Lam Dong promueve e innova la reforma administrativa

Entre 2021 y 2025, la reforma administrativa (RA) en la provincia de Lam Dong experimentó numerosos cambios positivos, contribuyendo a mejorar la eficacia y la eficiencia del aparato estatal y el entorno empresarial y de inversión. Con el objetivo de consolidar y promover los logros alcanzados, la provincia impulsa la RA hacia un enfoque moderno y transparente, tomando como referencia la satisfacción de la ciudadanía y las empresas.

Los líderes provinciales inspeccionan las obras de reforma administrativa en la Zona Especial de Phu Quy

Muchos cambios claros

Durante el último mandato, los comités y autoridades del Partido en todos los niveles se centraron en el liderazgo y la dirección, considerando la reforma administrativa como una tarea central y continua. Los organismos y dependencias concretaron de forma proactiva resoluciones y programas de acción, emitieron planes de reforma administrativa adaptados a la realidad de cada localidad y, al mismo tiempo, reforzaron la inspección y la supervisión para garantizar el progreso de la implementación.

La labor de redacción, revisión y examen de documentos legales se lleva a cabo con rigor y conforme a los procedimientos establecidos, garantizando su constitucionalidad, legalidad y viabilidad. Se mejora así la calidad de la evaluación documental, contribuyendo al perfeccionamiento del ordenamiento jurídico local.

Muchas iniciativas se implementan de manera efectiva.

Se han producido importantes cambios en la reforma de los procedimientos administrativos. Los mecanismos de ventanilla única y de ventanilla única interconectada funcionan con disciplina; ha aumentado el tiempo de resolución de expedientes. Se ha reforzado la disciplina y el orden administrativo; se ha fomentado la responsabilidad de los líderes. Las localidades mantienen un diálogo constante y resuelven con prontitud las dificultades de las empresas.

Se ha impulsado la aplicación de las tecnologías de la información y la transformación digital. Se ha ampliado la prestación de servicios públicos en línea, la digitalización de registros y los pagos electrónicos; la información sobre trámites administrativos se ha hecho pública mediante códigos QR en organismos y dependencias, facilitando así su consulta. Se han implementado con éxito numerosas iniciativas, como: «Trámites sin papel», «Día sin papeleo», «Certificación móvil», «Expedientes digitales» y «Aplicación de inteligencia artificial para la resolución de trámites administrativos».

Tras la fusión, la provincia de Lam Dong (nueva) continúa expandiendo muchos modelos de reforma como "Registros administrativos no territoriales", "Registros sin cita previa" y "Procedimientos administrativos públicos digitales", creando la máxima comodidad para las personas y las empresas.

Los funcionarios de la comuna de Ham Thuan Nam se centran en acelerar el progreso

El control de los trámites administrativos se realiza de forma simultánea. La provincia ha emitido 36 resoluciones para publicar el listado de 2.358 trámites administrativos en todos los niveles; estos se encuentran íntegramente difundidos en el Portal de la Función Pública y en la ventanilla única electrónica. El 100% de los trámites administrativos a nivel provincial y municipal cuentan con procedimientos internos y electrónicos.

Toda la provincia ofrece 2227 servicios públicos en línea; la tasa de digitalización de registros supera el 67 % y la de resultados electrónicos, el 72 %. Se ha mejorado el sistema de Centros de Atención al Público, desde la provincia hasta los municipios, y se ha dotado de instalaciones completas, cámaras de vigilancia y quioscos inteligentes para la consulta de resultados; además, se han habilitado ventanillas prioritarias para personas con dificultades.

Desde julio de 2025 hasta la fecha, la provincia siempre ha estado entre las 13 localidades líderes a nivel nacional en términos de calidad de la tramitación de procedimientos administrativos en el Portal Nacional de Servicio Público.

Sin embargo, la labor de reforma administrativa aún es limitada: la gente no se atreve a utilizar los servicios públicos en línea; la infraestructura informática de algunas comunas aún no está sincronizada; el software de la industria vertical aún no está conectado de forma estable; las regulaciones sobre los procedimientos administrativos cambian con frecuencia; la racionalización del personal sigue siendo difícil, especialmente en educación y sanidad.

