Transparencia del mercado petrolero a través de la transformación digital

Compre y venda gasolina en el punto de venta de gasolina Petrolimex en la calle Tran Hung Dao, distrito de Hoan Kiem, Hanoi. Foto: Le Dong/VNA

Implementando la Resolución No. 55-NQ/TW del 11 de febrero de 2020 del Politburó sobre la orientación estratégica para el desarrollo energético nacional de Vietnam hasta 2030, con una visión hasta 2045 y la Resolución No. 57-NQ/TW del 22 de diciembre de 2024 del Politburó sobre avances en ciencia, tecnología, innovación y transformación digital nacional, Petrolimex ha llevado a cabo una transformación digital integral asociada a la estrategia para el desarrollo energético sostenible e inteligente. Para Petrolimex, la transformación digital es una de las soluciones importantes y revolucionarias para mejorar la producción y la eficiencia del negocio, mejorar la experiencia del cliente y optimizar las operaciones de todo el sistema.

Con estas orientaciones, Petrolimex ha construido una estrategia de transformación digital al 2030, con visión al 2045; Integrando alta tecnología en todas las áreas de operación, desde ventas, logística hasta la gestión interna.

En los últimos dos años (2023 y 2024), Petrolimex ha implementado con éxito muchos proyectos clave. Un ejemplo típico es la aplicación de facturas electrónicas para cada venta: un gran avance en el aumento de la transparencia, la gestión de riesgos y la mejora de la experiencia del cliente. Al mismo tiempo, el Grupo promueve la automatización en almacenes y gasolineras, desarrolla un sistema de pago sin efectivo que integra tecnología RFID y cámaras inteligentes, aplica el sistema de gestión de pedidos SMO, informes inteligentes BI, amplía las oficinas digitales y explota eficazmente sistemas de software como SAP-ERP, EGAS, PLXID y aplicaciones móviles.

Petrolimex ha integrado con éxito muchos métodos de pago modernos, como tarjetas bancarias, monederos electrónicos y códigos QR. Esto satisface las crecientes necesidades de los clientes, creando conveniencia y seguridad en las transacciones. Esto también demuestra la rápida adaptación del Grupo a la tendencia del consumo inteligente. La digitalización va más allá de las operaciones comerciales para incluir la gestión integral de datos. Petrolimex ha construido un moderno sistema de reporte y análisis de datos, que apoya la toma de decisiones estratégicas basadas en datos precisos y oportunos.

En el período 2025 - 2030, Petrolimex se prepara para implementar de forma sincronizada tecnologías modernas y automatizar aún más las operaciones y el control. En este sentido, Petrolimex implementará una serie de proyectos clave como: Instalar medidores automáticos de nivel en tanques de almacenamiento, revisar bombas en gasolineras, investigar soluciones para prevenir la importación errónea de gasolina, aplicar tecnología de carga inferior de camiones cisterna y probar medidores de principio Coriolis en envíos por carretera. El Grupo también se prepara para desplegar un sistema de pago automático mediante tecnología RFID y cámaras inteligentes en 100 gasolineras con un gran número de clientes en grandes ciudades como Hanoi , Hai Phong, Da Nang, Nha Trang, Ho Chi Minh City y Can Tho, con el objetivo de construir un modelo de gasolineras inteligentes y modernas; Gestión de pedidos SMO; Actualizar App Petrolimex Versión 2; Actualizar la interfaz y las funciones de la oficina digital; Informes inteligentes de BI; Conversión digital de documentos de normativa interna de gestión del Grupo...

Además, Petrolimex también promueve la aplicación de inteligencia artificial (IA) en diversas áreas como: optimización de inventarios y logística; analizar el comportamiento del consumidor para personalizar los servicios; Monitoreo de calidad y gestión de riesgos, simulación de mercado, apoyo a la previsión de precios del petróleo y planificación de recursos según diferentes escenarios... Además, Petrolimex ha organizado cursos obligatorios de formación en aplicaciones de IA para todo el personal, desde directivos hasta trabajadores, con el fin de mejorar la productividad laboral y la adaptabilidad tecnológica.

En los próximos 10 años, se espera que la estrategia de desarrollo que Petrolimex tiene como meta esté basada en 3 pilares principales, entre los que se encuentran el tecnológico y el de datos. De esta manera, Petrolimex implementará gestión inteligente, plataforma de datos y operación digital. En concreto, Petrolimex aplica IA y Big Data en sus operaciones para analizar previsiones de demanda, optimizar inventarios y cadenas de suministro, y determinar precios de venta flexibles por región; Automatice el procesamiento de transacciones en la tienda, la logística, la facturación y el control de calidad. El objetivo es que la IA se aplique en la mayoría de las etapas clave de toma de decisiones para 2028 y al 100% para 2030.

Petrolimex también se centra en la explotación de datos de clientes; Construcción de un sistema de gestión de relaciones con clientes CRM - energía - integrando datos de transacciones, comportamiento, ubicación, vehículo; Lanzamiento de plataforma nacional de análisis del consumo energético para planificación de mercados, marketing y políticas públicas. Además, el grupo se centra en el desarrollo de la plataforma digital Petrolimex+; incluyendo la creación de una aplicación móvil unificada para consumidores en materia de pagos, ubicación, registro de mantenimiento y programación de carga; El sistema de tablero digital (panel de control visual, que ayuda a sintetizar y presentar datos en forma de gráficos, tablas o indicadores) ayuda a los líderes empresariales a monitorear el desempeño, el inventario, las ventas y las tendencias del mercado en tiempo real.

Con la visión de convertirse en el grupo energético líder en Vietnam en productos energéticos verdes, limpios, de alta calidad y respetuosos con el medio ambiente basados ​​en la plataforma tecnológica 4.0, se espera que la estrategia integral de transformación digital de Petrolimex contribuya significativamente a respaldar la gestión y administración empresarial, mejorando la producción y la eficiencia empresarial de todo el Grupo en 2025 y los años siguientes.

Según VNA

Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/minh-bach-thi-truong-xang-dau-nho-chuyen-doi-so/20250520075613610