Lineage2M es un juego de rol multijugador masivo en línea (MMORPG) desarrollado por NCSOFT de Corea. NCV Games es una alianza entre VNGGames y esta unidad para lanzarlo en el mercado del sudeste asiático.
Contrariamente al pensamiento común de que una IP que ya es famosa no necesita hacer demasiado marketing para difundir el producto en nuevos mercados, una gran reputación es al mismo tiempo una ventaja y un desafío cuando se enfrentan muchos problemas entre la reputación y las diferencias en los hábitos de consumo de los clientes en diferentes áreas geográficas.
La fama es una ventaja pero también un desafío
Aunque Lineage2M ya tiene presencia global, para adaptarse al mercado del sudeste asiático, el equipo de marketing de NCV Games tuvo que reposicionar el producto para que fuera más accesible para los nuevos jugadores, pero conservando la calidad "hardcore" para la base de fanáticos de toda la vida, que estaban familiarizados con productos anteriores de la serie Lineage.
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Lineage2M es una marca (IP) con más de 20 años de historia en su país de origen, Corea, y a nivel mundial. |
El equipo decidió adaptar la localización según el comportamiento de cada mercado, capacitar a los equipos locales para que hicieran recomendaciones e implementar una campaña coordinada tanto en línea como fuera de línea. En particular, el equipo se centró en actividades para la comunidad y para los clanes (gremios dentro del juego).
Otra diferencia es que el editor activa de forma proactiva contenido de producción propia de jugadores veteranos desde el principio para guiar a los nuevos jugadores en el aprendizaje, lo que ayuda a acortar la distancia para acceder al juego y construir una comunidad sostenible desde dentro.
Al mismo tiempo, el reposicionamiento de la marca Lineage también fue un paso importante. A diferencia de su país de origen, Corea del Sur, donde los jugadores crecieron con Lineage, en el Sudeste Asiático, el equipo de marketing tuvo que relatar la leyenda prácticamente desde cero en un lenguaje que se adaptara a la cultura regional. Desde el desarrollo de la historia y el contenido sobre el mundo del juego en TikTok, hasta la colaboración con VTubers y streamers locales, todo se consideró cuidadosamente para llegar a la generación más joven de una manera más cercana.
Además, la editora NCV Games también quiere transmitir un espíritu diferente: «Lineage2M buscaque explores el juego, no la presión de esforzarte al máximo». Esto hace que el juego sea más accesible para los principiantes, pero aún tiene suficiente profundidad para quienes quieran seguir jugándolo a largo plazo.
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La estrategia de localización ayuda a que Lineage2M se difunda con fuerza en la comunidad de jugadores. |
La oferta de Lineage2M para el sudeste asiático se ha suavizado intencionadamente. Esto se logró mediante un rediseño de la experiencia del jugador, priorizando a la comunidad y protegiendo a los nuevos jugadores sin perder el espíritu de batalla tan característico de la marca Lineage.
De la estrategia especial al esfuerzo recompensado
Con Lineage2M, la colaboración entre equipos es clave. NCSOFT está a cargo del producto original, NCV Games coordina las operaciones regionales y los equipos locales se encargan del marketing, la comunidad y la investigación de mercado.
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La estrategia de reposicionamiento ayuda a Lineage2M a acercarse a los jugadores del sudeste asiático. |
La estrategia de lanzamiento debe coordinarse mediante un grupo de trabajo con varios países y departamentos, desde el equipo de juegos en la sede central, NCV Games, los equipos locales de marketing y atención al cliente hasta el departamento legal y de operaciones de la plataforma. El equipo necesita un gerente de proyecto interregional que desempeñe una función de coordinación general durante la fase previa al lanzamiento.
Además, se acordaron varios principios para facilitar la coordinación del trabajo de forma más fluida y eficiente. Estos incluían la comprensión y la coordinación entre el equipo principal y los equipos regionales, así como una clara división de responsabilidades entre los departamentos de implementación. También se respetaron las diferencias culturales regionales y cada mercado tuvo derecho a decidir estrategias de marketing adecuadas a la cultura local de los actores.
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Lineage2M se actualiza para adaptarse a los hábitos de los jugadores en cada región. |
Después de los esfuerzos del equipo de marketing general, el equipo local y los asociados que participan en el proyecto Lineage2M en general de NCV Games, el producto se lanzó con gran éxito el 20 de mayo.
Fue un logro valioso para el equipo de marketing de NCV Games y los equipos locales. Se conectaron con fans de la marca Lineage, gamers incondicionales y nuevos jugadores de la Generación Z. El puente entre la información viral y la experiencia directa con el producto se construyó y funcionó a la perfección.
Este es el primer éxito de NCV Games y la motivación para impulsar el lanzamiento de más productos de calidad en el futuro. En cuanto al mercado del sudeste asiático, los jugadores cuentan con una plataforma de juego de calidad llamada Lineage2M.
Fuente: https://znews.vn/lineage2m-bai-hoc-kinh-nghiem-marketing-cho-thuong-hieu-lon-post1558039.html
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