En aplicación de la Resolución n.° 55-NQ/TW del 11 de febrero de 2020 del Politburó sobre la orientación estratégica del desarrollo energético nacional de Vietnam hasta 2030, con visión a 2045, y la Resolución n.° 57-NQ/TW del 22 de diciembre de 2024 del Politburó sobre avances en ciencia, tecnología, innovación y transformación digital nacional, Petrolimex ha implementado una transformación digital integral, vinculada a la estrategia de desarrollo de energía sostenible e inteligente. Para Petrolimex, la transformación digital es una de las soluciones más importantes e innovadoras para mejorar la producción y la eficiencia empresarial, optimizar la experiencia del cliente y optimizar las operaciones de todo el sistema.
Con estas orientaciones, Petrolimex ha construido una estrategia de transformación digital al 2030, con visión al 2045; en la que se integra alta tecnología en todas las áreas de operación desde ventas, logística hasta la gestión interna.
En los últimos dos años (2023 y 2024), Petrolimex ha implementado con éxito numerosos proyectos clave. Un ejemplo típico es la aplicación de facturas electrónicas para cada venta, un avance en la mejora de la transparencia, la gestión de riesgos y la experiencia del cliente. Al mismo tiempo, el Grupo ha impulsado la automatización en almacenes y gasolineras, desarrollado un sistema de pago sin efectivo que integra tecnología RFID y cámaras inteligentes, aplicado el sistema de gestión de pedidos SMO, informes inteligentes de BI, ampliado las oficinas digitales y aprovechado eficazmente sistemas de software como SAP-ERP, EGAS, PLXID y aplicaciones móviles.
Petrolimex ha integrado con éxito numerosos métodos de pago modernos, como tarjetas bancarias, monederos electrónicos y códigos QR. Esto satisface las crecientes necesidades de los clientes, brindando comodidad y seguridad en las transacciones. Esto también demuestra la rápida adaptación del Grupo a la tendencia del consumo inteligente. La digitalización no se limita a las actividades comerciales, sino que también incluye capacidades integrales de gestión de datos. Petrolimex ha desarrollado un moderno sistema de generación de informes y análisis de datos que facilita la toma de decisiones estratégicas basadas en datos precisos y oportunos.
Entre 2025 y 2030, Petrolimex se prepara para implementar simultáneamente tecnologías modernas y automatizar aún más sus operaciones y control. Para ello, implementará una serie de proyectos clave, como la instalación de medidores de nivel automáticos en tanques de almacenamiento, la inspección de columnas de surtidores en gasolineras, la investigación de soluciones para prevenir la importación indebida de gasolina, la aplicación de la tecnología de carga inferior de camiones cisterna y la prueba de medidores de Coriolis en transporte terrestre. El Grupo también se prepara para implementar un sistema de pago automático mediante tecnología RFID y cámaras inteligentes en 100 gasolineras con un gran número de clientes en importantes ciudades como Hanói, Hai Phong, Da Nang, Nha Trang, Ciudad Ho Chi Minh y Can Tho, con el objetivo de construir un modelo de gasolineras inteligentes y modernas; la gestión de pedidos SMO; la actualización de la aplicación Petrolimex versión 2; la actualización de la interfaz y las funciones de oficina digital; la generación de informes inteligentes de BI; y la conversión digital de documentos de las normas de gestión interna del Grupo.
Además, Petrolimex también promueve la aplicación de inteligencia artificial (IA) en diversas áreas como: optimización de inventarios y logística; análisis del comportamiento del consumidor para personalizar servicios; monitoreo de calidad y gestión de riesgos, simulación de mercado, apoyo a la previsión de precios del petróleo y planificación de recursos según diferentes escenarios... Además, Petrolimex ha organizado cursos obligatorios de capacitación en aplicación de IA para todo el personal, desde gerentes hasta trabajadores, con el fin de mejorar la productividad laboral y la adaptabilidad tecnológica.
En los próximos 10 años, se prevé que la estrategia de desarrollo de Petrolimex se base en tres pilares principales, incluyendo la tecnología y los datos. En consecuencia, Petrolimex inteligenteizará la gestión, plataformará los datos y digitalizará las operaciones. Específicamente, Petrolimex aplica inteligencia artificial (IA) y big data en sus operaciones para analizar y pronosticar la demanda, optimizar el inventario y la cadena de suministro, determinar precios de venta flexibles por región, automatizar el procesamiento de transacciones en tiendas, la logística, las facturas y el control de calidad. El objetivo es que para 2028, la IA se aplique en la mayoría de las etapas clave de la toma de decisiones y, para 2030, esta tasa sea del 100 %.
Petrolimex también se centra en la explotación de datos de clientes; en el desarrollo de un CRM (sistema de gestión de relaciones con clientes de energía) que integra datos de transacciones, comportamiento, ubicación y vehículos; y en el lanzamiento de una plataforma nacional de análisis del consumo energético para la planificación de mercado, el marketing y las políticas públicas. Además, el grupo se centra en el desarrollo de la plataforma digital Petrolimex+, que incluye la creación de una aplicación móvil unificada para consumidores en materia de pagos, ubicación, registro de mantenimiento y programación de carga; y en un sistema de panel de control digital (panel de control visual que facilita la síntesis y presentación de datos en forma de gráficos, tablas o índices) para ayudar a los líderes empresariales a supervisar el rendimiento, el inventario, las ventas y las tendencias del mercado en tiempo real.
Con la visión de convertirse en el grupo energético líder en Vietnam en productos energéticos verdes, limpios, de alta calidad y respetuosos con el medio ambiente basados en la plataforma tecnológica 4.0, se espera que la estrategia integral de transformación digital de Petrolimex contribuya significativamente a respaldar la gestión y administración empresarial, mejorando la producción y la eficiencia empresarial de todo el Grupo en 2025 y los años siguientes.
Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/minh-bach-thi-truong-xang-dau-nho-chuyen-doi-so/20250520075613610
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