Los pasajeros pueden solicitar el reembolso de sus billetes de tren online de forma gratuita.

QNgTV - La industria ferroviaria acaba de lanzar oficialmente la función de reembolso de billetes en línea sin cargos en casos de retrasos o cancelaciones de trenes debido a desastres naturales o incidentes especiales.

Cuando se produce un incidente que afecta a la seguridad del tren, la Compañía Anónima de Transporte Ferroviario notificará directamente a los pasajeros cuyos billetes se vean afectados.

Tras recibir la notificación, los pasajeros pueden acceder al sitio web http://dsvn.vn para completar el trámite de reembolso del billete; el sistema reembolsará automáticamente el pago a la cuenta utilizada, sin necesidad de acudir a la estación. Los usuarios deberán introducir correctamente su número de teléfono, correo electrónico y código de reserva para que el sistema pueda verificarlos.

Esta medida no se aplica a los billetes comprados y pagados en efectivo en la estación o en la agencia. Estos pasajeros seguirán pagando sus billetes directamente según la normativa vigente.

El 16 de noviembre, debido al mal tiempo, el ferrocarril interrumpió temporalmente muchos viajes en Khanh Hoa. Anteriormente, la tormenta número 13 causó graves daños en la ruta que pasa por Gia Lai , interrumpiendo la ruta Norte-Sur durante 4 días y obligando a muchos trenes a dejar de circular.

Fuente: https://quangngaitv.vn/hanh-khach-co-the-hoan-tra-ve-tau-truc-tuyen-khong-mat-phi-6510354.html