Este resultado refleja los esfuerzos de la provincia de Lao Cai por mejorar la calidad de los procedimientos administrativos y brindar servicios públicos en línea, cumpliendo con los requisitos del nuevo modelo de gobierno.
El Índice de atención a personas y empresas en la realización de trámites administrativos y prestación de servicios públicos se calcula en base a 5 índices.
Al 31 de julio de 2025, la provincia de Lao Cai alcanzó 78,96 puntos, de los cuales: el índice de transparencia alcanzó 15,34 puntos, el índice de progreso alcanzó 19,14 puntos, el índice de servicio público en línea alcanzó 15,41 puntos, el índice de satisfacción alcanzó 17,97 puntos y el índice de digitalización alcanzó 11,1 puntos.
Para resolver rápidamente los procedimientos administrativos para las personas después de la fusión, el Centro de Servicios de Administración Pública Provincial de Lao Cai ha coordinado con los Comités Populares de las comunas para revisar al personal, crear cuentas y delegar autoridad para procesar registros y, al mismo tiempo, capacitar en el proceso de digitalización y brindar instrucciones sobre la implementación del almacenamiento electrónico para los funcionarios públicos a cargo de recibir y resolver los procedimientos administrativos.
El Centro de Servicios de Administración Pública Provincial también ha revisado los equipos, la maquinaria y las oficinas del Centro de Servicios de Administración Pública a nivel comunal; ha actualizado el sistema de información de liquidación de procedimientos administrativos de la provincia para cumplir con el modelo de gestión de dos niveles y conectar, integrar y compartir datos con el Portal Nacional de Servicio Público.
para resolver procedimientos administrativos.
Instrucciones para obtener un número de cola.
Actualmente, los Centros de Servicios de la Administración Pública Provincial y Comunal están brindando alrededor de 2.230 procedimientos administrativos, con más de 50 procedimientos administrativos provinciales presentados desde el nivel comunal y casi 420 procedimientos administrativos que brindan servicios públicos en línea en toda la provincia.
Hasta el momento, después de 1 mes de implementar el nuevo modelo de gobierno, toda la provincia ha recibido cerca de 53.340 solicitudes y casi el 98% de las solicitudes se han resuelto a tiempo y antes de lo previsto.
En promedio, el Centro Provincial de Servicios de la Administración Pública atiende a entre 250 y 300 personas al día para resolver trámites administrativos. A nivel comunal, cada comuna atiende un promedio de entre 20 y 25 personas al día.
El Sr. Tran Tri Dung, subdirector del Centro de Servicios de Administración Pública Provincial de Lao Cai, dijo: Para ayudar a las personas a presentar procedimientos administrativos en cualquier lugar, a partir del 1 de agosto de 2025, el Comité Popular Provincial de Lao Cai ha implementado 143 procedimientos administrativos que se implementarán sin límites administrativos y se espera que para octubre de 2025, el 100% de los procedimientos administrativos se implementarán sin límites administrativos.
La implementación sincrónica de soluciones en el manejo de procedimientos administrativos públicos inmediatamente después de la implementación del gobierno local de dos niveles ha contribuido a crear conveniencia para las personas y las empresas, ayudando a acortar el tiempo de espera y reducir los costos de viaje.
Fuente: https://baolaocai.vn/lao-cai-xep-thu-634-tinh-thanh-trong-ca-nuoc-ve-bo-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-post878669.html
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