Insider GMC 2025: cuando la transformación digital debe estar vinculada al crecimiento empresarial específico

A lo largo de los años, Insider Growth Makers' Club (GMC) se ha convertido en el evento anual más esperado entre los líderes de marketing y transformación digital.

GMC no es solo un lugar para actualizar tendencias, sino también una plataforma de lanzamiento para que las marcas pioneras apliquen datos y tecnología de manera práctica.

GMC Vietnam 2024 ha dejado su huella con una serie de prestigiosos premios, honrando a marcas como Vinpearl, Appota Pay, Hoang Ha Mobile, MBS, Misumi, TPBank, Viettel Telecom, Yody y Vietnam Airlines , nombres que están contribuyendo a establecer nuevos estándares para la industria a través de la plataforma CDxP, IA y la personalización de la experiencia del usuario en 2024.

GMC 2025 regresa con muchas actualizaciones de productos estratégicos, incluido Agent One, un nuevo asistente de inteligencia artificial y contenido práctico, que apunta a resolver problemas de crecimiento a corto y mediano plazo, donde las empresas no solo encuentran tendencias, sino que también encuentran el camino correcto para sí mismas.

El 2 de julio en Mövenpick Living West Hanoi, Insider organizó oficialmente el Growth Makers' Club 2025, un foro que reunió a pioneros que están dando forma a nuevos estándares para la experiencia del cliente en Vietnam.

De la pregunta “correcta” a la elección “digna”

Insider GMC 2025 reúne a más de 100 líderes senior de corporaciones financieras, minoristas, de telecomunicaciones y tecnología: socios cercanos de Insider en Vietnam.

GMC no es solo un punto de encuentro, sino una oportunidad para reflexionar sobre el camino recorrido y plantear las preguntas correctas: ¿Dónde empieza la transformación digital sostenible? ¿Cómo debería definirse la experiencia del cliente en la era de la IA?

Aspectos destacados de GMC 2025:

- Keynote de Contentsquare: Más allá de Google Analytics: El porqué de los clics, la ira y el abandono profundiza en la psicología del comportamiento del usuario. Además de medir el tráfico, la sesión revela cómo interpretar las emociones digitales, optimizando así la experiencia multicanal de forma más precisa y humana.

Lanzamiento de Agent One y anuncio de la hoja de ruta del producto: En GMC 2025, Insider anunciará la hoja de ruta del producto 2025-2026, centrada en la plataforma CDxP, donde los datos se activan instantáneamente mediante IA y aprendizaje automático para personalizar la experiencia del cliente en tiempo real. Lo más destacado es el lanzamiento de Agent One, un asistente de IA que ayuda a los profesionales del marketing a analizar, sugerir campañas y optimizar el rendimiento multicanal. Este es un paso estratégico hacia una "pila tecnológica única" optimizada, que combina la tecnología más potente con una experiencia fluida, convirtiendo la IA de una promesa en una infraestructura de crecimiento real.

Casos prácticos de empresas vietnamitas: FPT Shop, Vietnam Airlines, VETC y MBS compartirán cómo personalizan eficazmente la experiencia multicanal, desde la web hasta OTT, con resultados claros: mayor retención y mayor conversión. CDxP ya no es un concepto, sino una herramienta operativa práctica.

Las marcas pioneras son reconocidas por poner a los clientes en el centro y utilizar la tecnología para crear valor real, dando forma a nuevos estándares de la industria con un pensamiento basado en datos.

GMC reúne a más de 100 ejecutivos de alto nivel, un lugar para conectarse no solo para reunirse, sino para iniciar una cooperación estratégica que genere crecimiento sostenible.

La tecnología es solo la base: el compañerismo es el pedestal

El éxito no se basa en tecnología unidireccional, sino en la colaboración entre el equipo de Insider en Vietnam y los equipos internos de CX, CRM y Digital, quienes comprenden a los clientes desde dentro. Cada campaña se crea en conjunto mediante datos, pruebas y perfeccionamiento, creando la experiencia de usuario ideal: en el momento oportuno, con la identidad adecuada.

GMC 2025 no es solo un espacio para actualizar tendencias, sino también para forjar conexiones estratégicas basadas en la empatía y una visión compartida. La CX no solo abarca la experiencia del cliente, sino también la propia experiencia de desarrollo de la empresa.

Información del evento:
- Nombre del evento: Growth Makers' Club 2025 - Hanoi
- Hora: 2 de julio de 2025
- Ubicación: Movenpick Living West Hanoi
- Contacto: Katie Nguyen - [email protected]
Autor

(Vietnam+)

Fuente: https://www.vietnamplus.vn/insider-gmc-2025-khi-chuyen-doi-so-can-gan-lien-tang-truong-kinh-doanh-cu-the-post1045838.vnp