La información oficial publicada por MVI Life Insurance Company Limited (MVI Life) dijo que la unidad registró información sobre el cliente de la compañía, una actriz (actriz Ngoc Lan - PV) que refleja en las redes sociales sus preocupaciones sobre el proceso de consulta de productos de seguros.
La aseguradora dijo que el contrato del cliente en cuestión fue proporcionado por Aviva Vietnam Life Insurance Company Limited antes de que la compañía fuera adquirida por Manulife Financial Group y rebautizada como MVI Life a fines de 2021.
Por consiguiente, el cambio de nombre de la empresa, de Aviva Vietnam a MVI Life, no afecta los beneficios del seguro de los clientes. La empresa siempre garantiza el cumplimiento de todas las regulaciones y compromisos contractuales entre ella y sus clientes y socios.
Ngoc Lan transmite en vivo hablando sobre contratos de seguros de vida.
Respecto al caso de la actriz Ngoc Lan, MVI Life dijo que se había reunido y discutido con el cliente y su abogado muchas veces, recibió comentarios activamente, escuchó y respondió las preguntas del cliente.
En concreto, antes de que la actriz Ngoc Lan transmitiera en directo su reflexión en las redes sociales, la empresa y el cliente habían discutido, acordado y completado los preparativos para ajustar el contrato de seguro de acuerdo con las características del producto y los beneficios especificados en los términos del contrato.
Esta compañía de seguros afirma que siempre prioriza garantizar los intereses de los clientes en todas las situaciones.
Anteriormente, la actriz Ngoc Lan transmitió en vivo para hablar sobre la compra de un seguro de vida en Aviva Vietnam Life Insurance Company Limited (ahora vendida a Manulife Financial Group y renombrada MVI Life Insurance Company Limited - MVI Life), con un valor de hasta 700 millones de VND al año. Sin embargo, afirmó que recibió consejos ambiguos y que la engañaron para firmar un contrato con mucha información incorrecta, tal como se le había aconsejado. El incidente recibió gran atención pública.
En relación con este incidente, el 10 de abril, el Ministerio de Finanzas envió un despacho oficial a MVI Company solicitando que se reforzara el control de sus operaciones. En consecuencia, el Ministerio de Finanzas solicitó a MVI Life Insurance Company Limited que revisara la información sobre el contrato de seguro firmado con la Sra. Nguyen Thi Ngoc Lan y el proceso de consulta del agente de seguros, así como la divulgación de información a los clientes al cambiar de inversor y de nombre de la compañía. Asimismo, se revisara el servicio y la atención al cliente para verificar la validez de los contratos de seguro. La compañía deberá informar los resultados de todo el trabajo mencionado al Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros el 11 de abril.
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Fuente
![[Noticias Marítimas] Más del 80% de la capacidad mundial de transporte de contenedores está en manos de MSC y las principales alianzas navieras.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/16/6b4d586c984b4cbf8c5680352b9eaeb0)
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