Insider GMC 2025: cuando la transformación digital deba estar vinculada al crecimiento empresarial específico

Con el paso de los años, el Insider Growth Makers' Club (GMC) se ha convertido en el evento anual más esperado entre los líderes de marketing y transformación digital.

GMC no solo es un lugar para estar al día de las tendencias, sino también una plataforma de lanzamiento para que las marcas pioneras apliquen datos y tecnología de forma práctica.

GMC Vietnam 2024 ha dejado su huella con una serie de prestigiosos premios, reconociendo a marcas como Vinpearl, Appota Pay, Hoang Ha Mobile, MBS, Misumi, TPBank, Viettel Telecom, Yody y Vietnam Airlines , nombres que están contribuyendo a establecer nuevos estándares para la industria a través de la plataforma CDxP, la IA y la personalización de la experiencia del usuario en 2024.

GMC 2025 regresa con numerosas actualizaciones estratégicas de productos, incluyendo Agent One, el nuevo asistente de IA, y contenido práctico, con el objetivo de resolver problemas de crecimiento a corto y medio plazo, donde las empresas no solo encuentran tendencias, sino también el camino correcto para sí mismas.

El 2 de julio, en Mövenpick Living West Hanoi, Insider organizó oficialmente el Growth Makers' Club 2025, un foro que reúne a pioneros que están dando forma a nuevos estándares para la experiencia del cliente en Vietnam.

De la pregunta “correcta” a la elección “digna”

Insider GMC 2025 reúne a más de 100 altos directivos de corporaciones financieras, minoristas, de telecomunicaciones y tecnológicas, socios cercanos de Insider en Vietnam.

GMC no es solo un lugar de encuentro, sino una oportunidad para reflexionar sobre el camino recorrido y plantear las preguntas adecuadas: ¿Dónde comienza la transformación digital sostenible? ¿Cómo debe definirse la experiencia del cliente en la era de la IA?

Aspectos destacados de GMC 2025:

- Presentación de Contentsquare: Más allá de Google Analytics: El porqué de los clics, la frustración y el abandono profundiza en la psicología del comportamiento del usuario. Más allá de medir el tráfico, la sesión revela cómo interpretar las emociones digitales, optimizando así la experiencia multicanal de forma más precisa y humana.

- Lanzamiento de Agent One y anuncio de la hoja de ruta de productos: En GMC 2025, Insider anunciará su hoja de ruta de productos para 2025-2026 en torno a la plataforma CDxP, donde la IA y el aprendizaje automático activan instantáneamente los datos para personalizar la experiencia del cliente en tiempo real. El lanzamiento de Agent One, un asistente de IA que ayuda a los profesionales del marketing a analizar, sugerir campañas y optimizar el rendimiento multicanal, es el plato fuerte. Este es un paso estratégico hacia una solución tecnológica integrada, que combina la tecnología más potente con una experiencia fluida, convirtiendo la IA de una promesa en una infraestructura de crecimiento real.

Estudios de caso prácticos de empresas vietnamitas:FPT Shop, Vietnam Airlines, VETC y MBS compartirán cómo personalizan eficazmente los múltiples canales (desde la web hasta OTT) con resultados claros: mayor retención y conversión. La experiencia del cliente (CDxP) ya no es un concepto, sino una herramienta operativa práctica.

Se premia a las marcas pioneras por situar a los clientes en el centro y utilizar la tecnología para crear valor real, dando forma a nuevos estándares de la industria con un pensamiento basado en datos.

GMC reúne a más de 100 directivos de alto nivel, un lugar para conectar no solo para reunirse, sino para iniciar una cooperación estratégica que genere un crecimiento sostenible.

La tecnología es solo la base; la compañía es el pedestal.

El éxito no se basa en una tecnología unidireccional, sino en la coordinación entre el equipo de Insider en Vietnam y los equipos internos de CX, CRM y Digital, quienes comprenden a los clientes desde dentro. Cada campaña se crea de forma colaborativa mediante datos, pruebas y perfeccionamiento, creando así la experiencia de usuario adecuada para la persona adecuada, en el momento adecuado y con la identidad adecuada.

GMC 2025 no es solo un lugar para estar al día de las tendencias, sino para forjar conexiones estratégicas basadas en la empatía y una visión compartida. La experiencia del cliente (CX) no solo abarca el recorrido del cliente, sino también el desarrollo de la propia empresa.

Información del evento:
- Nombre del evento: Club de Impulsores del Crecimiento 2025 - Hanoi
- Fecha: 2 de julio de 2025
- Ubicación: Movenpick Living West Hanoi
- Contacto: Katie Nguyen - Katie.nguyen@useinsider.com
Autor

(Vietnam+)

Fuente: https://www.vietnamplus.vn/insider-gmc-2025-khi-chuyen-doi-so-can-gan-lien-tang-truong-kinh-doanh-cu-the-post1045838.vnp