MB mejora la conectividad entre los servicios financieros

Reportero (PV): ¿Podría compartir información sobre los beneficios que reciben los clientes al participar en el ecosistema financiero de MB?

El vicepresidente del Consejo de Administración de MB, Vu Thanh Trung, declaró: « Actualmente, MB ha desarrollado un ecosistema financiero integrado mediante una estrecha coordinación entre el banco matriz y sus filiales. Este método de coordinación crea una cadena de valor financiera integral para los clientes en múltiples aspectos. En concreto, la plataforma de aplicaciones de MBBank actúa como eje de conexión, y los productos de las filiales están totalmente integrados para ofrecer un único punto de contacto a los clientes. Con tan solo una cuenta de identidad en MB, los clientes pueden acceder a sus cuentas de valores de MBS y a las cuentas del fondo de inversión MB Capital, realizar inversiones y efectuar pagos instantáneos. Además, los clientes que solicitan préstamos de capital en MB, MCredit, pueden recibir asesoramiento sobre paquetes de seguros adecuados en MIC/MB Ageas Life; las empresas que solicitan préstamos de capital pueden acceder a los servicios de consultoría para la emisión de bonos de MBS…»

Vicepresidente de la junta directiva de MB, Vu Thanh Trung. Foto de : PHUONG THAO

Además, MB desarrolla paquetes de productos que combinan servicios bancarios, de valores y de seguros con comisiones y tipos de interés preferenciales. Gracias a su programa de fidelización integrado, los clientes de MB acumulan puntos e incentivos que pueden utilizarse en todo el ecosistema. De este modo, MB ha creado una cadena de valor financiera cerrada, que ofrece a sus clientes una experiencia integral y fluida, desde la banca tradicional hasta los servicios financieros modernos, lo que le otorga una importante ventaja competitiva frente a otros grupos financieros del mercado.

PV: MB es pionera en proporcionar plataformas digitales a empresas y particulares. Entonces, ¿cómo se lleva a cabo el proceso de concesión de crédito a los diferentes grupos de clientes, señor?

El vicepresidente del Consejo de Administración de MB, Vu Thanh Trung, declaró: « MB ha lanzado la plataforma digital BIZ MBBank para empresas, con el objetivo de simplificar los servicios financieros y reducir la complejidad de los trámites tradicionales. Las empresas podrán gestionar fácilmente sus cadenas de suministro, flujo de caja, pagar facturas y nóminas, realizar transferencias nacionales e internacionales, comprar y vender divisas... con tan solo unas sencillas operaciones en la aplicación móvil».

Actualmente, muchas entidades de crédito tienen dificultades para otorgar préstamos a pequeñas y medianas empresas, especialmente a microempresas. Esto se debe a los altos riesgos potenciales, los préstamos de pequeño monto y los elevados costos de servicio. Para solucionar este problema, MB utiliza una plataforma tecnológica. Con base en esta plataforma de datos, MB aprobará y seleccionará automáticamente grupos de clientes adecuados y de bajo riesgo para garantizar un coeficiente de riesgo óptimo para el banco. Todo el proceso, desde la recepción de las solicitudes de préstamo hasta el desembolso directo, se realizará por teléfono, lo que permitirá liberar recursos. Al ahorrar recursos, se reducirán los costos y se garantizará la eficiencia operativa del banco.

Además, MB siempre ha determinado que, como empresa digital, debe atender a clientes vulnerables, en zonas remotas o a pequeñas empresas con dificultades para acceder a financiación bancaria. Con la aplicación MBBank, los clientes particulares en zonas remotas pueden acceder de forma proactiva y segura a los servicios bancarios. La base de datos de clientes de MB mejora continuamente y nuestro objetivo es poder atender a cualquier cliente, en cualquier lugar. Ese es el objetivo de una empresa digital, un grupo financiero líder al que aspira MB.

MB mejora la conectividad entre los servicios financieros

El Banco Comercial Conjunto Militar (MB) ofrece a sus clientes una experiencia integral y moderna en servicios financieros. Foto: PHUONG THAO

PV: ¿Qué estrategia tiene MB para ampliar su base de clientes jóvenes, que tienden a utilizar más los servicios financieros digitales?

El vicepresidente del Consejo de Administración de MB, Vu Thanh Trung, declaró: « Posicionamos la aplicación MBBank como parte del estilo de vida, no solo como una herramienta financiera, para que los jóvenes disfruten usándola en lugar de sentirse limitados. MB diseñará productos y experiencias orientados a la hiperpersonalización del comportamiento, de modo que cada cliente sienta que el servicio lo comprende. Al mismo tiempo, la comunicación multicanal, el contenido creativo y la comunidad permitirán conectar con los jóvenes clientes y crear relaciones a largo plazo mediante incentivos y ecosistemas digitales. MB planea integrar la tecnología Blockchain en sus productos de banca digital para aumentar la transparencia, optimizar las operaciones y crear productos innovadores, especialmente en un contexto donde la transformación digital de los bancos se vuelve más profunda y rápida, y la competencia entre ellos es cada vez más feroz».

PV: Señor, ¿tiene MB planes para expandir el ecosistema a otras áreas nuevas en un futuro próximo?

El vicepresidente del Consejo de Administración de MB, Vu Thanh Trung, declaró: « En consonancia con la tendencia de desarrollo de las corporaciones financieras en Vietnam y a nivel internacional, MB también busca oportunidades para adquirir organizaciones, filiales, empresas asociadas y fondos de inversión que operen en los ámbitos de la ciencia , la tecnología, la innovación, la industria de la tecnología digital, los negocios digitales, los activos digitales y actividades relacionadas, siempre que la normativa legal o las políticas y directrices estatales así lo estipulen. Asimismo, nos proponemos establecer un banco filial en Laos (a partir de la conversión de la sucursal de MB en Laos) y abrir sucursales, oficinas de representación y otras presencias comerciales de MB en países con entornos empresariales favorables y oportunidades para desarrollar la red de MB (como Corea, Japón, China y Singapur, entre otros)».

MB continuará enfocándose en invertir en la construcción del valor de marca de un grupo financiero con escala regional; invirtiendo profundamente en personas, innovación y dominio de la tecnología para crear competitividad sostenible; perfeccionando y desarrollando trayectorias integradas y sinérgicas para crear un fuerte crecimiento de los ingresos, optimizando la eficiencia de costos... De esta manera, incrementando los valores del grupo; creando experiencias diferentes; continuando expandiendo y desarrollando el ecosistema digital con socios diversos y de renombre en áreas clave y fuertes.

PV: ¡Muchas gracias, camarada!

MINH VIET (interpretado)

Fuente: https://www.qdnd.vn/kinh-te/tai-chinh/mb-tang-cuong-ket-noi-giua-cac-dich-vu-tai-chinh-832071