¿Cuáles son las tarifas para hacer negocios en plataformas de comercio electrónico?

A partir del 1 de abril, las plataformas de comercio electrónico como Shopee y TikTok Shop aumentarán simultáneamente las comisiones para los vendedores y ajustarán los servicios de envío.

A partir del 1 de abril, algunas categorías de productos en Shopee experimentarán un aumento en las comisiones fijas de hasta un 10%. En concreto, la plataforma cobrará una comisión del 9% sobre los ingresos, tres veces superior a la anterior, para categorías como accesorios electrónicos y cupones. Para las categorías de relojes, viajes y equipaje, la comisión será del 9%, frente al 4% anterior.

Para productos relacionados con el hogar, el estilo de vida y la salud, las comisiones aumentarán del 4% al 9%. En otras categorías de productos, el aumento será del 4% al 10%.

Además de los cambios en la tasa de comisión fija, Shopee suspendió oficialmente el paquete Freeship Xtra a partir del 1 de abril. De ahora en adelante, los vendedores recibirán descuentos en los gastos de envío mediante códigos de envío gratuito para los compradores. Para compensar este subsidio de envío, Shopee aumentó la tarifa fija a un promedio del 9,5 %, más una comisión de procesamiento de pagos del 5 %, lo que eleva la tarifa total al 14,5 %.

Según Shopee, el paquete Freeship Xtra se convertirá en un servicio de descuento en los gastos de envío. Los detalles relacionados, incluidas las políticas de participación, las tarifas y los beneficios, permanecen sin cambios.

Las plataformas de comercio electrónico están aumentando simultáneamente las comisiones que cobran a los vendedores. (Imagen ilustrativa)

Shopee indica que este servicio proporciona códigos promocionales para ayudar a cubrir los gastos de envío cuando los clientes compran productos a vendedores de Shopee Mall. La tarifa del servicio, IVA incluido, es del 6% del valor del producto, con un máximo de 50 000 VND por producto.

Además, la plataforma ha lanzado PiShip, un paquete de servicios que ayuda a los vendedores a ahorrar en los gastos de envío de devoluciones (del comprador al vendedor) para pedidos devueltos o reembolsados ​​y entregas fallidas. Los vendedores pueden usarlo gratis durante tres semanas a partir del primer registro, si se registran entre el 1 y el 30 de abril.

Al mismo tiempo, TikTok Shop también implementó oficialmente una nueva estructura de comisiones para la plataforma. La comisión para los vendedores aumentó de un promedio del 3% al 4%. Sin embargo, esta plataforma no ofrece envíos como Shopee. Si se suman los costos de publicidad en video y las comisiones de marketing de afiliados, las tarifas de TikTok Shop no son más económicas que las de sus competidores.

Para los vendedores del segmento de centros comerciales, las comisiones se ajustarán significativamente, pasando del máximo actual del 4,54 % al 5,78 % a una nueva tasa del 6,05 % al 7,7 %.

En febrero, Lazada también aumentó su comisión. En concreto, la tarifa fija pasó del 3% al 4%. El paquete Freeship redujo la comisión al 6% del valor del pedido, pero ya no incluía la tarifa fija. Sin embargo, los compradores de este paquete ya no reciben dicha tarifa. En total, los vendedores deben compartir aproximadamente el 15% de sus ingresos con la plataforma, un 2% más que antes.

Compara las comisiones que cobran las tiendas tradicionales en diferentes plataformas.

Tarifa/pedido	Shopee	Tienda de TikTok	Londres
Tarifa fija (tarifa mínima)	1,5-10%	1-5%	0,99-3,993%
Tarifa de pago	5%	5%	No tengo
Tarifa de procesamiento de pedidos	No tengo	No tengo	4,994%
Gastos de envío	Por peso y tamaño	Por peso y tamaño	Por peso

Según la empresa de datos de comercio electrónico Metric, a finales de 2024 había más de 276.000 tiendas tradicionales operando en Shopee, mientras que TikTok Shops contaba con un total de más de 204.000 tiendas, incluyendo tanto establecimientos tradicionales como ubicados en centros comerciales.

Se prevé que el mercado de comercio electrónico de Vietnam experimente un auge en 2024, pero el número de vendedores está disminuyendo, lo que indica una mayor competencia, especialmente entre vendedores individuales y pequeños. En Shopee, el número de tiendas en centros comerciales aumentó de 14 000 a 16 000 el año pasado, pero más de 88 000 tiendas regulares se retiraron. De manera similar, las tiendas de TikTok en toda la plataforma experimentaron una disminución de más de 15 500, pasando de más de 219 700 a 204 000.

Fuente: https://congthuong.vn/kinh-doanh-tren-san-thuong-mai-dien-tu-chiu-phi-ra-sao-378052.html