Dos jóvenes de Vinh Long y Fintech Hello Clever son populares en Australia

Australia cuenta con 6 representantes en la lista de las 100 empresas más destacadas de Asia en 2024, publicada por Forbes Asia. Sorprendentemente, Hello Clever, fundada y dirigida por dos jóvenes en Vinh Long, se encuentra entre ellas.

El personal de Hello Clever de seis países se reunió en Vietnam para un viaje de una semana, también su primera reunión cara a cara - Foto: NVCC

Nguyen Hieu Trieu Vy (Gavin) y Tran Thi Thuy Quynh (Caroline Tran) tienen ambos 32 años y son cofundadores de esta startup Hello Clever.

Hello Clever aprovecha la oportunidad en Australia

Gavin, responsable de la parte tecnológica, comentó que la orientación inicial de Hello Clever, cuando empezó en 2020, era crear una aplicación para ayudar a los jóvenes a gestionar sus finanzas personales. Sin embargo, el primer producto no cobró impulso, y no fue hasta 2022 que llegó el momento ideal para esta startup.

Anteriormente, las transacciones de pago con tarjeta de crédito en Australia tardaban entre horas y días en conciliarse y, si el dinero estaba en orden, se transfería a la cuenta del vendedor. En 2018, Australia implementó el sistema "Nueva Plataforma de Pagos" (NPP), que permite realizar transacciones de pago en tiempo real. Posteriormente, en julio de 2022, se creó PayTo en la plataforma NPP, simplificando aún más los pagos instantáneos.

En julio de ese año, Hello Clever se convirtió en una de las primeras plataformas Fintech en conectarse con PayTo.

Según el experto del Banco de la Reserva de Australia (RBA), cualquier fintech que desee conectarse con PayTo debe asegurarse primero de que la plataforma tecnológica cumpla con una serie de estándares técnicos establecidos por NPP y PayTo. Además, debe contar con una licencia para operar en el sector financiero australiano y cumplir con las regulaciones de la Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) y el RBA.

"¿Cuál es el secreto de Hello Clever?", comentó Trieu Vy. La tecnología de la empresa no difiere mucho de la de otros competidores que también competían con ahínco en aquel entonces. "Quizás sea simplemente que nuestro equipo es más apasionado. El equipo de tecnología es mayoritariamente vietnamita y siempre está dispuesto a trabajar día y noche; ¡una característica única de los vietnamitas al emprender un negocio!", rió Trieu Vy.

La visión de la empresa está escrita con tinta, lo que significa que no se puede cambiar, mientras que la estrategia de ejecución está escrita con lápiz, lo que puede ser completamente flexible y abierto, e incluso los competidores, si cooperan bien, ganarán juntos.

TRAN THI THUY QUYNH

Equipo global

Pero colaborar desde el principio con PayTo no significa que podamos estar tranquilos. Caroline Tran comentó que decidieron implementar la función de reembolso. Es decir, cuando los usuarios pagan a través de Hello Clever, reciben un reembolso del vendedor que varía desde unos pocos puntos porcentuales hasta un pequeño porcentaje, o desde unos pocos dólares hasta varias decenas de dólares, según la promoción. De esta manera, los clientes ahorran significativamente al comprar, lo que sugiere opciones más ventajosas.

Lo mismo ocurre con las tiendas, ya que reciben el dinero al instante en lugar de esperar unos días, lo que ayuda a optimizar el flujo de caja. El reembolso como forma de promoción ayuda a aumentar los ingresos. Las aplicaciones de IA integradas por Hello Clever ayudan a las tiendas a analizar las tendencias de consumo. De esta manera, sugieren cómo aplicar el programa y qué tasa de reembolso será la más efectiva.

Hello Clever cuenta actualmente con más de 100.000 clientes australianos y unas 400 marcas asociadas. En 2022, la empresa recaudó 4,5 millones de dólares australianos. A finales de 2024, esta startup recibió 5 millones de dólares de un inversor, lo que elevó su capitalización total a unos 10 millones de dólares australianos.

Actualmente, contamos con unos 40 empleados en seis países. El equipo de tecnología, de los cuales uno se encuentra en Vietnam, está formado por jóvenes con gran experiencia en tecnología nacional, que compiten con confianza en el sector tecnológico con muchas otras startups del mismo sector.

El equipo de ventas y marketing se encuentra en Australia, junto con otros empleados en Finlandia, Singapur, Malasia y Japón. Los de Singapur y Japón se centran en el desembarco previsto para 2025.

"Asombroso"

Bart Jeung, director de asociaciones globales de Choco Up, dijo que Hello Clever ha crecido “exponencialmente” en los últimos tres años, ofreciendo soluciones únicas para los consumidores.

"Thuy Quynh es la clave para conectar a las personas, ya sean inversores, líderes de opinión, socios o comerciantes. Su actitud optimista y positiva no solo influye en el equipo de Hello Clever, sino también en las personas que conoce y con las que conecta", comentó Bart Jeung.

El Sr. Andrew Thornton, director de asociaciones de Tyro, afirmó que la capacidad de Hello Clever es "increíble", especialmente en su capacidad de adaptarse y crecer con flexibilidad para satisfacer las necesidades del negocio, aportando un valor sólido.

“Estamos constantemente aprovechando nuevas tecnologías en banca y pagos, impulsando rápidamente la innovación que brinda a los clientes acceso a la innovación”, afirmó Andrew Thornton.

Calidad occidental en Occidente

Thuy Quynh y Trieu Vy eran amigas en la Escuela Secundaria Nguyen Binh Khiem para Talentosos (Vinh Long). Quynh estudió finanzas y contabilidad comercial en la Universidad Tecnológica de Sídney (Australia) y probó suerte en varias grandes corporaciones como WPP, IPG y James Hardie. Trieu Vy es una experta en tecnología, recibió una beca para estudiar ingeniería de software en la Universidad FPT y se graduó con la mejor calificación en 2014. Casi 10 años después, Vy recibió una beca para una maestría en tecnología de la información de la Universidad RMIT y, de nuevo, se graduó con la mejor calificación.

Conectaron por pura casualidad, cuando ambos querían hacer algo propio, idea que surgió durante el estallido de la pandemia de COVID-19 y el país prácticamente se encontraba en confinamiento. Quynh admitió que el éxito inicial de ambos fue típico de la gente del suroeste, dispuesta a jugar, decir y hacer.

Fue la generosidad de la "gente occidental" lo que hizo que ustedes dos "gastaran mucho" para traer a todo el equipo de Hello Clever desde todas partes a Vietnam para un viaje de una semana el año pasado, que también fue la primera vez que todo el equipo se conoció en persona.

"Queremos que la gente de otros países conozca mejor a Vietnam y a su gente. Porque, aunque nos globalizamos, seguimos priorizando nuestra presencia local. Solo con paso firme podemos llegar lejos", afirmó Quynh.

Fuente: https://tuoitre.vn/hai-ban-tre-vinh-long-va-fintech-hello-clever-duoc-ua-chuong-tai-uc-20250203101159092.htm