El viaje de mantener la fe en condiciones difíciles

En el ámbito médico privado, donde la competencia es feroz y constante, el Hospital General Hanh Phuc (distrito de My Thoi, provincia de An Giang) ha recorrido casi 30 años con altibajos, siendo pionero y también soportando rumores que amenazaban su supervivencia. Pero ¿qué ha retenido a los pacientes durante tres generaciones? ¿Qué impulsa a un hospital a trascender su rol de "sanación" para convertirse en parte de la memoria, un apoyo espiritual irremplazable?

Báo An Giang•05/10/2025

Un círculo de felicidad después de 28 años

En una espaciosa habitación del Departamento de Obstetricia, la Sra. Nguyen Thi Mai, paciente del Hospital General Hanh Phuc desde hace casi 30 años, contempla con alegría a su nieto recién nacido. Sus ojos brillan. La historia de su familia es prueba viviente de sus muchos años de compromiso, pues fue también aquí, en 1997, donde la Sra. Mai, entonces una madre joven y ansiosa, dio a luz a su primer hijo. Su esposo y su esposa llamaron al niño Hanh Phuc, un nombre sencillo pero que refleja una profunda gratitud hacia el primer hospital privado de su ciudad natal que ayudó a que "madre e hijo estuvieran a salvo".

"En aquel momento, elegir un hospital privado joven fue una decisión audaz, pero fue la dedicación del Dr. Lu Dinh, fundador del hospital, y del equipo de médicos y enfermeras lo que nos hizo creer que habíamos depositado nuestra confianza en el lugar correcto", recordó la Sra. Mai.

El pequeño Happiness creció, y con él el hospital. Su camino hacia la edad adulta estuvo estrechamente ligado a la "Casa Feliz", desde vacunas y enfermedades menores hasta importantes chequeos médicos. Y ahora, él mismo no dudó en elegir el lugar donde nació para recibir a su amado hijo. Un maravilloso y completo "Ciclo de la Felicidad".

Viaje a través de la tormenta y el mayor 'activo'

La historia de la familia de la Sra. Mai es quizás solo una de las cientos de historias de lealtad que el Hospital Hanh Phuc ha tenido la fortuna de contar. Pero cultivar esa confianza intergeneracional no ha sido tarea fácil.

Fundado en 1997 como pionero en el sector sanitario privado, el Hospital Hanh Phuc se convirtió rápidamente en una opción prestigiosa. Sin embargo, en un contexto en el que la industria sanitaria se enfrentaba a innumerables desafíos, hubo períodos en los que Hanh Phuc también enfrentó muchas dificultades. Entre ellas, rumores sobre la situación financiera, deudas fiscales e incluso el riesgo de quiebra... La información desfavorable de aquel momento pareció sacudirlo todo, hundiendo una marca.

Pero ¿qué ha mantenido a una marca firme en el ojo del huracán, afirmando su posición pionera en la sanidad privada? La respuesta no parece residir en edificios de nueva construcción ni en campañas publicitarias masivas. Reside en un activo intangible pero invaluable: la confianza del paciente. "Mucha gente se pregunta por qué no vamos a lugares más nuevos y glamurosos, sobre todo cuando escuchamos malas noticias sobre los hospitales", comentó la Sra. Mai.

Para mí y mis hijos, Hanh Phuc no es solo un hospital, un lugar al que acudir cuando tenemos problemas de salud o necesitamos ayuda médica, sino que se ha convertido en parte de nuestros recuerdos, un compañero fiel, durante un tercio de siglo. Puede que las máquinas sean antiguas, y a veces las instalaciones no están a la altura de los grandes hospitales de la ciudad. Pero lo que nos mantiene a raya es la calidad del tratamiento, la dedicación del equipo médico, la atención y la dedicación que siempre han permanecido. Eso es lo más importante cada vez que confiamos nuestra salud a alguien, dijo la Sra. Mai.

Cuando la reputación es un escudo fuerte

La dirección, el personal, los médicos y el personal de enfermería del hospital se han unido, enfocados en fortalecer su experiencia, mantener la ética médica y decididos a reafirmar la calidad de su tratamiento con toda su dedicación. Además, el acompañamiento de los pacientes ha fortalecido aún más el rumbo, para que el barco de la Felicidad pueda retomar con firmeza su rumbo.

Un gran número de pacientes esperando ser examinados: una prueba viviente del compromiso y la confianza en el Hospital Hanh Phuc.

Actualmente, el hospital recibe a casi 700 pacientes diarios, con casi 170 pacientes hospitalizados, más del 90% de los cuales cuentan con seguro médico. Con un sistema de más de 20 especialidades, desde medicina interna, cirugía, pediatría, obstetricia, anestesiología y reanimación, hasta oftalmología, otorrinolaringología, riñón artificial, hígado y vesícula biliar, cirugía estética... y un área de tratamiento con el modelo "hospital-hotel", el hospital no solo satisface diversas necesidades de exámenes y tratamientos médicos, sino que también ofrece una experiencia de atención médica moderna y conveniente a los pacientes y sus familiares.

En particular, Hanh Phuc posee un sólido equipo de profesionales con más de 90 médicos altamente calificados, de los cuales alrededor del 60% tienen títulos de posgrado (maestría, CK1, CK2); más de 20 médicos continúan recibiendo capacitación especializada y un equipo de médicos externos de los principales hospitales, como: Hospital General Central de Can Tho, Universidad de Medicina y Farmacia de la ciudad de Ho Chi Minh , Hospital Tu Du... contribuyendo a mejorar la efectividad del tratamiento de especialidades como urología, infertilidad...

Hospital General Hanh Phuc visto desde arriba.

Tras afrontar la crisis, Hanh Phuc se ha consolidado como un sólido complejo médico multidisciplinario que atiende diversas necesidades, desde exámenes básicos hasta tratamientos intensivos, y consolida su prestigio como centro médico para la población occidental. Su tamaño se ha ampliado progresivamente hasta alcanzar los 22.000 m², 300 camas y un sistema de tecnología médica moderna, que abarca desde resonancia magnética, tomografía computarizada multicorte, ecografía Doppler 4D hasta angiografía por sustracción digital (DSA), que permite realizar intervenciones vasculares. El hospital está mejorando gradualmente su diagnóstico y tratamiento, acercándose a los estándares internacionales.

Cada paso adelante en la especialización y cada mejora en el servicio no es sólo el desarrollo de una instalación médica, proporcionando los servicios médicos más altos, más seguros y más efectivos a los pacientes y clientes, sino también la firmeza en la ética médica y el camino de sembrar confianza en la comunidad que el hospital ha estado persiguiendo persistentemente.

Kommentar (0)