Una nueva estafa que todos deberían conocer para no perder dinero

Los clientes deben evitar absolutamente acceder a enlaces extraños o proporcionar información personal a cualquier persona.

“Los puntos de bonificación están a punto de caducar” es solo una trampa

Recientemente, muchos clientes de Vietcombank recibieron inesperadamente mensajes SMS advirtiéndoles que sus puntos de recompensa estaban a punto de caducar y pidiéndoles que accedieran a un enlace para canjear regalos. Sin embargo, no se trataba de un mensaje del banco, sino de una sofisticada estafa organizada por delincuentes.

Los enlaces enviados a menudo tienen interfaces y nombres de dominio similares al sitio web oficial de Vietcombank, como: vietcomm.top, vieetcom.top, viettcamd.top-vn,... Esto hace que muchas personas crédulas piensen que es real, accedan y sigan las instrucciones.

Al hacer clic, los usuarios son redirigidos a un sitio web falso donde se les pide que ingresen su nombre de usuario, contraseña, información de tarjeta y código OTP para recibir un reembolso de los puntos acumulados. Este es el paso que utilizan los estafadores para robar información y apropiarse de activos en cuentas bancarias.

Vietcombank afirma: «Los puntos de bonificación del programa de fidelización VCB no se pueden canjear por dinero en efectivo, sino que solo se pueden utilizar para canjear regalos a través de los canales oficiales del banco».

La Sra. Hong L. (32 años, Hanói ) compartió que recibió un mensaje con el siguiente contenido: "¡Los puntos de recompensa de Vietcombank están a punto de caducar, haga clic en el enlace para canjearlos ahora!". Como ya había oído que el banco estaba implementando un programa de canje de puntos de recompensa, accedió al enlace con una interfaz idéntica a la del sitio web de Vietcombank. Tras iniciar sesión en su cuenta e introducir su contraseña de un solo uso (OTP) según las instrucciones, descubrió que se habían debitado más de 21 millones de VND de su cuenta en menos de un minuto.

“Me quedé completamente sorprendida porque no sospeché nada. Todo parecía tan real. Solo entonces me di cuenta de que me habían estafado, porque el banco nunca envía un enlace para canjear un regalo por SMS”, relató la Sra. L. conmocionada.

El caso del Sr. Vu Manh T. (41 años, Ciudad Ho Chi Minh) también es una lección importante. Mientras trabajaba, recibió un SMS con la siguiente notificación: «Los puntos de bonificación de Vietcombank se pueden canjear por efectivo. Por favor, confirme a través del enlace». Como creía que recibiría un reembolso, ingresó rápidamente sus datos personales, número de tarjeta y código OTP. Inmediatamente después de completar la transacción, recibió una notificación del banco: se habían retirado 9,8 millones de VND de su cuenta.

Aunque posteriormente contactó al banco para bloquear la cuenta y lo denunció a la policía, el dinero perdido no pudo recuperarse porque la transacción ya se había completado y el dinero había sido transferido a través de muchos intermediarios.

“Pensé que solo debía tener cuidado de no darle el código OTP a nadie, pero no esperaba que me engañaran para que usara un sitio web falso que creía real”, compartió el Sr. T. con pesar.

Las advertencias nunca son redundantes en la era del fraude digital.

De hecho, el truco de suplantar la identidad de un banco para enviar mensajes fraudulentos existe desde hace mucho tiempo, pero se ha vuelto más sofisticado gracias a la tecnología. Los usuarios suelen ser engañados por contenido que parece urgente, confiable o preocupante, como "cuenta bloqueada", "puntos de recompensa a punto de caducar", "verificación de seguridad"...

A pesar de las numerosas advertencias, muchas personas siguen siendo víctimas de esta estafa por descuido o falta de vigilancia. Un clic en falso puede costarle todo el dinero de su cuenta.

Ante técnicas de fraude cada vez más sofisticadas, Vietcombank lanza una advertencia a todos sus clientes:

- Bajo ninguna circunstancia proporcione información confidencial, tarjetas bancarias, códigos OTP a través de mensajes de texto, sitios web extraños o a nadie.

- No acceder a enlaces extraños ni escanear códigos QR de origen desconocido, incluso si están a nombre de una entidad bancaria.

- Vietcombank nunca envía enlaces por SMS o correo electrónico para canjear puntos de recompensa o reembolsos.

- Realice transacciones únicamente a través de canales oficiales, como el sitio web oficial o la aplicación VCB Digibank.

- Si ha introducido accidentalmente información en un sitio web falso, deberá bloquear inmediatamente su tarjeta y comunicarse con la línea directa del banco para obtener ayuda.

En particular, para mejorar la protección de los usuarios, desde el 30 de junio Vietcombank ha activado oficialmente la función de advertencia automática para cuentas receptoras fraudulentas en la aplicación VCB Digibank.

Esta función se aplica a las transacciones de transferencia de dinero rápida NAPAS 24/7, en casos cuestionables como:

- La información del destinatario no coincide con los datos nacionales;

- La cuenta del destinatario está en la lista de advertencia de las autoridades;

- La cuenta muestra signos de transacciones inusuales o recibe dinero de múltiples fuentes.

Si se detecta alguna sospecha, el sistema emitirá una alerta inmediata durante el proceso de transferencia. Si los usuarios ven esta notificación, deben detener la transacción de inmediato, ya que podría tratarse de la cuenta de un estafador.

El Sr. Vu Ngoc Son, Jefe del Departamento de Tecnología de la Asociación Nacional de Seguridad Cibernética, advirtió que los ataques de fraude en línea seguirán siendo desenfrenados en 2025. Además de las medidas de las agencias de gestión, los usuarios aún necesitan aumentar sus habilidades de vigilancia y seguridad al participar en el ciberespacio.

No comparta información personal con desconocidos ni con servicios en los que no confíe. Verifique cuidadosamente cualquier llamada o intercambio relacionado con transferencias de dinero. Utilice la aplicación antifraude nTrust para filtrar y bloquear números de teléfono fraudulentos y sitios web maliciosos.

El Proyecto Anti-Phishing acaba de actualizar su sitio web a una nueva versión, agregando un chatbot y una herramienta de inteligencia artificial para identificar sitios fraudulentos en Internet.

Los usuarios pueden acceder al sitio web chongluadao.vn e ingresar el enlace para verificarlo. El sistema comparará el enlace con la base de datos antifraude y con socios externos, y luego mostrará el resultado si el sitio web es seguro, peligroso o contiene información inexacta.

Si quieres usar IA, simplemente haz clic en "Analizar más con IA". En este punto, la herramienta analizará el sitio web basándose en diversos factores, como nombres de dominio sospechosos, contenido ilegal, enlaces peligrosos, uso de hosting inusual, etc.

A partir de los datos anteriores, la IA sintetizará los factores y emitirá una evaluación de riesgos en una escala de 10 puntos. Los detalles sospechosos sobre la información y las imágenes del sitio web también se analizan y se muestran en la página de resultados.