No deje ‘puntos calientes’ en quejas y denuncias

Según muchos, la labor de recepción ciudadana y tramitación de peticiones, quejas y denuncias en la provincia nunca ha cambiado tan claramente como en los últimos años. Además de las recepciones ciudadanas regulares, los líderes de los comités del Partido y las autoridades de todos los niveles se centran en revisar y resolver con prontitud los asuntos pendientes y urgentes en la localidad.

El grupo de trabajo de la Inspección Gubernamental inspeccionó y revisó la tramitación de quejas y denuncias fuera del ámbito de autoridad en Thai Nguyen. Foto: Documento

En los primeros seis meses de este año (antes de la fusión de las unidades administrativas), las agencias administrativas de la provincia de Thai Nguyen recibieron a 2464 ciudadanos, un 2,2 % menos que en el mismo período de 2024. De estos, 20 eran grupos grandes, lo que representa un aumento de 8 grupos en comparación con el mismo período. En la provincia de Bac Kan , antes de la fusión, el número total de ciudadanos recibidos por las agencias administrativas fue de 285, un 6,9 % menos que en el mismo período de 2024, y no se registraron grupos grandes.

En aplicación del Reglamento n.º 11-QDi/TW y del Proyecto n.º 06-DA/TU sobre el "Fortalecimiento del liderazgo de los comités del Partido a todos los niveles en la recepción de ciudadanos y la tramitación de quejas y denuncias en la provincia, período 2021-2025", el Comité Permanente del Comité Provincial del Partido y los comités del Partido a todos los niveles han emitido y aplicado estrictamente el Reglamento sobre la recepción de ciudadanos por parte de los Secretarios de los Comités del Partido, la organización de diálogos directos con la población y la pronta tramitación de las reflexiones y recomendaciones por parte de los Secretarios de los Comités del Partido. Mensualmente, el Secretario del Comité Provincial del Partido y el Presidente del Comité Popular Provincial reciben directamente a los ciudadanos y dirigen la resolución de los casos a nivel de base.

Por ejemplo, en la conferencia regular de recepción ciudadana del pasado mes de julio, el camarada Trinh Viet Hung, miembro suplente del Comité Central del Partido y Secretario del Comité Provincial del Partido, recibió directamente al ciudadano Duong Van Chinh, residente en la aldea Tan My 1, distrito de Bach Quang. En la petición, el Sr. Chinh solicitó al Secretario Provincial del Partido que ordenara a las agencias pertinentes que llevaran a cabo los procedimientos de entrega y emitieran el Certificado de derechos de uso de la tierra para el reasentamiento de su familia en los lotes L13-25, L13-26 y L13-27, con una superficie total de 450 m2, en el área de reasentamiento que sirve para la limpieza del sitio del Parque Industrial Song Cong II. Al mismo tiempo, solicitó que se aplicara el precio de la tierra de acuerdo con la ley en el momento en que el Estado reclamara la tierra y que se apoyara el alquiler de la casa desde el momento de la entrega del sitio hasta la recepción de la tierra para el reasentamiento.

Tras escuchar la presentación ciudadana y las opiniones de los representantes de las agencias y unidades participantes, el Secretario Provincial del Partido concluyó: «La propuesta del Sr. Duong Van Chinh es completamente legítima». Encargó al Comité Permanente del Comité del Partido del Distrito de Bach Quang que instruyera al Comité Popular del Distrito a presidir y coordinar con las agencias y unidades pertinentes para considerar y resolver el asunto de conformidad con la legislación vigente, garantizando los derechos e intereses legítimos de la ciudadanía. Los resultados de la implementación deben estar listos antes del 31 de julio de 2025.

El ciudadano Duong Van Chinh (sentado en el medio) expresó su opinión en la recepción ciudadana habitual del Secretario del Comité Provincial del Partido Thai Nguyen , julio de 2025. Foto: Documento

En una entrevista con nosotros, el abogado Nguyen Van Thinh, del despacho Nang & Parnen Law Office, representante legal de la familia del ciudadano Duong Van Chinh, comentó: «En la reunión, el Secretario Provincial del Partido escuchó las opiniones y aspiraciones de los ciudadanos. Bajo su firme dirección, los departamentos, las sucursales y las localidades han intervenido para resolver el caso. Hasta el momento, la familia del Sr. Chinh ha recibido tierras en el campo y ha tomado una decisión sobre su asignación para el reasentamiento. De hecho, el incidente se ha prolongado tanto, en parte debido a la compleja situación de la tierra y a la falta de coordinación entre agencias y localidades, que la familia se vio obligada a buscar la ayuda de un abogado».

Junto con la recepción ciudadana, se ha ordenado implementar con rigor el sistema de resolución de quejas y denuncias (KNTC). Antes de la fusión, la provincia de Thai Nguyen recibió 3677 peticiones, de las cuales 12 al KNTC eran de su jurisdicción; las 3665 restantes eran peticiones, solicitudes, recomendaciones y reflexiones no aceptadas o que no eran de su jurisdicción. Durante el mismo período, la provincia de Bac Kan recibió 998 peticiones, incluidas 10 al KNTC que eran de su jurisdicción; las 988 restantes eran peticiones, solicitudes y reflexiones no aceptadas o que no eran de su jurisdicción.

Las quejas y peticiones bajo la autoridad del Comité Popular Provincial serán resueltas por las autoridades competentes.

Según la evaluación, tras más de seis años de implementación del Reglamento n.º 11-QDi/TW del Politburó, la conciencia y la responsabilidad de los líderes de los comités del Partido y las autoridades a todos los niveles en la implementación del trabajo del TCD, la resolución de quejas, recomendaciones y reflexiones han mejorado significativamente. La recepción de ciudadanos y la tramitación de peticiones han sido dirigidas por los líderes provinciales, con énfasis en una resolución oportuna y eficaz, mejorando al mismo tiempo la calidad de la resolución. Muchos casos congestionados, complejos y prolongados se han resuelto desde la base desde su inicio. De este modo, esta labor contribuye a garantizar los derechos e intereses legítimos de la ciudadanía, a la vez que genera una alta confianza y consenso entre la población hacia el Partido y el gobierno.

Para seguir mejorando la eficacia del trabajo de recepción ciudadana, a finales de julio, el Comité Popular de la provincia de Thai Nguyen emitió el Plan Nº 13/KH-UBND sobre la coordinación de la recepción ciudadana.

En consecuencia, el Comité Popular Provincial encargó a la Oficina del Comité Popular Provincial, a través del Comité Provincial de Recepción Ciudadana, la elaboración de un plan para recibir a los ciudadanos durante los Congresos del Partido en todos los niveles y las elecciones de diputados a la XVI Asamblea Nacional y a los Consejos Populares en todos los niveles para el período 2026-2031. La Oficina asesorará sobre la organización de sesiones de recepción ciudadana regulares, periódicas y puntuales; supervisará y clasificará los casos, proponiendo opciones de gestión adecuadas; al mismo tiempo, comprenderá la situación de las quejas y denuncias ciudadanas para recomendar con prontitud a las autoridades competentes su resolución exhaustiva, evitando la aparición de puntos conflictivos.

Fuente: https://baothainguyen.vn/chinh-tri/202508/khong-de-diem-nong-trong-khieu-nai-to-cao-f6c361d/