Según TechSpot , un problema grave acaba de ocurrir con las últimas barras de sonido de gama alta de Samsung, lo que provocó que muchos usuarios se lamentaran cuando sus altavoces se convirtieron en 'ladrillos' después de una actualización de software defectuosa.
Samsung admite que un fallo en la actualización causó daños en la barra de sonido
Un error de actualización de software ha afectado a algunos modelos de barras de sonido de 2024, dejándolos inoperables, confirmó Jim Kiczek, director de audio de Samsung Electronics America. Samsung ofrece reparaciones gratuitas para todos los dispositivos afectados, independientemente del estado de la garantía.
Las barras de sonido de Samsung sufren graves problemas tras la actualización
FOTO: CAPTURA DE PANTALLA DE TECHSPOT
El problema surgió la semana pasada, cuando varios usuarios informaron que sus barras de sonido premium HW-Q990D se congelaban tras una actualización de firmware. Los altavoces dejaron de responder, se desconectaron de la aplicación Samsung SmartThings y no se reiniciaban. Los modelos HW-Q800D y HW-S801D también experimentaban el mismo problema.
Lo preocupante es que este problema no se puede solucionar con un simple parche de software. En cambio, estas barras de sonido completamente dañadas necesitarán una reparación de hardware para que vuelvan a funcionar.
Se ha identificado la causa del problema como la actualización de firmware 1020.7. Muchas barras de sonido de alta gama de Samsung se instalan automáticamente, lo que ha provocado que el problema se propague rápidamente por muchos países.
Samsung recomienda a los usuarios que utilizan sus barras de sonido que desactiven la función de actualización automática inmediatamente para evitar encontrarse con problemas similares.
Este incidente causó mucha frustración entre los usuarios, especialmente entre aquellos que gastaron mucho dinero para adquirir los modelos de barras de sonido de alta gama de Samsung.
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Fuente: https://thanhnien.vn/hang-loat-loa-samsung-bien-thanh-cuc-gach-sau-khi-cap-nhat-phan-mem-185250323084430286.htm
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