Atención primaria de salud verde, limpia y hermosa: Mejorando la atención al paciente

En el contexto de la profunda transformación del sector salud del país hacia la modernización y la mejora de la calidad del servicio, la provincia de Tay Ninh ha implementado de forma proactiva y drástica el modelo de "centros de salud ecológicos, limpios y atractivos", según los criterios del Ministerio de Salud. Gracias a ello, el entorno de atención médica ha mejorado significativamente, y la satisfacción de los pacientes ha aumentado.

El Hospital General de Long An (provincia de Tay Ninh) aspira a un entorno verde, limpio y bello.

Despliegue sincrónico

La red de salud pública de la provincia de Tay Ninh cuenta actualmente con 27 unidades bajo el Departamento de Salud , incluyendo 7 hospitales provinciales, 15 centros de salud de nivel inferior y 186 puestos de salud de base. Además, el sistema de salud privado también ha experimentado un fuerte desarrollo con 5 hospitales y más de 1000 clínicas de todo tipo, desempeñando un papel de apoyo y compartiendo la carga con la salud pública. Gracias a la estrecha atención y dirección del Comité Provincial del Partido, el Consejo Popular, el Comité Popular Provincial y la estrecha coordinación con el Departamento de Salud , el sistema de centros de salud en toda la provincia ha invertido y mejorado significativamente. La mayoría de las unidades cuentan con instalaciones espaciosas e higiénicas, lo que garantiza las condiciones para el trabajo profesional y la atención al paciente.

En virtud de la Decisión de Implementación n.° 5959/QD-BYT del Ministerio de Salud, de 21 de diciembre de 2021, sobre los criterios para centros médicos ecológicos, limpios y estéticos, el Departamento Provincial de Salud ha organizado capacitaciones, inspecciones e instrucciones de implementación en todos los centros desde 2022 hasta la fecha. Cabe destacar que, en 2023, la provincia impartió capacitación a 110 delegados e incluyó contenido sobre el tema en el plan de inspección periódica. Para 2024, el 100 % de los centros médicos de la provincia habrán participado en la autoevaluación del software de gestión ambiental de centros médicos.

Según los datos del informe de autoevaluación según los criterios verde - limpio - hermoso, los resultados son muy positivos: 7 unidades obtuvieron más de 95 puntos, de las cuales el Hospital General Long An Segaero obtuvo 100 puntos perfectos, el Centro Médico Tan An obtuvo 99 puntos, el Hospital General Long An obtuvo 96,5 puntos... Muchas otras unidades obtuvieron puntuaciones altas de 90 a 95 puntos, como el Centro Médico Kien Tuong (97 puntos), el Centro Médico Thanh Hoa (95,5), el Centro Médico Can Giuoc (95 puntos)... Incluso las unidades con instalaciones antiguas obtuvieron puntuaciones superiores a 80 puntos, lo que demuestra los esfuerzos por superar las dificultades para mejorar el entorno de trabajo y la atención al paciente. La tabla resumen de las puntuaciones de autoevaluación de las unidades muestra la uniformidad y la alta determinación en toda la industria, ya sea un hospital provincial, un hospital de base o un centro médico privado.

Considerando la renovación y construcción de un entorno verde, limpio y atractivo como uno de los criterios más importantes en las operaciones de la unidad, el Centro Médico Tan An lo ha implementado en departamentos, oficinas y todos los oficiales y empleados. Por cada oficial, se dedican 5 minutos diarios y 1 hora los viernes a la limpieza del lugar de trabajo; se moviliza a la Unión de Jóvenes de los departamentos y oficinas para que participen en la limpieza del campus y las oficinas. El Centro también renovó y modernizó las amplias instalaciones del sistema de exámenes y tratamientos médicos, la farmacia, el estacionamiento y los mostradores de recepción en los departamentos y oficinas para crear un entorno agradable y conveniente para las personas que acuden a sus exámenes y tratamientos médicos.

Atención integral

Construir un centro médico ecológico, limpio y atractivo no se trata solo de embellecer el paisaje, sino también de perseguir un objetivo superior: mejorar la calidad de los servicios médicos reales y brindar atención médica integral a las personas. Las unidades médicas de la zona han organizado proactivamente espacios amigables para el paciente, creando campus verdes y reduciendo el ruido; reforzando los procedimientos de control de infecciones, garantizando la higiene en baños y habitaciones; aplicando modelos de atención integral, priorizando a los pacientes, donde se les escucha, consulta y atiende desde el ingreso hasta el alta. Al mismo tiempo, la ética médica y la actitud de servicio son prioritarias. Los médicos y el personal médico reciben capacitación y mejoran sus habilidades de comunicación, especialmente el personal médico, para crear una imagen profesional, un comportamiento estándar, cercanía y generar confianza en las personas. Gracias a esto, no solo se contribuye a mejorar la calidad del tratamiento, sino también a restaurar la salud mental del paciente, reducir la tasa de complicaciones y contribuir a reducir la presión sobre el equipo médico.

Se puede decir que la implementación del modelo de instalaciones médicas ecológicas, limpias y atractivas en los últimos tiempos ha logrado resultados muy positivos. Sin embargo, en la práctica, aún existen dificultades y obstáculos. Algunas unidades no cuentan con las condiciones para utilizar energías renovables ni sensores de ahorro energético; carecen de fondos de inversión para modernizar las instalaciones antiguas, especialmente el tratamiento de residuos y aguas residuales, con tecnología moderna. En algunos lugares no se han organizado simulacros de respuesta a incidentes ambientales, y no existen iniciativas destacadas para la reducción de residuos médicos. No obstante, estas limitaciones han sido claramente identificadas por las unidades e incluidas en el plan para superarlas en el futuro, con un espíritu de aprendizaje y gran determinación.

Según el sector de la salud, en el próximo tiempo, la provincia de Tay Ninh continuará aumentando la inversión en tecnología de tratamiento ambiental, utilizando energía limpia en la atención médica, fomentando iniciativas verdes, replicando modelos típicos en la industria, promoviendo la socialización y la asociación público-privada para movilizar recursos no presupuestarios, y aumentando la concienciación y el papel de las personas en el mantenimiento de la higiene y la protección del entorno médico.

Con los resultados obtenidos y una orientación clara, Tay Ninh está afirmando su papel pionero en la construcción de un sistema de salud verde, limpio, hermoso, civilizado y seguro, avanzando gradualmente hacia una calidad de atención médica moderna, humana y sostenible.

DANG NGUYEN

Fuente: https://www.sggp.org.vn/y-te-co-so-xanh-sach-dep-nang-tam-cham-soc-nguoi-benh-post805178.html