Estafas en las reservas de hotel durante las vacaciones del 2 de septiembre y cómo evitarlas.

Muchos hoteles y complejos turísticos anuncian precios sorprendentemente bajos para las vacaciones del 2 de septiembre, pero si no tienes cuidado, podrías caer en una estafa.

En las últimas semanas, incluso antes de que comenzara el feriado de cuatro días por el Día Nacional el 2 de septiembre, las estafas que involucran reservas baratas de hoteles y complejos turísticos y servicios de entretenimiento han proliferado en las redes sociales.

Las páginas de fans falsas están inundando el mercado, diseñadas para engañar a la gente para que reserve habitaciones de hotel.

La Sra. Minh Tam (de la provincia de Dong Nai ) vio la página de fans de un hotel de 4 estrellas en el barrio de Vung Tau (Ciudad Ho Chi Minh) con decenas de miles de seguidores, imágenes lujosas y atractivas tarifas de habitación "con descuento", y confió en ella para reservar dos habitaciones para su familia para las vacaciones, solo para perder su depósito después de ser estafada.

Según la Sra. Minh Tam, la página de fans del hotel respondió rápidamente, enviando fotos de la habitación, el menú del buffet, etc. El estafador le pidió que transfiriera un depósito de 3 millones de VND para reservar la habitación. "Pensé que un hotel grande no podría estafarme, así que transferí el dinero con confianza. Después de leer la advertencia de estafa, los contacté de nuevo y solo entonces me di cuenta de que me habían estafado", relató la Sra. Tam.

Algunas páginas de fans falsas han cambiado de nombre recientemente. (Imagen insertada: Un hotel legítimo publica una advertencia sobre páginas de fans falsas. Captura de pantalla: TR.NGUYỄN)

El Sr. Thanh Hoang (de Ciudad Ho Chi Minh) contó que hace unos días buscaba habitaciones de hotel para su familia en Vung Tau para las vacaciones del 2 de septiembre. Vio una página de fans que anunciaba un hotel de 4 estrellas por solo 1,5 millones de VND la noche, así que les envió un mensaje con la intención de reservar, pero le exigieron un depósito del 50%, lo que le hizo sospechar. "La mayoría de los grandes hoteles no exigen depósito, ni siquiera al reservar a través de plataformas de viajes en línea, así que sospeché. Llamé al número de teléfono oficial del hotel y solo entonces descubrí que la página de fans era falsa", dijo el Sr. Hoang.

Según establecimientos de alojamiento en Vung Tau, la estafa de suplantar páginas de fans de hoteles y complejos turísticos es recurrente durante la temporada alta de turismo. Un representante del Hotel Ngoc Hanh (calle Thuy Van, distrito de Vung Tau) declaró: «Nuestra página de fans del hotel es frecuentemente falsificada. Muchos huéspedes transfieren grandes sumas de dinero solo para descubrir que han sido estafados al contactar con la recepción. En algunos casos, los estafadores envían enlaces falsos, se apoderan del teléfono y vacían la cuenta completa; algunos huéspedes han perdido hasta 80 millones de VND».

El Hotel Malibu Vung Tau también confirmó haber recibido numerosas quejas similares. El hotel recomienda a sus huéspedes reservar habitaciones a través de plataformas confiables o verificar directamente llamando al número de teléfono oficial del hotel.

La directora de ventas de un hotel de 4 estrellas en Ciudad Ho Chi Minh compartió que participa en un grupo de chat con muchos gerentes de hoteles de 3 a 5 estrellas de la zona y que con frecuencia se entera de casos frustrantes de personas suplantadas en páginas de fans falsas. "Los estafadores no solo crean páginas de fans falsas llamativas y recibos de pago, reservas y transferencias bancarias muy profesionales, sino que también falsifican incluso los números de cuenta bancaria del hotel, lo que lleva a muchas personas a ser engañadas", declaró la directora del hotel.

