La Sra. Hannah Nguyen habla sobre sesiones de transmisión en vivo de productos genuinos - Foto: NVCC
En medio de una matriz de productos flotantes y publicidad no verificada, la ola de cosméticos baratos plantea muchos riesgos en cuanto a calidad y seguridad.
Efectos "milagrosos" pero precio súper económico.
Aunque solo ha usado cosméticos genuinos comprados en centros comerciales, la Sra. T. (que vive en el distrito de Tan Binh, Ciudad Ho Chi Minh) dijo que todavía se siente atraída por los anuncios de "blanqueamiento de piel instantáneo" y "protección solar las 24 horas" por solo unos pocos cientos de miles de VND en TikTok y Facebook.
Después de unas semanas de usar un protector solar barato comprado en línea, comenzó a experimentar enrojecimiento, ardor, picazón y tuvo que consultar a un dermatólogo.
De igual manera, la Sra. N., clienta habitual de muchas tiendas de cosméticos "en mano" en redes sociales, comentó que una vez compró un producto anunciado a un precio original de 1,2 millones de VND, pero lo vendió por solo 225.000 VND. El vendedor le prometió "productos auténticos, libres de impuestos y al por mayor", así que confió plenamente en él.
Sin embargo, recientemente, las compañías de cosméticos advirtieron que no existe un precio tan bajo, por lo que la Sra. N. comenzó a dudar: "El vendedor confirmó que era genuino, pero la compañía dijo que no existía ese precio, así que estaba aún más confundida".
Según los periodistas del periódico Tuoi Tre en un puesto del mercado de Kim Bien (Distrito 5), muchos tipos de protectores solares, productos para blanquear la piel y para el tratamiento del melasma se venden con grandes descuentos, con precios que parten de sólo 130.000 VND.
Otros productos para el tratamiento o blanqueamiento del melasma también se anuncian como productos de distribución exclusiva, “especializados” para muchos problemas de piel diferentes, con precios de mayoreo que pueden ser entre un 20 y un 30% más bajos que el precio indicado.
Además, al preguntar sobre productos para blanquear y tratar el melasma, el vendedor también presentó algunos "productos de la empresa" con subetiquetas completas y distribución exclusiva, por lo que si se importan al por mayor, el precio será mucho más bajo y será más fácil "obtener ganancias" si se utilizan para negocios.
"El producto cuesta 220.000 VND, pero si compras 3 o más artículos, el precio es de 180.000 VND. Esto se debe a que la empresa debe anunciar el precio de venta al público, pero al vender al por mayor, el vendedor recibe una comisión, por lo que el precio es mucho menor", comentó esta persona.
En redes sociales como Facebook, TikTok y Shopee, se ofrecen muchos productos a precios muy bajos, desde tan solo 80.000 hasta 100.000 VND. Cabe mencionar que estos productos se anuncian con usos "milagrosos" y multiusos, como el tratamiento del melasma y las manchas marrones tras un breve periodo de uso.
Por ejemplo, el producto de tratamiento para el melasma Q., con más de 190.000 ventas en TikTok Shop, cuesta 90.000 VND.
En el video de presentación, el vendedor explicó que este producto está "especializado" para quienes padecen melasma crónico, pecas y tono de piel desigual, y han usado muchos productos sin resultados, y que esta crema los tratará. Los productos se etiquetan como "crema de tecnología coreana", "protector solar de tecnología japonesa" y "tratamiento milagroso para el melasma sin descamación"...
Esta crema es tan milagrosa que incluso puede tratar quemaduras. «Solo aplica una capa fina y a la mañana siguiente la piel se calmará gradualmente y adquirirá un tono más uniforme», según el anuncio.
Se venden cosméticos baratos en un puesto del mercado de Kim Bien (HCMC) - Foto: TRUONG LINH
"Emboscar" incluso a las empresas reales
La gerente de la cadena de tiendas AB Beauty World, Sra. Ho Thien Kim, dijo que los cosméticos ahora tienen muchos segmentos como productos de moda de alta gama.
En particular, los productos "súper falsos" a menudo cuestan la mitad del precio de los productos genuinos, y es casi imposible distinguirlos si los usuarios nunca han experimentado antes la calidad de los productos genuinos.
