Volvamos a hablar de la obligación de comprar un seguro.

En los últimos días, la cuestión de exigir a los prestatarios que contraten un seguro al solicitar préstamos bancarios ha vuelto a ser un tema candente, ya que el Banco Estatal de Vietnam está elaborando el Decreto 88 sobre sanciones administrativas por infracciones en el sector monetario y bancario.

Un empleado bancario asesora a un cliente sobre la compra de un paquete de seguro de vida y seguro médico en un banco de Ciudad Ho Chi Minh - Foto: TTD

En concreto, la normativa estipula una multa de entre 400 y 500 millones de VND si los bancos vinculan productos de seguros no obligatorios a la prestación de productos o servicios de cualquier tipo.

Cabe destacar que no es la primera vez que se plantea el problema de la obligación de contratar un seguro al solicitar préstamos. En 2023, este problema se agudizó cuando varios clientes acusaron a los bancos de "engañarlos" para que compraran un seguro de vida, lo que provocó un aumento en el costo real del préstamo.

Posteriormente, las autoridades intervinieron con una serie de medidas, como la creación por parte del Banco Estatal de Vietnam y el Departamento de Supervisión y Gestión de Seguros de una línea directa para recibir y tramitar quejas relacionadas con las actividades de venta de seguros en los bancos.

Posteriormente, el Ministerio de Finanzas emitió la Circular 67, que prohíbe a los bancos vender pólizas de seguros vinculadas a inversiones antes y después de 60 días desde la fecha de desembolso total del préstamo a los clientes.

La Asamblea Nacional también votó a favor de aprobar la Ley de Entidades de Crédito (modificada), que estipula que los bancos tienen prohibido vincular la venta de seguros no obligatorios con la prestación de productos y servicios bancarios de cualquier tipo.

Sin embargo, tal como informó el periódico Tuoi Tre en los últimos días, todavía se está "obligando" a la gente a comprar seguros mediante diversas tácticas que consideran más sofisticadas, como alegar razones para evitar el pago, suplicar, "pedir ayuda" o hacer que familiares registren la póliza a su nombre para eludir la ley.

Además, algunos bancos incluso exigen a los prestatarios que paguen las primas del seguro durante dos años consecutivos, no solo el primer año.

De hecho, según una investigación del periódico Tuoi Tre, aunque la normativa que impone una multa de entre 400 y 500 millones de VND a los bancos que vinculen productos de seguros no obligatorios a su oferta de servicios aún no se ha implementado, muchos bancos ya han preparado diversas contramedidas.

Por ejemplo, al firmar un contrato de seguro, el banco invita al cliente a una sala con grabación de audio y vídeo para preservar las pruebas, y el cliente también tiene que firmar un compromiso de adquirir voluntariamente un seguro al solicitar un préstamo... para evitar que el cliente acuse al banco de obligarlo a comprar un seguro después del desembolso, exigiendo la cancelación del contrato y un reembolso, así como para evitar que el banco sea multado por la autoridad reguladora por obligar a los prestatarios a comprar un seguro.

Entonces, ¿cuál es la forma más viable de resolver este difícil problema? Por supuesto, encontrar una solución perfecta es complicado, pero debemos comenzar por garantizar una consulta adecuada.

Los compradores deben estar plenamente informados tanto de las ventajas como de las desventajas del contrato, y los bancos deben contar con herramientas para supervisar el proceso posteriormente, e incluso imponer sanciones si se da alguna situación en la que se ofrece asesoramiento simplemente por aparentar o si se obliga a los prestatarios a contratar un seguro.

Los bancos deberían incluso divulgar públicamente los tipos de interés de los préstamos para los prestatarios que contratan seguros y para aquellos que no los contratan, publicándolos en sus sitios web para que los prestatarios puedan calcular y considerar sus opciones.

Esto garantizará la transparencia y ayudará a los bancos a evitar quejas de los prestatarios por verse obligados a contratar un seguro al solicitar préstamos, como ha ocurrido en el pasado.

Fuente: https://tuoitre.vn/lai-noi-ve-chuyen-bi-ep-mua-bao-hiem-2024120908140628.htm