Decididos a lograr un avance

Entrando en una nueva fase, la provincia de Lam Dong está decidida a continuar impulsando la reforma administrativa, construyendo una administración moderna, transparente, eficaz y eficiente.

Reforma administrativa en el Partido: Los comités del Partido en todos los niveles fortalecen el liderazgo, promueven la responsabilidad de los líderes; mejoran la calidad de la emisión de documentos; perfeccionan el sistema de datos de los miembros del Partido; invierten en equipos para la transformación digital.

Reforma administrativa gubernamental: El Comité Popular Provincial emitió un plan de reforma administrativa para el período 2026-2030; reforzó la inspección y la autoevaluación; impulsó un movimiento de emulación de reformas administrativas; y fomentó la innovación y la creatividad. El Índice PAR y el SIPAS se evalúan anualmente mediante nuevos métodos y aplicaciones tecnológicas.

La reforma institucional se centra en mejorar la calidad de los documentos, garantizar la coherencia, la puntualidad y la viabilidad, y reforzar la responsabilidad de los departamentos y ramas en materia de aplicación de la ley.

La provincia de Lam Dong está decidida a continuar impulsando la reforma administrativa, construyendo un sistema de servicios administrativos moderno, transparente, eficaz y eficiente.

Reformar los procedimientos administrativos para lograr la estandarización de datos; modernizar el Portal de Servicios Públicos y el Sistema Electrónico de Ventanilla Única; promover la digitalización de los registros y los pagos en línea; apoyar a las personas, especialmente en zonas remotas y aisladas, para que accedan a los servicios públicos en línea.

Se reforzará la supervisión de los funcionarios y empleados públicos en la tramitación de los trámites administrativos, tomando como indicador la satisfacción ciudadana. Se continuará la racionalización de la estructura organizativa, con funciones y tareas claras, promoviendo la descentralización y la delegación de poder, junto con la rendición de cuentas. La provincia se esfuerza por eliminar las duplicidades, reducir los niveles intermedios y mejorar la eficiencia de la gestión.

La reforma del sistema de la función pública se centra en la creación de un equipo con "las personas adecuadas para los puestos adecuados", con cualidades y capacidades profesionales; una contratación transparente; exámenes competitivos; formación acorde con los puestos de trabajo; un tratamiento estricto de las infracciones; y una fuerte aplicación de las tecnologías de la información en la gestión del personal.

Reformar las finanzas públicas hacia la autonomía y el ahorro, aumentar el gasto en inversión para el desarrollo, especialmente en infraestructura para la transformación digital; reforzar la disciplina financiera; gestionar eficazmente los activos públicos.

El equipo de cuadros y funcionarios públicos debe mejorar su sentido de la responsabilidad, pasando de la mentalidad de "trabajar hasta el final del día" a "hacer todo el trabajo".

La construcción de un gobierno electrónico y digital sigue siendo una tarea fundamental. La provincia promueve la conectividad y el intercambio de datos; completa la infraestructura de banda ancha a nivel comunal; garantiza la seguridad de la información; integra la IA en la prestación de servicios públicos en línea a lo largo de todo el proceso; y mejora la capacidad del equipo de tecnología de la información.

Los resultados obtenidos en el período 2021-2025, junto con las claras orientaciones y soluciones para el período 2026-2030, demuestran la firme determinación de Lam Dong de construir una administración moderna y profesional que sirva mejor a la ciudadanía y a las empresas. Con el espíritu de innovación, la creatividad y el esfuerzo de todo el sistema político , la labor de reforma administrativa de la provincia seguirá generando avances significativos, contribuyendo al éxito en la consecución de los objetivos de desarrollo socioeconómico en el nuevo período.

Fuente: https://baolamdong.vn/lam-dong-day-manh-va-doi-moi-cai-cach-hanh-chinh-403487.html