Microsoft ha añadido códigos QR especiales a las piezas de repuesto, marcas que indican el tipo de pieza, así como las características de los tornillos utilizados y las herramientas necesarias para su sustitución. «Son fáciles de mantener y cuentan con iconos intuitivos e instrucciones de reparación claras», declaró Nancy Gaskill, directora general de Surface de Microsoft, en una declaración a The Verge .
Surface Pro 10 y Surface Laptop 6 son muy reparables
Estos cambios convierten a la Surface Pro 10 y a la Surface Laptop 6 en los dispositivos Surface más prácticos de la historia. Las piezas reemplazables de la Surface Pro 10 incluyen el módulo de pantalla, la unidad SSD extraíble, la batería, la placa base (incluyendo CPU y RAM), el puerto Surface Connect, el sistema de refrigeración, el módulo de micrófono, la ranura para SSD, los altavoces, el chasis, las cámaras frontal y trasera, los controles de encendido y volumen, y el soporte. Por otro lado, las piezas reemplazables de la Surface Laptop 6 incluyen la pantalla, el teclado, la unidad SSD, la batería, la placa base, el puerto Surface Connect, el sistema de refrigeración, el conector de audio, los altavoces, el panel táctil, el marco y las patas.
Microsoft ha estado intentando hacer que los dispositivos Surface sean más fáciles de mantener y reparar durante varios años, después de que la empresa de reparación de dispositivos digitales iFixit calificara a la primera Surface Laptop en 2017 como un "monstruo de pegamento", calificándola con un 0/10 en su escala de reparabilidad.
Las piezas se suministran con códigos QR.
La compañía mejoró la situación con el lanzamiento de la tableta Surface Pro X en 2019, que incorporó una unidad SSD extraíble y más componentes modulares. En 2021, Microsoft inició una colaboración con iFixit, que comenzó a vender piezas de repuesto oficiales para la tableta Surface Pro 9 de 2022, lo que le valió una puntuación de reparabilidad de 7/10.
Microsoft no es la única empresa que intenta facilitar la reparación de sus dispositivos. Lenovo se asoció recientemente con iFixit para ofrecer piezas de repuesto para algunas laptops ThinkPad. En sus últimos modelos ThinkPad, Lenovo también ha comenzado a marcar con mayor claridad la ubicación de las unidades SSD y los módulos de RAM, además de implementar códigos QR para los componentes reemplazables e información sobre los tornillos utilizados.
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