El desarrollo de la IA está cambiando la tendencia de los usuarios a buscar información en Google - Foto: REUTERS
Según las firmas de análisis de datos Values Inc. y Note Inc., la tasa de búsqueda sin clics de Google ha superado el 60 %. Cada vez más personas encuentran respuestas directamente en resúmenes generados por IA, en lugar de visitar el sitio web original.
La IA reemplaza el comportamiento de clic
En Japón, se registraron 6.180 millones de búsquedas en septiembre, pero solo 2.260 millones de visitas a sitios web. Esta enorme diferencia sugiere que la mayoría de los usuarios están satisfechos con la respuesta en la página de resultados sin necesidad de visitar ningún otro sitio web. Esta tendencia se está extendiendo a nivel mundial.
Según Gartner, la firma líder mundial en investigación y asesoramiento tecnológico, el volumen de búsqueda tradicional podría disminuir un 25% para 2026 debido al auge de los chatbots de IA.
Los sitios web que ocupaban una posición alta en Google perdieron hasta el 50% de su tráfico porque los usuarios obtuvieron una respuesta general justo en la parte superior de la página de resultados.
La IA se está convirtiendo rápidamente en la nueva herramienta de referencia para el comportamiento de búsqueda. Mary Meeker, una de las analistas tecnológicas más influyentes del mundo, estima que ChatGPT gestiona actualmente alrededor de 365 000 millones de búsquedas al año, una tasa de expansión que supera con creces las primeras etapas del propio Google.
Una encuesta a 1.025 usuarios en EE. UU. y el Reino Unido encontró que el 81% había utilizado un motor de búsqueda impulsado por IA en los últimos tres meses; el 52% a menudo obtenía respuestas directamente de resúmenes de IA; y el 66% admitió haber reducido la frecuencia de visitas al sitio web.
Aun así, Google lidera en confiabilidad: casi el 70% de los encuestados afirman que sigue siendo la herramienta más precisa y la mayoría ve la IA como una capa adicional en lugar de un reemplazo completo.
El comportamiento de búsqueda está cambiando de un modelo de “autobúsqueda - autodescubrimiento ” a un modelo “guiado - resumido”, y está cada vez más claro que la capa intermedia predeterminada es la IA.
La investigación de NNGroup demuestra que la IA se encarga de las partes más difíciles del proceso de búsqueda: filtrar la información, eliminar el ruido, sintetizar múltiples fuentes y proporcionar respuestas coherentes. Para los usuarios más jóvenes, esta es precisamente la experiencia que se adapta al estilo de vida digital: una parada, una respuesta, menos pasos, menos tiempo.
Nuevos retos y oportunidades
La búsqueda sin clics está atacando directamente la cadena de valor que crean las empresas y los medios de comunicación. Cuando los usuarios dejan de visitar sitios web para encontrar información básica, pierden visitas a la página, ingresos publicitarios, oportunidades de mostrar productos o contenido en profundidad y, lo más importante, pierden el control sobre cómo se cuentan sus historias. El mayor peligro es la "obsolescencia de la marca": los usuarios recuerdan la respuesta, pero ya no saben quién la creó.
Según AFP, importantes agencias de noticias como The New York Times, AP o la propia AFP han respondido demandando o negociando con empresas de IA para proteger los derechos de autor y las fuentes de datos. Este es un frente inevitable cuando los sistemas de IA utilizan su contenido como materia prima para crear respuestas sin redirigir a los lectores a la página original.
Mientras tanto, muchas salas de redacción están cambiando a un modelo de “producto de alto valor”, centrándose en el análisis en profundidad en lugar de las noticias de última hora, un tipo de contenido que es difícil de acortar para la IA sin perder calidad.
Por otro lado, la IA también crea nuevas oportunidades: las empresas y los medios de comunicación pueden "amplificarse" si la IA cita correctamente su contenido. Esto abre el concepto de "AI-SEO", que consiste en optimizar el contenido para que la IA comprenda, seleccione e incluya la respuesta.
El contenido ahora no solo debe ser rico en información, sino también estar bien estructurado, tener un contexto claro y ser fácil de analizar para los modelos de lenguaje. Documentos que antes se consideraban aburridos, como informes financieros, documentos legales y comunicados de prensa, se han convertido en importantes fuentes de información que la IA prioriza por su precisión y verificabilidad.
Al mismo tiempo, la falta de confianza será un problema a largo plazo. Las encuestas muestran que más del 61 % de los usuarios se han encontrado con información errónea al usar IA, y más de un tercio no confía tanto en los resúmenes de IA como en la fuente original.
En un panorama de redes sociales inundado de contenido basura generado por IA para generar interacción, el valor de los productores de contenido serios cobrará protagonismo.
A largo plazo, las empresas y los medios de comunicación no pueden permitirse el lujo de quedar al margen de la ola de búsquedas impulsada por la IA. Un tercio de los usuarios afirma estar dispuesto a migrar a buscadores con IA en un año, y más de la mitad cree que la IA podría reemplazar por completo la búsqueda tradicional en los próximos cinco años, lo que obligaría a las empresas a replantear sus estrategias de presencia digital.
Google supera los 100 mil millones de dólares en ingresos gracias a la IA
Según AFP, Alphabet -la empresa matriz de Google- alcanzó por primera vez más de 100.000 millones de dólares en ingresos en un trimestre, y los resultados del tercer trimestre de este año aumentaron un 16% hasta 102.300 millones de dólares.
El beneficio neto aumentó un 33% hasta los 35.000 millones de dólares gracias al fuerte crecimiento de las búsquedas, YouTube y, especialmente, Google Cloud, que aumentó un 34% hasta los 15.200 millones de dólares debido a la creciente demanda de IA.
Fuente: https://tuoitre.vn/khi-ai-dan-loi-trong-the-gioi-tim-kiem-20251127054511505.htm
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