"Abriendo camino" al turismo de compras

Los turistas eligen comprar productos de pueblos artesanales en el Festival de Turismo de Hanoi 2023. Foto: Nguyen Quang

Mejorar la experiencia del visitante

La historia de Arnaud Zein El Din, un arquitecto mexicano, que trajo al aeropuerto un caballo de papel comprado en la calle Hang Ma ( Hanoi ) para regresar a casa junto con muchos pequeños recuerdos recogidos durante su viaje por Vietnam, como: una pipa de agua, una estera de juncia, una máscara, una caña de pescar... se ha convertido en un tema "candente" en las redes sociales en los últimos días. Los artículos que el Sr. Arnaud compró como regalos, o simplemente para guardar recuerdos de Vietnam, también plantearon la cuestión de la necesidad de que la industria del turismo cree productos de recuerdo más atractivos y ricos en identidad cultural.

El director del Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico de Vietnam, Nguyen Anh Tuan, dijo que el turismo de compras es una gran fortaleza para el desarrollo turístico. El vicepresidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, Phung Quang Thang, dijo que el turismo de compras es una parte indispensable de la experiencia turística y también un factor que aumenta el atractivo del destino.

Observando los países de la región, todos ellos cuentan con grandes centros comerciales, convirtiéndose en atractivos destinos turísticos. Por ejemplo, Malasia tiene muchos centros comerciales famosos para diferentes tipos de clientes, como: Mid Valley Megamall Center, que organiza regularmente grandes actividades de descuento; La isla comercial de Langkawi, con numerosos productos libres de impuestos, es un destino familiar para los amantes de la moda . Singapur cuenta con el bulevar comercial Orchard Road y el centro comercial VivoCity con actividades de entretenimiento. Tailandia tiene el famoso centro comercial Siam Paragon.

En Vietnam, las actividades de compras han recibido mucha atención por parte de las localidades en los últimos años. Se han construido muchos grandes centros comerciales, especialmente en las grandes ciudades. Se forman mercados nocturnos con muchas áreas donde se venden recuerdos y regalos para los turistas. Muchas zonas turísticas tienen tiendas que venden productos de regalo y productos OCOP. La formación de centros comerciales y zonas de compras ha estimulado las necesidades de consumo de los turistas, mejorando sus experiencias durante su viaje para visitar y explorar nuevas tierras.

Falta de uniformidad y pocas características

Aunque se le ha prestado especial atención, el turismo de compras en Vietnam aún no es profesional. Los centros comerciales aún no se han convertido en atracciones turísticas, sino que se utilizan principalmente para exhibir productos de marca, por lo que los clientes acuden a ellos principalmente para mirar, no muchos para comprar.

El secretario general de la Asociación de Turismo de Hanoi, Le Ba Dung, evaluó que los productos en los centros comerciales no son variados y los precios son altos, por lo que no son atractivos para los turistas, mientras que en muchos otros países hay centros de descuento (outlet). Mientras tanto, el presidente del Club de Viajes de la UNESCO de Hanoi, Truong Quoc Hung, comentó que los productos de regalo de Hanoi en particular y de Vietnam en general aún son débiles y deficientes. Aunque el país cuenta con numerosos pueblos artesanales, los productos de regalo son monótonos. Los visitantes de Vietnam compran principalmente sombreros cónicos y algunos recuerdos de bajo valor económico.

Para aumentar el valor de las actividades de compras, el vicepresidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, Phung Quang Thang, dijo que se deberían crear recorridos de compras profesionales para que los turistas experimenten y exploren. En Hanoi, se pueden realizar recorridos de compras en la zona del Barrio Antiguo, donde hay muchas calles de artesanía tradicional de Thang Long - Hanoi. “La Junta de Administración del Lago Hoan Kiem y el Casco Antiguo de Hanói puede cooperar con las agencias de viajes para organizar recorridos de compras en la zona del Casco Antiguo, identificando direcciones comerciales de confianza con precios garantizados y productos de calidad para que los turistas puedan visitar y vivir más experiencias”, sugirió el Sr. Phung Quang Thang.

Mientras tanto, el presidente del Club de Viajes de la UNESCO de Hanoi, Truong Quoc Hung, sugirió que es necesario promover el valor de las aldeas artesanales para crear productos de regalo valiosos. Los pueblos artesanales necesitan mejorar la calidad, diversificar los diseños y mejorar aún más la aplicabilidad de los productos. Las localidades deben establecer áreas de compras estándar, direcciones confiables de introducción de productos OCOP, con garantías de precios. En cuanto a Hanoi, el director del Instituto de Investigación Turística de Vietnam, Nguyen Anh Tuan, sugirió que la ciudad debería planificar un centro comercial subterráneo, que no entraría en conflicto con el espacio y aumentaría la conectividad de los sitios históricos en el barrio antiguo.

Actualmente, el Departamento de Turismo de Hanoi está desarrollando e implementando muchos planes para aumentar el atractivo del turismo de compras. El director del Departamento de Turismo de Hanoi, Dang Huong Giang, dijo que el Departamento ha pedido a las aldeas artesanales que mejoren la calidad y el diseño de sus productos. Cada año, el Departamento organiza un festival de regalos para que los visitantes tengan la oportunidad de experimentar las compras y aprender más sobre los productos de regalo atractivos y únicos de la Capital y de todo el país.

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