El 10 de noviembre se llevó a cabo en Vinh Phuc la ronda final del "Concurso de Excelente Experiencia del Cliente 2023" para el sector automotriz organizado por Honda Vietnam Company (HVN).
Desde su llegada a Vietnam, las marcas Honda y HVN siempre han sido apreciadas por los clientes vietnamitas gracias a su excelente calidad y servicio posventa, lo que genera una gran satisfacción. En su arduo trabajo, HVN ha mejorado constantemente la calidad del servicio para garantizar que los clientes siempre reciban el mejor servicio .
Categoría de Oficial de Relaciones con el Cliente
El Concurso de Excelente Experiencia del Cliente se organiza con el objetivo de motivar e incentivar al personal de los Distribuidores a nivel nacional a mejorar sus conocimientos y habilidades, para que puedan aplicarlos eficazmente en el trabajo práctico, con el fin de crear las mejores experiencias para los Clientes al utilizar los productos y servicios de la marca Honda.
Tras el éxito de la competencia de 2022, HVN continúa implementando la Competencia de Excelente Experiencia del Cliente 2023, que combina las cinco categorías: "Responsable de Relaciones con el Cliente", "Asesor de Servicio", "Técnico de Reparación de Carrocería", "Técnico de Pintura" y "Personal de Repuestos". La competencia es una plataforma útil y atractiva que brinda a los empleados la oportunidad de aprender y compartir experiencias, aplicándolas en su trabajo práctico, satisfaciendo así las necesidades y brindando experiencias positivas y excepcionales a los clientes que han confiado en la marca Honda durante años.
Categoría Técnico en reparación de carrocerías de automóviles
698 concursantes de distribuidores de automóviles de todo el país se inscribieron para participar en el concurso. Tras la ronda eliminatoria con diversas modalidades de competencia, los 10 mejores empleados de cada categoría pasaron a la ronda final.
Luego de una feroz competencia, la Ronda Final del Concurso encontró las 3 mejores caras de cada categoría.
STT | Categorías del concurso | Premio | Candidatos | Distribuidor |
1 | Oficial de Relaciones con el Cliente | Primer premio | Hoang Thi Thuy Trieu | Honda Auto Quang Nam – Tam Ky |
Accésit | Mai Hai An | Honda Auto Thai Binh – Hoang Dieu | ||
Tercer premio | Nguyen Thi Tuyet | Honda Auto Da Nang – Cam Le | ||
2 | Asesor de servicios | Primer premio | Phan Duy Phuong | Honda Auto Dong Thap – Cao Lanh |
Accésit | Quach Minh Tien | Honda Auto Saigón – Cong Hoa | ||
Tercer premio | Dang Ngoc Tuan | Honda Auto Quang Nam – Tam Ky | ||
3 | Técnico en reparación de carrocerías de automóviles | Primer premio | Nguyen Xuan Quy | Honda Auto Thai Binh – Hoang Dieu |
Accésit | Nguyen Tu Doan | Honda Auto Dak Lak – Buon Ma Thuot | ||
Tercer premio | Nguyen Van Huu Vi | Honda Auto Binh Duong – Thuan An | ||
4 | Técnico de pintura | Primer premio | Nguyen Hoc Long | Honda Auto Hanoi – My Dinh |
Accésit | Tran Cong | Honda Auto Thai Binh – Hoang Dieu | ||
Tercer premio | Y-Phinh Nie | Honda Auto Dak Lak – Buon Ma Thuot | ||
5 | Personal de repuestos | Primer premio | Hoang Thi Thoa | Honda Auto Thanh Hoa – Avenida Le Loi |
Accésit | Le Van Tuan Anh | Honda Auto Da Nang – Cam Le | ||
Tercer premio | Nguyen Tat Vuong | Honda Auto Nghe An – Vinh |
5 concursantes ganaron el primer premio en cada categoría
Con la filosofía de respetar siempre a las personas, fortalecer la confianza y enfocarse en potenciar las tres alegrías "Alegría de comprar, Alegría de vender y Alegría de la creatividad", el Concurso de Excelente Experiencia del Cliente 2023 organizado por HVN ha promovido y alentado al personal de Distribuidores a desarrollar integralmente sus conocimientos y habilidades profesionales, mejorar constantemente la calidad del servicio, brindar satisfacción y confianza a todos los Clientes .
Vietnam.vn
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