Estos productos falsificados todavía tienen información completa, empresa importadora, número de lote de producción, subetiqueta... el embalaje tampoco tiene muchas diferencias significativas.
Sin embargo, la “característica” de estos productos es que si bien tienen una subetiqueta, no tienen etiqueta de empresa ni etiqueta anti-falsificación.
"Con el actual nivel de sofisticación, incluso los vendedores veteranos no pueden distinguir entre productos auténticos y falsos con solo mirar el envase", afirmó la Sra. Kim.
El problema de los cosméticos baratos llevó incluso a esta cadena a cerrar hasta 2/3 del total de sus tiendas, recortar plantilla y cambiar su modelo de negocio para optimizar costes operativos.
La Sra. Hannah Nguyen, cofundadora de Skinetiq Joint Stock Company, agregó que algunos productos como protectores solares, cremas para el tratamiento del melasma, nutrientes iluminadores, etc., están hechos de manera tan sofisticada que son idénticos a los productos genuinos, mientras que los productos falsificados incluso están impresos de manera más hermosa que los verdaderos.
Además, los compradores también tienen dificultades para "gestionar" el momento en que los falsificadores y estafadores crean sitios web que son idénticos a los sitios genuinos, con la única diferencia de que "se permite comprar productos con fuentes falsificadas disponibles, mientras que los productos sin ellas se vincularán al sitio web real".
Las direcciones de las tiendas adjuntas son tiendas genuinas, "quật làm cam bị" - venden productos falsificados, pero las personas responsables son los distribuidores y agentes genuinos.
"Para competir y advertir a los consumidores sobre los productos falsificados, también gastamos dinero en promoción de productos, realizando campañas en los medios...
"Mientras tanto, las empresas de cosméticos también necesitan espacio para centrarse en la investigación de la calidad del producto, en lugar de buscar formas de lidiar con el mercado de cosméticos baratos... por lo tanto, los márgenes de beneficio también se reducen significativamente", dijo la Sra. Hannah.
Los cosméticos de marca temen al mercado vietnamita
Según comerciantes y distribuidores, Vietnam es un mercado potencial que ha atraído la atención de numerosas marcas internacionales a lo largo de los años. Sin embargo, la amplia disponibilidad de productos falsificados a precios muy bajos hace que muchas empresas extranjeras duden en invertir a largo plazo.
El reciente aumento de las inspecciones y la gestión de infracciones por parte de las autoridades es una señal positiva. Si Vietnam continúa reforzando la gestión y el control de calidad del mercado de cosméticos, sin duda habrá más grandes corporaciones dispuestas a ampliar su inversión en el mercado vietnamita en el futuro próximo.
Suplantar a famosos para vender cosméticos falsos
Recientemente, una serie de vídeos que recortan y falsifican imágenes de personajes famosos han aparecido ampliamente en las plataformas de redes sociales, especialmente en la industria cosmética.
Aprovechándose de la reputación personal y de caras conocidas para el público, estos sujetos crearon videos promocionales falsos, facilitando que los consumidores "cayeran en la trampa".
Sin detenerse en la edición básica, en muchos casos también se utiliza tecnología de inteligencia artificial para crear vídeos con voces y expresiones faciales idénticas a las de personas reales, lo que deja a los consumidores desorientados a la hora de distinguir entre lo real y lo falso.
Según la Sra. Hannah Nguyen, solo en Facebook, la página de fans Hannah Olala, marcada con una marca azul, cuenta con más de 700 cuentas falsas que publican anuncios regularmente y venden productos falsificados. Debajo de las publicaciones, también hay enlaces para comprar los productos correctamente.
Sin embargo, cuando los consumidores descubren que han comprado productos falsificados, recurren a los canales oficiales para presentar una reclamación. Esto afecta gravemente la reputación y el proceso de trabajo de las empresas de distribución de cosméticos genuinas.
Fuente: https://tuoitre.vn/my-pham-gia-re-tan-day-cong-dung-than-ky-coi-chung-boi-hang-gia-len-nguoi-20250621223725018.htm
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