El Sr. Phan Duc Thanh, residente en el área 10, barrio de O Mon, recibió orientación y apoyo de los miembros del equipo para completar los procedimientos de registro de matrimonio y enviar documentos en línea.
Fundado a principios de julio de 2025, el Equipo de "Educación Digital para el Pueblo" de la Unión Juvenil del Distrito O Mon cuenta con 10 miembros, entre cuadros y jóvenes sindicalistas, con conocimientos de tecnologías de la información y dominio de computadoras y teléfonos inteligentes. El Equipo de "Educación Digital para el Pueblo" opera de forma voluntaria, estrechamente vinculado a la labor de propaganda, la sensibilización pública sobre la transformación digital y el fomento del uso activo de los servicios públicos en línea.
El Sr. Le Tran Hoang Thien, vicepresidente del Comité del Frente Patriótico de Vietnam del distrito, secretario de la Unión de Jóvenes del distrito y capitán del Equipo de "Educación Digital para el Pueblo", declaró: "Desde su creación, los miembros del Equipo recibieron capacitación en el Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito y se les instruyó sobre habilidades para guiar a las personas en el uso de los servicios públicos en línea en plataformas digitales. Desde principios de julio de 2025 hasta la fecha, el Equipo se divide en dos turnos, uno matutino y otro vespertino, cada uno con cinco miembros de servicio en el Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito para recibir, guiar y apoyar a las personas, desde la obtención de un número de fila y el llenado de formularios hasta el inicio de sesión en VNeID y el uso de los servicios públicos en línea para la presentación de documentos...". En el caso de las personas mayores y analfabetas, los miembros del Equipo utilizan sus teléfonos inteligentes para iniciar sesión y presentar documentos en línea. Quienes no tengan un teléfono inteligente pueden presentar su solicitud en línea en las computadoras proporcionadas por el Centro de Servicios de Administración Pública.
A principios de semana, un gran número de personas acudió al Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de O Mon para realizar trámites administrativos. Aunque había mucha gente, los miembros del Equipo de "Educación Digital para la Ciudadanía" siempre se mostraron amables y entusiastas al guiar y apoyar a las personas en la realización de trámites y la presentación de documentos en línea. El Sr. Nguyen Huu Dai, miembro del Equipo, comentó: "Siempre estoy de guardia en el Centro de Servicios de Administración Pública de lunes a viernes todas las semanas. En promedio, ayudo a entre 30 y 50 personas a realizar trámites y presentar documentos en línea cada día. Es mucho trabajo, pero siempre intento ayudar a las personas a acceder y utilizar eficazmente los servicios públicos en línea, contribuyendo así a promover la transformación digital de la localidad".
El Sr. Phan Duc Thanh, residente del Área 10 del Distrito O Mon, comentó con alegría: «Gracias a la entusiasta ayuda de los miembros de la Unión de Jóvenes, en tan solo 15 minutos completé la solicitud en línea para el registro de matrimonio». La Sra. Thai Thi Thuy Loan, residente del Área B de Thoi Hoa, del Distrito O Mon, expresó: «No estoy familiarizada con la tecnología. Gracias a la orientación de los miembros de la Unión de Jóvenes, pude completar rápidamente la solicitud de una copia de mi certificado de nacimiento para solicitar una visa para Corea».
Según el Sr. Le Tran Hoang Thien, vicepresidente del Comité del Frente Patriótico de Vietnam y secretario de la Unión de Jóvenes del distrito, desde principios de julio de 2025 hasta la fecha, en promedio, los miembros del Equipo de Educación Popular Digital han ayudado a más de 100 personas a completar trámites administrativos, presentar solicitudes en línea y acceder a servicios públicos en línea. La Unión de Jóvenes del distrito seguirá aumentando el número de miembros del Equipo de Educación Popular Digital a 15-20 personas para garantizar un buen servicio a las necesidades de la población. Desplegará miembros del Equipo en una zona cada semana para apoyar a las personas en la presentación de solicitudes en línea, con el objetivo de que las personas presenten sus solicitudes en línea desde casa.
Artículo y fotos: ANH DUNG
Fuente: https://baocantho.com.vn/ho-tro-nguoi-dan-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-a189130.html
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