No solo en Vung Tau, sino también en muchos destinos turísticos populares como Da Lat, Nha Trang, Phan Thiet y Ciudad Ho Chi Minh, proliferan las páginas de fans falsas de hoteles y resorts de 4 y 5 estrellas, con interfaces, información e imágenes aún más atractivas que las páginas reales. Algunas páginas, que cambiaron de nombre en julio de 2025, tienen tasas de interacción muy altas e incluso insignias de verificación, lo que lleva a muchas personas a confiar y ser estafadas. En particular, los estafadores son muy entusiastas y profesionales al responder a los mensajes, a menudo solicitando a los clientes que transfieran entre el 30% y el 50% del precio de la habitación como depósito, instándolos a transferir el dinero rápidamente para obtener un precio súper barato. Muchas personas, temiendo perder la oportunidad, acceden. Solo el día del check-in se dan cuenta de que han sido estafadas.

Consulte cuidadosamente antes de reservar.

Ante esta situación, muchas personas han recurrido a grupos de viajes para advertir sobre páginas de hoteles falsas que ofrecen promociones “sorprendentemente baratas” con el fin de evitar estafas.

Mientras tanto, los directivos de algunos hoteles afirmaron que, para combatir el problema de la suplantación de identidad, han considerado registrar cuentas verificadas para tranquilizar a los huéspedes. Sin embargo, algunas páginas de fans falsas siguen obteniendo la verificación, lo que genera confusión entre muchos.

Desde una perspectiva administrativa, el Comité Popular del distrito de Vung Tau aconseja a los turistas reservar habitaciones y servicios a través de canales oficiales. Lo ideal es contactar directamente con los hoteles y alojamientos o reservar a través de sitios web y aplicaciones de reserva confiables y verificadas, en lugar de hacerlo a través de cuentas personales de Facebook o Zalo sin información legal.

Antes de transferir dinero, es necesario verificar la dirección y el número de teléfono con varias fuentes, y solicitar un recibo o confirmación de reserva con la información completa del proveedor de alojamiento. Los turistas no deben transferir el importe total por adelantado. Si se requiere un depósito, se debe priorizar que se realice a través de la cuenta bancaria oficial del hotel o negocio, y evitar por completo transferir dinero a una cuenta personal.

El Departamento de Turismo de Hanói también ha emitido una advertencia sobre situaciones similares. Según la agencia, las tácticas comunes empleadas por estos individuos incluyen hacerse pasar por hoteles y casas de familia reconocidos; ofrecer precios de habitación inusualmente bajos para atraer clientes; y solicitar a los clientes que transfieran depósitos por adelantado a través de cuentas personales o monederos electrónicos, para luego usar excusas para solicitar pagos adicionales.

Si un hotel o alojamiento familiar tiene varios sitios web o páginas de fans con el mismo nombre, verifique si hay indicios inusuales, como: sitios creados recientemente o renombrados que publiquen anuncios agresivos y descuentos impactantes; administradores ubicados en países distintos de Vietnam; y el uso de varias cuentas falsas (recién creadas, con fotos de perfil en blanco) para publicar comentarios y reseñas positivas. Al reservar, solicite al hotel o alojamiento familiar información sobre su número de teléfono, dirección y licencia comercial.

Una insignia verificada no es una garantía absoluta.

El Sr. Khoi Le, Director Nacional de Meta en Vietnam, afirmó que la marca de verificación azul en Facebook simplemente confirma que la cuenta es legítima y ha sido verificada, y no significa que sea una página confiable. Según él, muchos usuarios en Vietnam aún no comprenden el significado de este símbolo.

Un representante de Meta declaró haber recibido numerosos informes sobre suplantación de identidad y fraude en la plataforma. La compañía recomienda a los usuarios utilizar las herramientas disponibles en Facebook para denunciar y gestionar las infracciones, en lugar de recurrir a servicios externos. Al mismo tiempo, Meta también ha abierto un canal independiente para que la comunidad vietnamita reciba comentarios y ajuste sus políticas según corresponda.

El Sr. Le Hong Duc, fundador de OneAds Digital, advirtió que las estafas que utilizan insignias verificadas son cada vez más sofisticadas, especialmente durante temporadas altas como las festividades y el Tet (Año Nuevo Lunar). Pueden proliferar páginas de fans falsas que se hacen pasar por hoteles y restaurantes; algunos incluso piratean páginas de fans verificadas y les cambian el nombre para ganar confianza. "Los usuarios no deben considerar la insignia verificada como una garantía absoluta. Antes de realizar cualquier transacción, revisen cuidadosamente la información y verifiquen el origen de la página de fans", enfatizó el Sr. Duc.

Fuente: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm