Atención primaria de salud verde, limpia y hermosa: Mejorando la atención al paciente

En el contexto de una profunda transformación del sector salud del país hacia la modernización y la mejora de la calidad del servicio, la provincia de Tay Ninh ha implementado de forma proactiva y drástica el modelo de "instalaciones médicas ecológicas, limpias y atractivas", según los criterios del Ministerio de Salud. De esta manera, se ha mejorado significativamente el entorno de atención médica y se ha incrementado la satisfacción de los pacientes.

Báo Sài Gòn Giải phóng•24/07/2025

El Hospital General de Long An (provincia de Tay Ninh) aspira a un entorno verde, limpio y hermoso.

Despliegue síncrono

La red de salud pública de la provincia de Tay Ninh cuenta actualmente con 27 unidades dependientes del Ministerio de Salud, entre las que se incluyen 7 hospitales provinciales, 15 centros de salud de nivel básico y 186 puestos de salud comunitarios. Además, el sistema de salud privado también se ha desarrollado considerablemente, con 5 hospitales y más de 1000 clínicas de todo tipo, que desempeñan un papel de apoyo y comparten la carga de trabajo con el sistema público. Gracias a la atención y la dirección del Comité Provincial del Partido, el Consejo Popular y el Comité Popular Provincial, así como a la estrecha coordinación del Ministerio de Salud, se ha invertido considerablemente en la modernización y mejora de las instalaciones sanitarias en toda la provincia. La mayoría de las unidades cuentan con instalaciones amplias y limpias, lo que garantiza las condiciones para un trabajo profesional y una atención al paciente óptimas.

En cumplimiento de la Decisión de Implementación N.° 5959/QD-BYT del Ministerio de Salud , de fecha 21 de diciembre de 2021, sobre los criterios para instalaciones médicas ecológicas, limpias y estéticas, el Departamento Provincial de Salud ha organizado capacitaciones, inspecciones e instrucciones de implementación en todas las instalaciones desde 2022 hasta la fecha. Cabe destacar que, en 2023, la provincia capacitó a 110 participantes e incluyó el concepto de ecología, limpieza y estética en el plan de inspecciones periódicas. Para 2024, el 100 % de las instalaciones médicas de la provincia habían participado en la autoevaluación mediante el software de gestión ambiental para instalaciones médicas.

Según los datos del informe de autoevaluación, basado en los criterios de sostenibilidad (verde, limpio y estético), los resultados son muy positivos: siete centros obtuvieron más de 95 puntos, destacando el Hospital General Long An Segaero con la puntuación perfecta de 100, el Centro Médico Tan An con 99 y el Hospital General Long An con 96,5. Muchos otros centros obtuvieron puntuaciones altas, entre 90 y 95 puntos, como el Centro Médico Kien Tuong (97 puntos), el Centro Médico Thanh Hoa (95,5) y el Centro Médico Can Giuoc (95). Incluso centros con instalaciones antiguas superaron los 80 puntos, demostrando así su esfuerzo por superar las dificultades y mejorar el entorno laboral y la atención al paciente. La tabla resumen de las puntuaciones de autoevaluación de los centros refleja la uniformidad y la gran determinación de todo el sector, tanto en hospitales provinciales como en hospitales comunitarios y centros médicos privados.

Al identificar la renovación y construcción de un entorno verde, limpio y agradable como uno de los criterios importantes en las operaciones de la unidad, el Centro Médico Tan An lo ha implementado recientemente en todos los departamentos, oficinas y para todo el personal. Cada empleado debe dedicar 5 minutos al día y 1 hora los viernes a la limpieza de su lugar de trabajo; además, se ha movilizado a la Unión de Jóvenes de los departamentos y oficinas para que participe en la limpieza del campus y las oficinas. El Centro también renovó y modernizó las amplias instalaciones, desde el sistema de exámenes y tratamientos médicos hasta la farmacia, el estacionamiento y los mostradores de recepción en departamentos y oficinas, para crear un entorno lo más agradable y cómodo posible para quienes acuden a consulta médica.

Atención integral

Construir un centro médico ecológico, limpio y atractivo no se trata solo de embellecer el paisaje, sino de alcanzar un objetivo superior: mejorar la calidad de los servicios médicos y brindar una atención integral a la salud de las personas. Los centros médicos de la zona han implementado de forma proactiva espacios amigables para el paciente, creando campus verdes y reduciendo el ruido; reforzando los protocolos de control de infecciones y garantizando la higiene en baños y habitaciones; aplicando modelos de atención integral centrados en el paciente, donde se le escucha, se le consulta y se le cuida desde su ingreso hasta su alta. Asimismo, la ética médica y la vocación de servicio son prioritarias. El personal médico recibe formación continua y mejora sus habilidades de comunicación, especialmente para proyectar una imagen profesional, un comportamiento ejemplar, cercanía y generar confianza en los pacientes. Gracias a ello, no solo se mejora la calidad del tratamiento, sino que también se contribuye a la recuperación psicológica del paciente, se reduce la tasa de complicaciones y se alivia la carga de trabajo del equipo médico.

Se puede afirmar que la implementación del modelo de instalaciones médicas ecológicas, limpias y estéticas ha logrado resultados muy positivos en los últimos tiempos. Sin embargo, en la práctica, aún existen dificultades y obstáculos. Algunas unidades carecen de las condiciones para utilizar energías renovables y sensores de ahorro energético; faltan fondos para invertir en la modernización de las instalaciones antiguas, especialmente en lo que respecta al tratamiento de residuos y aguas residuales con tecnología moderna. En algunos lugares no se han organizado simulacros de respuesta ante incidentes ambientales, y no existen iniciativas destacadas para la reducción de residuos médicos. No obstante, estas limitaciones han sido claramente identificadas por las unidades y se han incluido en el plan para superarlas en el próximo período, con espíritu de aprendizaje y gran determinación.

Según el sector salud, en el futuro, la provincia de Tay Ninh continuará incrementando la inversión en tecnología de tratamiento ambiental, utilizando energías limpias en la atención médica; fomentando iniciativas ecológicas, replicando modelos típicos de la industria; promoviendo la socialización y la colaboración público-privada para movilizar recursos no presupuestarios; y sensibilizando a la población sobre su papel en el mantenimiento de la higiene y la protección del entorno médico.

Con los resultados obtenidos y una orientación clara, Tay Ninh reafirma su papel pionero en la construcción de un sistema de salud verde, limpio, bello, civilizado y seguro, avanzando gradualmente hacia una atención médica moderna, humana y sostenible.

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