Khanh Hoa finaliza su plan de reforma administrativa de 2024 antes de lo previsto.

Centrándose en acelerar la implementación de las tareas de reforma administrativa, la comuna de Khanh Hoa (distrito de U Minh) ha completado 17 de las 17 tareas previstas en el plan de 2024, alcanzando el 100%.

• Se necesitan más innovaciones y mejoras en las reformas administrativas en el ámbito del registro civil.
• Es necesario prestar más atención a la reforma administrativa.
• Debatiendo sobre los niveles de personal y la reforma administrativa.
• Aspectos destacados de los logros de la reforma administrativa

Durante el último año, el Comité Popular de la Comuna, a través del Departamento de Recepción y Entrega de Resultados, ha actualizado y publicado puntualmente todos los procedimientos administrativos para facilitar el acceso a organizaciones e individuos cuando sea necesario. La Comuna ha implementado eficazmente la revisión y recopilación de los procedimientos administrativos nuevos, modificados, complementados, reemplazados o derogados dentro del conjunto general de procedimientos administrativos aplicados a nivel comunal. Un total de 35 procedimientos están disponibles en línea en su totalidad y 66 procedimientos están disponibles parcialmente en línea.

El Comité Popular de la comuna ha instruido a funcionarios especializados para que implementen rigurosamente la recepción, el procesamiento y la resolución de solicitudes en el software de servicios públicos, garantizando que el 100% de las solicitudes se procesen en línea. Actualmente, el Departamento de Recepción y Procesamiento de Solicitudes cuenta con seis funcionarios, todos ellos cualificados y que colaboran eficazmente para resolver las solicitudes y brindar resultados lo más rápido posible a ciudadanos y empresas, minimizando así el número de solicitudes pendientes.

Los métodos de pago sin efectivo ofrecen muchas ventajas y son muy populares entre el público.

El Sr. Trieu Khoa Nghia, funcionario del departamento de Justicia y Registro Civil de la comuna, declaró: «Un sector de la población, especialmente las personas mayores, no dispone de teléfonos inteligentes, por lo que se enfrenta a numerosas dificultades para realizar trámites administrativos por vía electrónica. Por ello, el Comité Popular de la Comuna ha instruido a funcionarios especializados para que proporcionen orientación periódica con el fin de crear las condiciones más favorables para que la población acceda a este tipo de trámites».

En 2024, la comuna recibió y tramitó 613 trámites administrativos a través del software de ventanilla única electrónica (3 arrastrados del período anterior, 610 solicitudes nuevas recibidas); 610 solicitudes se tramitaron antes de lo previsto y el 100% de las solicitudes se digitalizaron. Se implementó el modelo de "Carta de felicitación" para la gestión de los trámites administrativos de las primeras inscripciones de nacimiento y matrimonio; se entregaron 85 cartas de felicitación con los certificados de nacimiento y 79 con los certificados de matrimonio durante el año.

La calidad de la tramitación de trámites administrativos en el Centro de Servicios Integrales es eficaz, con una gestión rápida, precisa y conforme a la normativa, lo que ha generado una gran satisfacción entre los ciudadanos. El Sr. Quach Thanh Do, de la aldea 7, comentó: “Cuando la gente necesita realizar trámites administrativos en el centro de servicios integrales, los documentos y trámites se procesan con mucha rapidez. El personal es muy atento y servicial, lo que genera satisfacción en los usuarios. Por ejemplo, hoy vine a realizar el trámite de transferencia de derechos de uso de tierras y se resolvió rápidamente, con la amable atención del personal”.

Además, el Comité Popular de la comuna de Khanh Hoa fue seleccionado para poner a prueba el modelo de grupo comunitario de tecnología digital , estableciendo 6 grupos en 6 aldeas con 36 miembros. Estos grupos recibieron capacitación y orientación sobre políticas, leyes y regulaciones relativas a la transformación digital; también se les brindó orientación sobre la instalación y el uso de plataformas, tecnologías, habilidades digitales y aplicaciones en la plataforma de gobierno electrónico (CaMau-G). Desde su implementación, los grupos comunitarios de tecnología digital han demostrado y guiado directamente a casi el 69 % de los hogares de la comuna, aportando beneficios prácticos a la población, especialmente el método de pago sin efectivo, que ha sido muy bien recibido por los residentes. La Sra. Bui Hong Dam, propietaria de un negocio en la aldea 7, comentó: “Muchas veces, cuando los clientes vienen a comprar y olvidan traer efectivo, pueden transferir dinero, lo cual es muy conveniente. Además, el dinero está en la cuenta, así que no hay temor a perderlo y es fácil de administrar”.

La Sra. Pham My Cam, Vicepresidenta del Comité Popular de la Comuna, destacó: “En 2025, la comuna planea continuar impulsando la reforma administrativa, considerándola una tarea clave y constante en el proceso de dirección y gestión del desarrollo socioeconómico . Implementaremos eficazmente el control de los procedimientos administrativos; mejoraremos la calidad de la gestión de los trámites administrativos mediante el mecanismo de ventanilla única del Comité Popular de la Comuna. Fortaleceremos la aplicación de las tecnologías de la información en la gestión administrativa estatal. Al mismo tiempo, mejoraremos la eficiencia en la recepción y tramitación de solicitudes en línea, digitalizando y certificando copias electrónicas... No permitiremos demoras en la tramitación de solicitudes en el software electrónico de ventanilla única”.

Hung Thai - Gia Minh

Fuente: https://baocamau.vn/khanh-hoa-hoan-thanh-som-ke-hoach-cchc-nam-2024-a36548.html