Perfeccionamiento del trabajo de gestión según el modelo multisupermercado

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En 2023, a pesar de los numerosos desafíos, Thiso Retail superó sus planes de ingresos y ganancias, demostrando eficiencia en la gestión. En 2024, Thiso Retail continuará mejorando sus recursos humanos e implementará un programa de gestión del desempeño basado en KPI para cumplir con los requisitos estratégicos.

2023 es un año de muchas dificultades y desafíos para el mercado minorista vietnamita, pero Thiso Retail ha cumplido bien su misión y estrategia al abrir el tercer hipermercado, Emart Phan Huy Ich en la ciudad de Ho Chi Minh a principios de diciembre y registró unos ingresos totales de 2,785 mil millones de VND.

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El subdirector general de Thiso Retail, Tran Vien Ngoc Oanh, habla en la Conferencia de Implementación del Plan 2024

Vietnam sigue siendo uno de los mercados de consumo de más rápido crecimiento en Asia, con un aumento del 10 % en las ventas minoristas totales de bienes y servicios de consumo en 2023. «En 2024, se prevén indicios de recuperación económica y se espera que los ingresos del mercado minorista aumenten entre un 12 % y un 14 %». Los bienes esenciales siguen siendo prioritarios para la compra, y el precio sigue siendo un factor importante que influye en las decisiones de compra de los consumidores.» La Sra. Tran Vien Ngoc Oanh, directora general adjunta de Thiso Retail, comentó.

En este contexto, Thiso Retail pretende aumentar sus ingresos una media de más del 30% anual. Seguir invirtiendo en la expansión del sistema de sucursales de hipermercados a provincias y ciudades con un plan para abrir de 3 a 5 supermercados por año, con el objetivo de tener 15 tiendas en todo el país para 2027. En 2024, Thiso Retail se esfuerza por lograr ingresos de 3.900 mil millones de VND, un aumento del 40% en comparación con 2023.

Para lograr el objetivo anterior, Thiso Retail continúa adhiriéndose a la estrategia común de THACO y THISO, creando una diferencia en la estrategia multiindustrial de THACO en general y THISO en particular; creando al mismo tiempo valor añadido para los clientes, los socios y la sociedad. La estrategia de Thiso Retail está orientada a la integración y complementariedad con otras corporaciones miembros en el ecosistema multiindustrial de THACO y THISO.

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Clientes comprando en el supermercado Emart

En cuanto a la gestión, en 2023, Thiso Retail revisó y mejoró inicialmente la gestión según el “modelo multi-supermercado”, mejorando el aparato de gestión de la operación del supermercado en el Bloque de Operaciones – Oficina Ejecutiva. Al mismo tiempo, capacitar y desarrollar recursos humanos, abrir con éxito el supermercado Emart Phan Huy Ich. En 2024, Thiso Retail continúa mejorando su gestión, avanzando hacia la expansión de su cadena de hipermercados a nivel nacional. Marco completo de salarios e ingresos, política de bonificación por KPI, política de recursos humanos según estándares THISO. Completar la implementación de una gestión de trabajo efectiva según KPI para cada individuo.

En cuanto a recursos humanos, para finales de 2023, el número total de empleados de Thiso Retail es de 1.286, y el plan es aumentar el número total de empleados a 1.349 para finales de 2024. Fortalecer la capacitación y el control de los estándares operativos en las sucursales de acuerdo con los estándares operativos generales de Emart Korea y los estándares específicos de Thiso Retail (Emart VN). Desarrollar el Liderazgo y el potencial de recursos humanos para preparar la estructura de sucesión y expansión de recursos humanos para las sucursales y oficinas en la Región.

Con una estrategia construida sobre la filosofía de “tomar al cliente como el centro”, Thiso Retail siempre ofrece mejores productos y servicios: precios más económicos, con el objetivo de convertirse en la cadena de supermercados líder en Vietnam, orientándose hacia un estilo de vida moderno, ofreciendo productos diferentes y diversos, precios competitivos con buena calidad, brindando a los consumidores un espacio de compra conveniente.

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