Los turistas vietnamitas viajan a Tailandia y Singapur a finales de año para buscar productos de marca baratos.

Ngoc Dieu gastó 17 millones de VND en compras durante el Black Friday en Bangkok y dijo que el ambiente de ventas de este año en Tailandia es más sombrío de lo habitual.

Ngoc Dieu, residente de Ciudad Ho Chi Minh, lleva casi diez años viajando a Tailandia cada Black Friday, salvo durante la pandemia de Covid-19. Este año, pasó cinco días (del 24 al 28 de noviembre) en Bangkok, dedicados exclusivamente a ir de compras a mercados y centros comerciales, y a disfrutar de la gastronomía y el ocio en estos últimos. La turista vietnamita gastó un total de 25 millones de VND, de los cuales 17 millones se destinaron a compras.

Ngoc Dieu se registró en el centro comercial EmSphere de Bangkok el 26 de noviembre. Foto: NVCC

Dieu comentó que el precio de un billete de avión de Ciudad Ho Chi Minh a Bangkok a finales de año, volando en la mejor época y en clase económica, ronda los 7 millones de VND, unos 3 millones de VND más que en verano. Consiguió un billete de última hora a través de una agencia de viajes por 3,5 millones de VND. Para ir cómodamente al centro comercial y a las estaciones de metro, reservó una habitación de hotel en el centro de Bangkok por casi 1,2 millones de VND la noche.

Las agencias de viajes afirman que viajar al extranjero en busca de ofertas es una de las tendencias de viaje de fin de año entre los turistas vietnamitas. El subdirector general de Turismo de Vietnam, Pham Anh Vu, declaró que durante la semana del Black Friday de este año (del 26 de noviembre al 2 de diciembre), la compañía organizó 11 grupos turísticos a Tailandia, Singapur y Malasia, cada uno con entre 20 y 30 personas. El itinerario se centró en grandes centros comerciales y eventos con descuentos especiales. Además, se organizaron 4 viajes personalizados, enfocados en compras y en aprovechar las ofertas.

“Se prevé que desde ahora hasta finales de año, el número de grupos de turistas que visiten países del sudeste asiático y del noreste asiático aumente en torno a un 20% en comparación con el mismo período del año pasado”, afirmó el Sr. Vu.

Un representante de Turismo de Vietnam declaró que la empresa ajustó el horario con flexibilidad para satisfacer las necesidades de los clientes que buscaban ofertas. Los tours aumentaron de 2 a 3 horas, especialmente para actividades de compras en centros comerciales y mercados. Durante este periodo, se implementaron medidas especiales, como el servicio de recogida a domicilio y la contratación de guías turísticos especializados para asistir a los clientes durante sus compras.

Durante el Black Friday, los centros comerciales suelen estar abarrotados de turistas y residentes. La empresa colabora con el personal local y los guías turísticos para garantizar la seguridad de los turistas y les ayuda con los trámites de reembolso de impuestos en el aeropuerto, reduciendo así los tiempos de espera. Según el Sr. Vu, el poder adquisitivo de los turistas durante este periodo aumenta entre un 40 % y un 60 % en comparación con otras épocas del año.

La Sra. Phan Huynh Phuong Hoang, Subdirectora General de Vietravel , afirmó que los grupos que reservan tours diseñados según los requisitos de la empresa y que incluyen sus actividades de compras, suelen ser clientes individuales de alto poder adquisitivo que priorizan las experiencias de compra en tiendas exclusivas. Los tours disponen de entre 4 y 6 horas diarias dedicadas a las compras en centros comerciales, con guías expertos, transporte y prioridad para las visitas cortas, evitando así las zonas más concurridas o las atracciones comerciales que no se ajustan a sus intereses.

Sin embargo, "este año, los clientes tienden a participar en programas de descuentos en línea, planificar sus compras y buscar ofertas a través de aplicaciones antes de viajar", dijo la Sra. Hoang.

Patio de comidas del centro comercial EmSphere, Bangkok, septiembre. Foto: Bich Phuong

Sin embargo, según las empresas, el número de clientes que reservan tours y servicios a finales de año para viajar a Tailandia, Singapur y Malasia con fines de compras y ofertas no ha variado con respecto a años anteriores. La Sra. Tran Thi Bao Thu, Directora de Marketing y Comunicación de Vietluxtour, afirmó que los clientes que desean viajar y comprar en mercados cercanos como Tailandia y Singapur son principalmente clientes individuales que reservan tours "free and easy" (con servicios básicos).

Según la Sra. Thu, el fuerte desarrollo de las plataformas de comercio electrónico ha influido en los hábitos de compra de los turistas durante sus viajes. Hace entre cinco y siete años, los turistas solían comprar paquetes turísticos que incluían compras en países como Singapur, Tailandia y Malasia para aprovechar los descuentos en productos de marca durante el Black Friday a finales de año.

"Ahora es mucho más fácil hacer pedidos por internet. Los clientes de los tours suelen mirar los productos en los centros comerciales y luego comprarlos por internet porque hay más incentivos", dijo la Sra. Thu.

Centro comercial Iconsiam, un famoso destino de compras en Bangkok. Foto: CN traveller

Viajar al extranjero a finales de año para ir de compras sigue siendo una tendencia popular entre muchos consumidores, ya que es cuando las marcas lanzan los mayores descuentos. Sin embargo, la experiencia de compra no siempre cumple con las expectativas. Según Dieu, el ambiente de rebajas este año en Bangkok es mucho más desalentador que en años anteriores. Visitó entre cuatro y cinco grandes centros comerciales en Bangkok, pero encontró pocos artículos con los descuentos que buscaba.

"Me perdí algunas rebajas en Vietnam para esperar este viaje a Tailandia, pero no muchas marcas tenían grandes descuentos como todos los años", dijo Dieu.

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