Más del 90% de los padres en Ciudad Ho Chi Minh están satisfechos con las escuelas públicas.

El 90,2% de los padres encuestados en Ciudad Ho Chi Minh expresaron su satisfacción con los servicios de educación pública, una cifra inferior a la del año pasado (90,78%).

El 19 de septiembre, el Departamento de Educación y Formación de la ciudad de Ho Chi Minh anunció los resultados de una encuesta que medía la satisfacción pública con los servicios de educación pública en la ciudad en 2023.

Se seleccionaron aleatoriamente 600 estudiantes de secundaria y más de 6400 padres de alumnos desde preescolar hasta bachillerato de 36 escuelas en los distritos 3, Tan Phu y Cu Chi para participar en la encuesta. El distrito 3 fue identificado como un grupo de alto desarrollo, Tan Phu como un grupo desarrollado y Cu Chi como un grupo de desarrollo medio.

Los padres de alumnos de secundaria recibieron los formularios de la encuesta en persona. Los padres de alumnos de otros grados respondieron la encuesta en línea. Los criterios de evaluación incluyeron el acceso a la educación; las instalaciones y el material didáctico; el entorno educativo; las actividades educativas; y el desarrollo y cumplimiento de los deberes cívicos por parte de los estudiantes.

En consecuencia, el índice general de satisfacción de los padres con los servicios de educación pública en 2023 fue del 90,2%, cumpliendo la meta establecida por el Departamento de Educación y Formación, pero inferior al del año anterior (90,78%). De este porcentaje, el mayor índice de satisfacción se registró en relación con las actividades educativas (91%), mientras que el menor correspondió a las instalaciones y el equipamiento didáctico (89,4%).

Los niveles de satisfacción de los padres con los servicios de educación pública son los siguientes:

servicios de educación pública	Índice de satisfacción (%)
Acceso a la educación para servicios educativos escolares.	90
Instalaciones y equipos de enseñanza	89.4
Entorno educativo	90.6
Actividades educativas	91
El desarrollo y el cumplimiento de los deberes cívicos de los niños.	90.2
Índice de satisfacción general	90.2

Al analizar los datos por nivel educativo, los índices de satisfacción de los padres disminuyen gradualmente desde la etapa preescolar hasta la secundaria. En concreto, más del 96 % de los padres de alumnos de preescolar están satisfechos con la educación pública (el índice más alto), mientras que los padres de alumnos de secundaria presentan el índice de satisfacción más bajo (tan solo el 84,27 %).

Índices de satisfacción de los padres con la educación pública en Ciudad Ho Chi Minh, clasificados por nivel educativo. Foto: Departamento de Educación y Formación de Ciudad Ho Chi Minh.

El índice general de satisfacción de los estudiantes de secundaria con los servicios educativos alcanzó el 90,6%, superior al del año pasado (84,29%). Al igual que los padres, los estudiantes se mostraron más satisfechos con las actividades educativas y menos satisfechos con las instalaciones.

servicios de educación pública	Índice de satisfacción (%)
Acceso a la educación para servicios educativos escolares.	91
Instalaciones y equipos de enseñanza	89.6
Entorno educativo	90.8
Actividades educativas	91.2
desarrollo personal y cumplimiento de los deberes cívicos.	90.4
Índice de satisfacción general	90.6

Analizando los resultados de la encuesta por área geográfica, los padres y estudiantes del distrito de Cu Chi (grupo promedio) muestran un mayor nivel de satisfacción con la educación pública que los del Distrito 3 y Tan Phu (pertenecientes a los grupos de alto desarrollo y desarrollados). El índice general de satisfacción de los padres en el distrito de Cu Chi es del 91,26%, mientras que en el distrito de Tan Phu es del 88,08% y en el Distrito 3 supera el 89,9%.

Este resultado coincide con la opinión de los estudiantes. El 99,88 % de los estudiantes del distrito de Cu Chi están satisfechos con los servicios de educación pública. Las cifras para el distrito de Tan Phu y el distrito 3 son del 87,42 % y del 93,18 %, respectivamente.

Índice de satisfacción de los padres con la educación pública, desglosado por zona residencial. Foto:

Si se calcula en una escala del 1 al 5 (1 significa muy insatisfecho; 2 insatisfecho; 3 neutral; 4 satisfecho; y 5 muy satisfecho), la puntuación general de satisfacción (puntuación media) de los padres este año es de 4,51, superior a los 4,48 de 2022. En el caso de los alumnos, la puntuación general de satisfacción es de 4,53, superior a los 4,37 de 2022.

En los cinco servicios de educación pública encuestados, los índices de satisfacción estudiantil fueron superiores a los de satisfacción de los padres, alcanzando todos ellos 4 puntos o más. El Departamento de Educación y Formación afirmó que los índices generales de satisfacción de padres y estudiantes con los servicios de educación pública, según todos los criterios, fueron superiores a los del año anterior.

"Esto demuestra en parte que los servicios de educación pública de las escuelas de la zona han satisfecho las necesidades de aprendizaje de los alumnos y las expectativas de los padres", declaró el Departamento.

Estudiantes de la escuela primaria Dinh Tien Hoang, ciudad Ho Chi Minh, durante la clase el 5 de septiembre. Foto de : Quynh Tran

El Departamento de Educación y Formación de la ciudad de Ho Chi Minh anunció los resultados de la mencionada encuesta en 2021. Según el Departamento, la encuesta ayuda a las escuelas de la zona a identificar las necesidades y aspiraciones de los padres y alumnos con el fin de implementar medidas para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Le Nguyen

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