Eliminar de inmediato la mentalidad de “especulación con los precios” que empaña la imagen del turismo vietnamita.

Recientemente, IShowSpeed ​​​​- un famoso YouTuber y streamer con 29,8 millones de seguidores en YouTube- llegó a Vietnam para participar en un evento que tuvo lugar en la ciudad de Ho Chi Minh .

Sin embargo, el 14 de septiembre, durante su gira, a este hombre le cobraron un millón de VND por hora al alquilar una bicicleta eléctrica de equilibrio en la calle peatonal Nguyen Hue, uno de los destinos turísticos más famosos de Ciudad Ho Chi Minh. Aunque la cantidad estafada no fue muy elevada, la acción se difundió rápidamente en redes sociales, manchando la imagen de Vietnam ante la comunidad internacional.

Inmediatamente después de recibir la información, la Policía del Distrito 1 del Barrio Ben Nghe inició rápidamente la investigación. Los implicados en el incidente fueron invitados a la sede para trabajar la noche del 14 de septiembre.

Tras colaborar con las autoridades, el grupo se dio cuenta de su error y acudió al hotel donde se alojaba IShowSpeed ​​para disculparse. El representante de IShowSpeed ​​aceptó la disculpa, recibió el reembolso y agradeció a las autoridades por la rápida gestión del caso.

Personas alquilando patinetes eléctricos autoequilibrados en el clip del streamer IshowSpeed ​​(Captura de pantalla).

Esta acción no se trata de un incidente aislado, sino que pone de manifiesto una mentalidad empresarial arraigada en el sector turístico y de servicios de Vietnam: la de la estafa. Los turistas extranjeros, a pesar de su experiencia viajera, suelen ser víctimas de la manipulación de precios.

Esto no solo ocurre en Ciudad Ho Chi Minh, sino que se extiende a muchos otros lugares. Por ejemplo, en Hanói , especialmente en el Casco Antiguo, donde abundan los turistas, se han dado numerosos casos de vendedores que estafan a turistas, lo que ha provocado indignación pública. Todos ellos han sido gestionados con rigor, transparencia y transparencia por las autoridades. Algunos casos incluyen la venta de una bolsa pequeña de manzanas por 200.000 VND, la venta de cuatro donas por 50.000 VND, el robo de una papa asada por 80.000 VND...

O en 2019, una pareja de turistas franceses compartió en redes sociales cómo fueron estafados en un restaurante de Hoi An al pagar la cuenta. El precio que tuvieron que pagar fue mucho mayor que el habitual, lo que dañó la imagen de esta antigua ciudad, famosa por su hospitalidad.

Algunos turistas también han compartido sus experiencias de verse obligados a aceptar servicios no deseados. Max Foulds, un turista, contó cómo un vendedor ambulante le limpiaba los zapatos sin pedirle precio. Aunque no es un problema grave, estas experiencias aún afectan la psicología y los sentimientos de los turistas sobre nuestro país.

La Sra. Le Thanh Thao, presidenta de la Asociación de Turismo de Hanói, señaló que los cobros excesivos están generando desconfianza en los turistas y haciendo que no se sientan cómodos al viajar. Esto no solo afecta la calidad de los programas turísticos, sino que también reduce el deseo de los turistas de regresar a sus destinos.

Según las estadísticas, en agosto de 2024, Vietnam recibió 1,43 millones de visitantes internacionales, lo que representa un aumento del 17,7 % con respecto al mismo período del año anterior. En los primeros ocho meses de 2024, Vietnam recibió más de 11,4 millones de visitantes internacionales, lo que representa un aumento del 45,8 % con respecto al mismo período del año anterior y del 1 % con respecto al mismo período de 2019, un año antes de la pandemia de COVID-19.

Se puede observar que la recuperación de la industria turística de nuestro país es impresionante, especialmente para el mercado turístico internacional. Vietnam tiene un enorme potencial turístico, desde hermosos paisajes naturales y una cultura única hasta una gente amable. Pero si no cambiamos la mentalidad y la forma de hacer negocios, Vietnam podría perder gradualmente su atractivo para los turistas internacionales. El problema de los cobros excesivos no es solo una cuestión de comportamiento personal de algunos empresarios, sino que también refleja parte de la mentalidad en el estilo de servicio de muchos lugares.

Del caso de IshowSpeed, podemos ver que la mentalidad de "estafa" hace que la imagen de Vietnam sea fea a los ojos de los turistas (Captura de pantalla).

El Sr. Pham Hai Quynh, Director del Instituto Asiático de Desarrollo Turístico, enfatizó la necesidad de fortalecer la propaganda y la educación para concientizar al público sobre la importancia de atender a los turistas. Solo así podremos explotar y desarrollar un turismo sostenible. Al mismo tiempo, las autoridades locales deben implementar medidas de control más estrictas sobre las actividades de los vendedores ambulantes. Asimismo, deben monitorear y sancionar rigurosamente las infracciones a la ley. Además, es necesario fortalecer el sistema de cámaras y mejorar la seguridad en las zonas turísticas para garantizar la seguridad de los turistas.

La mentalidad de estafa no es solo una cuestión de precio, sino que también refleja una práctica comercial deshonesta que daña profundamente la imagen del país. Cuando los turistas internacionales llegan a Vietnam, esperan experimentar la cultura, la gente y la hospitalidad. Sin embargo, al verse expuestos a un sobreprecio, esas buenas expectativas se desvanecen rápidamente.

En lugar de impresionarse con los hermosos paisajes o la rica cultura, muchos turistas se van con la sensación de haber sido explotados e irrespetados. Esto no solo les hace perder la confianza en la industria turística vietnamita, sino que también corre el riesgo de generar quejas y críticas en foros internacionales, deteriorando la imagen de Vietnam ante sus amigos de todo el mundo. En la era de las redes sociales, los incidentes negativos pueden propagarse rápidamente, causando un daño enorme y duradero a la industria turística, uno de los pilares económicos del país.

Ante la situación de especulación de precios que daña la imagen del turismo vietnamita, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam ha tomado medidas específicas para mejorar la situación. La agencia exige a las localidades que instruyan a las juntas de gestión turística, agencias de viajes y establecimientos de servicios turísticos a fortalecer la autoinspección y la supervisión para mantener la calidad del servicio y garantizar la seguridad e higiene alimentaria, así como el medio ambiente en los destinos turísticos.

Los negocios deben cumplir estrictamente con las regulaciones sobre el registro y la publicación de precios, colocando las listas de precios en la recepción y en lugares fácilmente visibles, y facilitando a los turistas el acceso a la información antes de usar el servicio. Está totalmente prohibido aumentar arbitrariamente los precios u obligar a los clientes a pagar más para evitar impactos negativos en la reputación e imagen del sector turístico vietnamita ante los turistas internacionales.

Las autoridades deberían establecer una línea directa para que los turistas puedan denunciar problemas relacionados con la especulación de precios, gestionando y dando a conocer con prontitud las infracciones. Además, la aplicación de sanciones estrictas a los negocios que cometan fraude y especulación de precios creará un fuerte efecto disuasorio, contribuyendo a prevenir que este problema se repita.

Fuente: https://congthuong.vn/tu-vu-ishowspeed-loai-bo-ngay-tu-duy-chat-chem-lam-xau-xi-hinh-anh-du-lich-viet-nam-346255.html