El 7 de agosto, en Ciudad Ho Chi Minh, Meta (empresa matriz de Facebook) organizó el evento Business Messaging Summit 2025 con el tema "Maximizar las ganancias a través de las conversaciones".
El Sr. Khoi Le, director de Meta en Vietnam, dijo que los consumidores en Vietnam gastarán un promedio de 398 dólares durante la temporada de compras de 2025, un 13% más que el nivel de 2024 de 352 dólares.
Además, las tendencias de compra están cambiando drásticamente: el 68% de los consumidores vietnamitas buscan información rápida y no pasan más de una hora aprendiendo sobre los productos.
La tasa de compras en línea y la búsqueda temprana de ofertas durante las promociones de temporada también aumentó al 28%, en comparación con el 23% del año pasado.
Cabe destacar que el 87% de los consumidores estacionales en Vietnam usan aplicaciones de mensajería Meta durante las vacaciones, y el 74% de los adultos en línea dicen que quieren comunicarse con las empresas a través de mensajes de texto.
Según los registros, Facebook se considera actualmente el principal canal para que las empresas contacten y atiendan a sus clientes. Sin embargo, además de las oportunidades, esta plataforma también enfrenta algunos problemas.
Entre ellos se encuentra la situación de las páginas de fans falsas de empresas y vendedores pero a las que se les dan ticks azules para realizar actos fraudulentos.
El Sr. Khoi Le, Director Nacional de Meta en Vietnam, responde preguntas a la prensa.
En respuesta a la pregunta de un reportero del periódico Nguoi Lao Dong sobre las páginas de fans falsas que aún reciben una marca azul, el Sr. Khoi Le enfatizó que la marca azul indica que el titular de la cuenta ha sido verificado, no que tenerla signifique que la página sea confiable. Actualmente, el mercado vietnamita está confundido al respecto.
Meta afirmó haber recibido comentarios de diversas partes y recomienda que usuarios y empresas aprovechen las herramientas de soporte disponibles en Facebook para gestionar problemas relacionados con el fraude y la falsificación. Además, la plataforma ha abierto un canal independiente para que la comunidad vietnamita en Facebook reciba comentarios y ajuste sus políticas según corresponda.
“Temporalmente, los usuarios y las empresas deberían utilizar las herramientas disponibles en Facebook para gestionar los problemas que enfrentan, lo que será más efectivo”, dijo el Sr. Khoi Le.
Según las estadísticas de Meta, en el primer semestre de 2025, Facebook gestionó unas 500.000 cuentas que incurrían en spam (envío de contenido basura) o interacciones falsas. La plataforma también eliminó unos 10 millones de cuentas que se hacían pasar por importantes creadores de contenido.
Fuente: https://nld.com.vn/meta-noi-ve-trang-facebook-gia-mao-nhung-van-co-tick-xanh-196250807171117265.htm
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