(HBĐT) - En la labor de desarrollo de los participantes del seguro social (SI) y del seguro de salud (SI), el personal y los colaboradores de base desempeñan un papel fundamental para acercar las políticas a la población. La formación y el perfeccionamiento de la experiencia y la profesionalidad de este equipo, así como el desarrollo de puntos de recogida de fondos de base, son algunas de las estrategias del sector del SI.
Los funcionarios de recaudación de la comuna de Nhuan Trach (Luong Son) ayudan a los participantes del seguro social y del seguro de salud a instalar la aplicación VssID y propagar las pólizas de seguro social y de seguro de salud.
El Sr. Vu Hong Thai, Director del Seguro Social del Distrito de Luong Son, afirmó: «El personal de los puntos de cobro desempeña un papel fundamental en el desarrollo de los afiliados al seguro social y al seguro médico. Facilita la integración de las pólizas en la comunidad, facilita la participación, la adaptación de la información en tarjetas y libros, y la obtención de respuestas rápidas y claras sin necesidad de acudir a la sede de la agencia del Seguro Social. Además, guían la instalación y el acceso a nuevas aplicaciones del sector del Seguro Social para los afiliados, como la instalación de la aplicación VssID en dispositivos móviles y la participación a través de servicios públicos. Son quienes contactan directamente a la población, actuando como intermediarios entre la población y las agencias del Seguro Social y del Seguro Médico, facilitando la difusión de las pólizas del sector. Asimismo, son responsables de detectar, recopilar, comparar y gestionar la información sobre los afiliados al seguro social y al seguro médico en la localidad; realizan la inspección y el examen de las unidades, empresas y personas que participan en el seguro social y el seguro médico, garantizando el pago completo y correcto del seguro». Este equipo es un puente importante para dar a conocer las políticas de seguro social y de salud a la población local, ayudándola a comprender mejor sus derechos y responsabilidades al participar en ellas. Esto contribuirá a aumentar la participación ciudadana en estas políticas, contribuyendo positivamente al desarrollo del sector asegurador.
Reconociendo la importancia de los recaudadores de impuestos, recientemente, el Seguro Social del Distrito de Luong Son se ha enfocado en la capacitación y el mejoramiento de las cualificaciones profesionales. En el distrito, existen actualmente 72 puntos de recaudación de impuestos, con dos agentes principales: la Oficina de Correos del Distrito y Viettel Luong Son. Los recaudadores de impuestos reciben capacitación y apoyo de diversas maneras, como capacitación presencial y capacitación en línea por parte de los funcionarios provinciales del seguro social. Desde principios de año, el Seguro Social del Distrito de Luong Son y sus agentes han organizado tres cursos de capacitación y desarrollo profesional para 72 puntos de recaudación de impuestos (dos en la Oficina de Correos y uno en Viettel) con el fin de brindar nuevas habilidades y nuevas políticas a los recaudadores para que adquieran más conocimientos durante su trabajo en la localidad. El contenido de la capacitación se centra en las habilidades de comunicación y los pasos para realizar las tareas del punto de recaudación, como: recaudar, pagar, transferir, actualizar la información de los compradores del seguro social voluntario y del seguro médico familiar para la agencia del seguro social mediante software, y recibir los libros y tarjetas del seguro social para su devolución a los compradores, con plazos y formularios específicos.
Según el camarada Vu Hong Thai, lograr que los afiliados al seguro social representen el 42% de la fuerza laboral y el 82% de la población participe en el seguro médico en el distrito es un gran esfuerzo del sistema de puntos de recolección. El Comité Directivo para el Desarrollo del Seguro Social y el Seguro Médico del distrito de Luong Son ha ordenado a cada aldea y área residencial que intente tener al menos un punto de recolección para que las personas adquieran fácilmente el seguro social y el seguro médico. Al mismo tiempo, en el futuro, el personal de recolección a nivel de base necesita mejorar constantemente para tener una alta capacidad profesional, dominar las nuevas regulaciones y políticas de la industria de seguros y ser capaz de resolver los problemas que surgen en el proceso de recolección y gestión. Además, es necesario tener un alto sentido de responsabilidad y sensibilidad para detectar y resolver problemas relacionados con los afiliados al seguro social y al seguro médico en la localidad.
Viet Lam
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