Cajero automático de Maybank en Kuala Lumpur (Foto: Bloomberg).
Cuando Hafidzah Abdullah, clienta del banco más grande de Malasia, revisó su cuenta bancaria a finales del mes pasado, encontró un saldo de más de 404 millones de ringgits (86,3 millones de dólares). Es una suma enorme, especialmente en un país donde el ingreso familiar promedio ronda los 22.000 dólares al año.
Cabe mencionar que con la aparición de esta cantidad de dinero, su cuenta se volvió inaccesible.
Ella recurrió a las redes sociales para compartir su sorpresa y enojo por el incidente, quejándose de cómo había tenido problemas repetidamente con su cuenta bancaria, lo que la obligó a ir a una sucursal para resolver el problema o esperar en espera en el teléfono durante horas para ser conectada con el servicio de atención al cliente.
Un representante de Maybank afirmó haber trabajado con Hafidzah para resolver el asunto de forma amistosa. Hafidzah ya puede acceder a su cuenta y confirmó que no se vio comprometida.
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