En la sesión de debate celebrada en el salón de actos de la 17.ª sesión del 18.º Consejo Popular Provincial de Nghe An, celebrada la mañana del 7 de diciembre, los delegados plantearon numerosas preguntas sobre la promoción del potencial y las ventajas de la industria turística de Nghe An. En particular, mostraron interés en la calidad de la formación de los recursos humanos en este ámbito.
Según las estadísticas, para 2023, la provincia de Nghe An contará con unos 9.000 trabajadores (sin contar los temporeros) en el sector turístico. De ellos, 3.000 tendrán título universitario, unos 2.800 tendrán títulos universitarios y de nivel medio, y unos 3.200 serán trabajadores no cualificados ni con formación.
El Sr. Nguyen Manh Cuong, Director del Departamento de Turismo de Nghe An, respondió a los delegados en la sesión de preguntas y respuestas (Foto: Hoang Lam).
En comparación con 2022, el número de trabajadores universitarios y de posgrado en la industria turística de Nghe An no aumentó, el número de trabajadores intermedios y universitarios aumentó solo un 12% y el número de trabajadores no capacitados aumentó un 60%.
El Sr. Nguyen Manh Cuong, Director del Departamento de Turismo de Nghe An, admitió que la fuerza laboral no ha alcanzado los requisitos de desarrollo del sector. "La fuerza laboral en el sector turístico es escasa y débil", afirmó el Sr. Cuong.
Compartiendo la misma opinión, el Sr. Bui Van Hung, subdirector del Departamento de Trabajo, Inválidos de Guerra y Asuntos Sociales de Nghe An, dijo que esta localidad carece de mano de obra en el sector turístico.
Según el representante del Departamento de Trabajo, Inválidos de Guerra y Asuntos Sociales, la pandemia de COVID-19 ha afectado las fluctuaciones en la mano de obra turística. Además, la actividad turística en Nghe An es irregular, especialmente en las zonas costeras, lo que ha afectado los ingresos y el mantenimiento de las actividades de los trabajadores.
La calidad de la formación en el sector turístico no ha cumplido con los requisitos. Nos centramos en la cantidad, pero la calidad no ha cumplido con los requisitos. Entre 2021 y 2023, capacitamos a 8.100 personas para el sector turístico, pero la formación primaria de tres meses fue de 5.600 personas, lo que representa casi el 70%, lo que significa que el número de trabajadores no cualificados en el sector turístico es mayor», informó el Sr. Bui Van Hung.
El Sr. Bui Van Hung, subdirector del Departamento de Trabajo, Inválidos de Guerra y Asuntos Sociales de la provincia de Nghe An, informó sobre la capacitación de recursos humanos en la industria del turismo (Foto: Hoang Lam).
Una de las razones de la escasez de recursos humanos en la industria turística es que la conexión entre los establecimientos turísticos, el centro provincial de servicios de empleo en el reclutamiento y los establecimientos educativos en la formación profesional es muy limitada y difícil.
El Sr. Hung citó que actualmente hay sólo 10 empresas involucradas en actividades turísticas que han firmado contratos con la Escuela de Comercio Turístico Nghe An para organizar capacitación, reciclaje y capacitación avanzada.
Si bien Nghe An cuenta con una fuerza laboral numerosa y joven, ideal para las necesidades de la industria turística, muchos trabajadores optan por trabajar en el extranjero o ir a las provincias del sur, pero pocos están dispuestos a comprometerse con la industria turística.
Los turistas exploran la belleza de la isla del té Thanh Chuong, Nghe An (Foto: Nguyen Sach).
Para mejorar la calidad de los recursos laborales turísticos, los representantes del Departamento de Trabajo, Inválidos de Guerra y Asuntos Sociales de la provincia de Nghe An solicitaron a todos los niveles y sectores que mejoren el trabajo de propaganda, especialmente la propaganda para los trabajadores, prestando atención a la orientación profesional para los trabajadores jóvenes y los estudiantes de secundaria.
El Departamento de Trabajo preside y coordina con el Departamento de Turismo el proyecto de desarrollo de competencias profesionales y el proyecto provincial de soluciones de empleo. Se prevé capacitar a entre 15.000 y 17.000 personas para el sector turístico en 2030, y a 19.000 para 2035. La cantidad de trabajadores capacitados puede satisfacer la demanda de recursos humanos, y la calidad de los recursos humanos en el sector turístico también está recibiendo mayor atención.
"Los establecimientos turísticos y de alojamiento deben prestar mayor atención a la coordinación con el Centro de Servicios de Empleo y las instituciones de formación profesional para aumentar la contratación, la formación y el reciclaje profesional de los trabajadores. Es necesario que los trabajadores se conciencien y cambien su mentalidad para incorporarse al sector turístico de Nghe An", afirmó el Sr. Bui Van Hung.
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