombank , sino que también demuestran su visión estratégica y su capacidad para liderar la transformación digital del banco.

Techcombank ha sido reconocido por The Digital Banker como el “Mejor banco digital de Vietnam” por tres años consecutivos.

Los Premios Globales a la Innovación en Banca Minorista son los premios más prestigiosos de la región, evaluados por un panel independiente de expertos de PwC, EY, Forrester, Mercer e instituciones financieras internacionales. Recibir constantemente este reconocimiento demuestra la firmeza de Techcombank en su estrategia de transformación digital, desarrollando productos innovadores y mejorando la experiencia del cliente.

El año 2025 marca un importante paso en el desarrollo de Techcombank, con la introducción continua de nuevos productos, plataformas y experiencias que contribuyen a la consolidación del ecosistema financiero digital. El lanzamiento más destacado es Automatic Profit 2.0, una versión mejorada de una solución ampliamente reconocida que permite la optimización en tiempo real del flujo de caja inactivo. Gracias a su capacidad de "operación inteligente", Automatic Profit 2.0 se ha convertido rápidamente en una de las soluciones más atractivas del mercado, lo que refleja la creciente demanda de soluciones financieras flexibles, efectivas y convenientes por parte de los clientes.

Otro sello distintivo de Techcombank es el sólido desarrollo de su programa de puntos Techcombank Rewards, que se ha convertido en uno de los ecosistemas de fidelización de clientes más grandes de Vietnam, con más de 10 millones de miembros y una red de hasta 19 000 puntos. Desde compras y viajes hasta servicios de estilo de vida, los clientes pueden canjear puntos rápidamente o disfrutar de incentivos directos, creando una experiencia fluida y aportando un valor excepcional.

Un representante de Techcombank recibió el premio a la "Mejor Iniciativa de Análisis de Datos".

El año 2025 también fue testigo de la madurez de los ecosistemas de Banca de Amigos y Banca Familiar, dos soluciones diseñadas para apoyar a los clientes en la gestión de las finanzas grupales. Desde la gestión de gastos compartidos hasta el disfrute de incentivos colectivos, pasando por el acompañamiento mutuo para alcanzar objetivos financieros, la Banca de Amigos y Familiares crea un modelo moderno de gestión financiera, adaptado a la tendencia de estilo de vida conectado de grupos, familias y comunidades jóvenes que utilizan servicios de banca digital.

Paralelamente a la innovación de productos, Techcombank continúa invirtiendo fuertemente en plataformas de datos e inteligencia artificial (IA) para mejorar los servicios y las experiencias de los clientes de forma cada vez más personalizada y a gran escala. El "cerebro de datos" de Techcombank es capaz de recopilar y organizar hasta 8 mil millones de puntos de datos al día, con casi 8000 características para cada cliente. Esta capacidad analítica superior ayuda a Techcombank a desarrollar modelos de evaluación de préstamos más eficaces, acortando significativamente los plazos de aprobación. Mientras que antes los nuevos clientes podían esperar hasta seis meses, muchos préstamos ahora se aprueban en tan solo unos días. Esto no solo amplía el acceso al crédito, sino que también mejora la eficiencia operativa y la calidad del servicio.

Solo en 2024, Techcombank envió más de 1200 millones de mensajes personalizados a sus clientes a través de su aplicación móvil y otros canales digitales. Esta impresionante cifra refleja la capacidad de gestionar datos a gran escala, a la vez que confirma la orientación hacia el desarrollo de experiencias digitales superiores para el cliente, basadas en un profundo conocimiento de las necesidades y comportamientos individuales.

Techcombank también continúa registrando un crecimiento innovador en los canales digitales, con más del 90% de las transacciones de los clientes realizándose en plataformas digitales, alcanzando casi 9 billones de VND en solo los primeros 9 meses de 2025. Esta es una de las tasas de digitalización de transacciones más altas del mercado, lo que afirma la fortaleza de Techcombank Mobile y la excelente experiencia que el banco brinda a los clientes.

El auge de las transacciones digitales no solo demuestra la confianza de los usuarios, sino que también refleja la sólida estrategia de inversión de Techcombank en infraestructura tecnológica, seguridad, escalabilidad y diseño de la experiencia de usuario. Esto permite a los clientes realizar transacciones de forma más rápida y segura, en cualquier momento y lugar, a la vez que sienta las bases para que el banco implemente iniciativas de personalización a gran escala.

Una de las estrategias que Techcombank ha priorizado en invertir y promover en los últimos años es la aplicación de inteligencia artificial para personalizar experiencias y productos, desde la interfaz y el contenido hasta los productos y programas de incentivos, para seguir haciendo realidad la visión de un enfoque centrado en el cliente. Con capacidades avanzadas de análisis de datos y un potente sistema de IA, el banco se acerca al modelo de "Segmento Único", donde cada cliente recibe una experiencia individual, con el producto más adecuado en el momento oportuno. Esta es una tendencia que siguen los principales bancos del mundo , y Techcombank es uno de los bancos pioneros en Vietnam.

Recientemente, Techcombank fue distinguido como "una de las 5 marcas vietnamitas más valiosas en el ranking ASEAN 500", con un valor de marca de 1.600 millones de dólares, un índice de fortaleza de marca (BSI) de 83,7 puntos, en el grupo "muy fuerte" según los estándares de Brand Finance.

Cabe destacar que TCB también fue incluido previamente en el índice VNSI20, compuesto por las 20 empresas con las puntuaciones ESG más altas en el índice de sostenibilidad de la Bolsa de Valores de Ciudad Ho Chi Minh (HOSE), lo que confirma su firme compromiso con el desarrollo sostenible y un excelente gobierno corporativo. Con la visión de convertirse en un banco que lidere el cambio en el ecosistema financiero vietnamita, Techcombank contribuye gradualmente al desarrollo de la economía digital, consolidando su posicionamiento de marca y dejando huella en el panorama bancario regional.

Fuente: https://baodautu.vn/techcombank-ba-nam-lien-tiep-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-do-the-digital-banker-binh-chon-d448575.html