examen riguroso
En un abrir y cerrar de ojos, tras nueve años trabajando como azafata en una aerolínea internacional, la Sra. Ngoc Anh ha tenido la oportunidad de visitar más de cien países. La naturaleza de su trabajo la ha convertido en una persona más paciente, meticulosa, independiente y de mente abierta.
Antes de convertirse en azafata, trabajó cuatro años como agente de pagos internacionales en un banco de Vietnam. Tenía buenos ingresos y un trabajo estable, pero descubrió que el atractivo de ser azafata era aún mayor.
La Sra. Ngoc Anh "se unió al ejército" para trabajar en una aerolínea internacional (Foto: NVCC).
Por eso no dudó en cambiar de carrera. Durante ese tiempo, aprovechó la oportunidad para aprender sobre la nueva profesión y el proceso de solicitud para las aerolíneas.
En lugar de trabajar a nivel nacional, decidió audazmente probar suerte en una aerolínea internacional.
El trabajo empezó sin contratiempos gracias al apoyo de su familia. El día que llegó a los Emiratos Árabes Unidos (EAU) para asistir a un curso de formación de auxiliar de vuelo, estaba llena de nerviosismo y emoción por una experiencia completamente nueva.
El proceso de formación y selección de la aerolínea es extremadamente riguroso y la competencia es enorme. "A menudo nos decimos que dos meses de formación para ser auxiliar de vuelo no son diferentes a estudiar muchos conocimientos para preparar el examen de admisión a la universidad", afirmó la Sra. Ngoc Anh.
Tras suspender el primer examen, la Sra. Ngoc Anh no se desanimó. Medio año después, la empleada bancaria continuó su formación y práctica para aprobar las rondas de selección.
"Solicité por segunda vez y demostré que he mejorado mis habilidades de atención al cliente, trabajo en equipo y comunicación. Como resultado, superé la ronda de solicitud y me uní oficialmente al equipo de auxiliares de vuelo de la aerolínea líder en Dubái", declaró la Sra. Ngoc Anh.
El trabajo le ayuda a cumplir su sueño de visitar muchos países diferentes (Foto: NVCC).
Aquí, nuevos empleados como ella reciben más de siete semanas de capacitación sobre los más altos estándares de la industria en cuanto a servicio al cliente, seguridad y prestación de servicios en las instalaciones de última generación de la aerolínea en Dubai.
En su primer vuelo como auxiliar de vuelo, no experimentó mucha presión. Según la normativa, los nuevos auxiliares de vuelo observan atentamente las tareas para adquirir experiencia práctica. Ese fue un vuelo de Dubái a Arabia Saudita.
Los auxiliares de vuelo «desempeñan múltiples funciones»
La Sra. Ngoc Anh compartió: "Cuando me convertí en asistente de vuelo, aprendí a ser más independiente, adaptable y más fuerte.
A menudo se generaliza que un asistente de vuelo puede asumir simultáneamente el papel de médico, cocinero, camarero o bombero.
Esta azafata coincide con esa afirmación al recordar las situaciones que tuvo que manejar en los vuelos, luego de que las puertas del avión se cerraran y el “pájaro gigante de hierro” despegara con casi 500 pasajeros a bordo.
Regalos que recogió cuando visitó diferentes países (Foto: NVCC).
Ngoc Anh recuerda especialmente la situación ocurrida en un vuelo de Nueva York (EE. UU.) a Dubái. En ese momento, el avión estaba a unas dos horas de aterrizar cuando un pasajero se sintió mal, tenía dificultad para respirar y taquicardia.
La Sra. Ngoc Anh se acercó rápidamente, asistió al pasajero e informó al jefe de azafatas y al piloto sobre el caso. En ese momento, el piloto realizó un aterrizaje de emergencia en el aeropuerto más cercano para auxiliar al pasajero.
En vuelos largos, había pasajeros de mal humor. La Sra. Ngoc Anh los escuchó con paciencia y los convenció de seguir usando el servicio. Tras estos esfuerzos, los pasajeros se sintieron más satisfechos.
Es la gratitud de los clientes lo que le da más motivación para hacer mejor su trabajo.
En cada vuelo, disfruto mucho conocer a pasajeros vietnamitas. Muchos pasajeros se sorprendieron al conocer a una azafata vietnamita que trabajaba para una aerolínea árabe y me presentaron abiertamente destinos y platos únicos para probar después del aterrizaje, dijo la Sra. Ngoc Anh.
Hasta la fecha, ha estado en más de 100 países, destinos famosos en todos los continentes.
El momento de relajación de una azafata después de un vuelo largo (Foto: NVCC).
Dondequiera que va, la Sra. Ngoc Anh mantiene el hábito de preservar recuerdos coleccionando accesorios de teléfonos, tazas, cucharas de diferentes países, etc. Su gabinete de recuerdos en casa está lleno de lugares en los que ha estado.
La Sra. Ngoc Anh también compartió sus experiencias que la ayudan a mantenerse firme frente a las dificultades y desafíos de ser asistente de vuelo.
Cada uno tiene sus propios principios. En mi caso, no guardo las pertenencias de nadie, ni siquiera de mis conocidos. Digo con proactividad: "Lo siento, no puedo guardártelo". Ngoc Anh comentó que siempre prepara su propio equipaje para cada vuelo.
Con 9 años de experiencia en la profesión, cree que la alerta es esencial para este trabajo. Cada auxiliar de vuelo debe seguir siempre estrictamente las normas de la aerolínea y saber cómo protegerse.
Ngoc Anh dejó de contar horas de vuelo hace tiempo. Durante los últimos 9 años, su pasión por su trabajo sigue viva. Cada día, sigue intentando hacer realidad sus anhelados planes.
[anuncio_2]
Enlace de origen
![[Infografía] En 2025, 47 productos alcanzarán el OCOP nacional](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/16/5d672398b0744db3ab920e05db8e5b7d)
Kommentar (0)