En los primeros 7 meses de 2023, el número de turistas internacionales a Vietnam alcanzó más de 6,6 millones. Solo en julio de 2023, Vietnam recibió y atendió a 1,04 millones de visitantes; este es el primer mes de 2023 en el que recibimos a más de 1 millón de visitantes internacionales. Estos indicadores positivos, junto con las políticas de visas abiertas y transparentes del Gobierno , han impulsado a la industria del turismo a acelerar y tomar medidas drásticas para crear un avance en la recuperación y el desarrollo del turismo en una dirección enfocada, efectiva y sostenible.
Posicionar a Vietnam como el principal destino turístico atractivo de la región
Una de las tareas clave es promover la Estrategia de Marketing Turístico de Vietnam hasta 2030 aprobada por el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo con el objetivo de promover y posicionar a Vietnam como un destino turístico atractivo líder en el Sudeste Asiático, afirmando la marca y la competitividad del turismo de Vietnam, contribuyendo a la implementación de los objetivos de la Estrategia de Desarrollo Turístico de Vietnam hasta 2030.
El Sr. Ha Van Sieu, Director Adjunto de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam (Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo), dijo que la Estrategia de Marketing Turístico de Vietnam hasta 2030 ha establecido tareas y soluciones muy específicas y enfocadas, en particular innovando y diversificando las formas de marketing turístico y promoviendo la aplicación de la tecnología digital. Implementar una variedad de métodos de comunicación de marketing flexibles adecuados a los objetivos y requisitos de cada mercado y cada etapa, combinando eficazmente métodos de promoción tradicionales y modernos.
Al mismo tiempo, mejorar la clasificación de Vietnam en los indicadores relacionados con el marketing turístico (en relación con la estrategia de desarrollo de la marca de destino nacional, la disposición a aplicar la tecnología de la información en la prestación de servicios turísticos, la competitividad de precios, etc.).
Continuar destacando los valores fundamentales de la marca turística de Vietnam asociados con el potencial y las ventajas nacionales, la identidad cultural, la gastronomía única, el patrimonio de larga data, la gente cálida, los hermosos paisajes, la conexión con los factores emocionales y espirituales de los turistas, asegurando brindar experiencias turísticas únicas, originales y auténticas.
Los principales grupos de productos turísticos que serán objeto de marketing serán: Turismo marítimo e insular; turismo cultural; ecoturismo; turismo urbano, centrado en ciudades turísticas clave como Ha Long, Nha Trang, Phan Thiet, Phu Quoc, Da Lat, Sa Pa; Vinculando el turismo con el desarrollo económico nocturno.
Además, promover el desarrollo de nuevos tipos y productos turísticos como el turismo combinado con tratamientos médicos y atención de la salud; turismo rural y agrícola; turismo industrial; turismo deportivo; Productos que atienden diversas necesidades de los turistas como el turismo MICE, el turismo educativo, el turismo de cruceros, el turismo de belleza.
Es necesario que haya una dirección específica para cada mercado turístico.
El Sr. Vu Van Tuyen, Vicepresidente de la Asociación de Turismo Comunitario de Vietnam y Director General de la Compañía de Turismo Travelogy, dijo que la Estrategia de Marketing Turístico de Vietnam hasta 2030 emitida en la actualidad es muy necesaria. Sin embargo, el Sr. Tuyen también expresó sus inquietudes y preocupaciones sobre cómo retener a los turistas en Vietnam por más tiempo, gastar más y atraer más turistas a los productos turísticos vietnamitas. Esto requiere una dirección y objetivos muy específicos.
El Sr. Vu Van Tuyen dijo que no deberíamos tener una estrategia de marketing general, sino que deberíamos seguir cada mercado para atraer más turistas.
Según el vicepresidente de la Asociación de Turismo Comunitario de Vietnam, la estrategia de este año está dirigida al mercado turístico europeo, pero Europa tiene más de 25 países, por lo que es necesario identificar claramente los productos que se adapten a los gustos de los turistas, a partir de los cuales hay formas de promover la comunicación para cada mercado. Por ejemplo, los turistas italianos, españoles y franceses quieren aprender sobre los valores, la historia y la cultura locales, por lo que además de promover destinos famosos como la bahía de Ha Long, Nha Trang y Da Lat, deberíamos centrarnos en el marketing local.
Respecto al desarrollo de productos turísticos, el Sr. Vu Van Tuyen comentó: «Durante mi trayectoria en el sector turístico, he tenido muchas oportunidades de viajar y explorar la gastronomía de países de todo el mundo. Como vietnamita, estoy profundamente impresionado y orgulloso de la gastronomía de mi país. Cosas tan sencillas como que Vietnam tenga más de 300 tipos de salsas para mojar pueden convertirse en puntos de interés muy especiales para los turistas. Nuestra debilidad es que no contamos con una forma eficaz de promocionar la gastronomía vietnamita en particular y el turismo vietnamita en general. Mientras tanto, en el mundo, cuando la gente menciona el kimchi, piensa en Corea y su aparición en películas, televisión y música...».
Promover la promoción turística en medios internacionales
Desde una perspectiva local, el Sr. Nguyen Hong Minh, Director Adjunto del Departamento de Turismo de Hanoi, propuso que el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo desarrolle una estrategia integral para promover el turismo vietnamita en el mercado internacional, en la que el Ministerio sea la agencia líder, conectando provincias y ciudades de todo el país.
Además, el Sr. Nguyen Hong Minh también propuso desarrollar un plan de cooperación con varios socios importantes de medios de comunicación internacionales para crear un programa integral de promoción del turismo vietnamita en estos canales de medios. Actualmente, las localidades están implementando por separado, sin unidad. Al mismo tiempo, es necesario coordinarse con prestigiosas marcas internacionales como Michelin y Netflix para posicionar la marca turística vietnamita en la dirección de la alta calidad.
El Sr. Bui Van Manh, Director del Departamento de Turismo de Ninh Binh, también propuso que el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo tome el liderazgo en la organización de actividades de promoción conjuntas en los mercados turísticos nacionales e internacionales; Organización de conectividad regional e interregional; Conectando plataformas digitales de provincias y ciudades con todo el país e incrementando la capacitación en marketing digital...
El director del Departamento de Turismo, Nguyen Trung Khanh, dijo que para atraer turistas y mejorar la competitividad del turismo vietnamita, todavía hay mucho por hacer, desde crear productos turísticos para satisfacer las necesidades de los vacacionistas de largo plazo y los turistas con alta capacidad de gasto hasta la promoción y publicidad en mercados turísticos clave.
Al mismo tiempo, los recursos humanos también están preparados para garantizar la calidad del suministro, la calidad del servicio y la gestión de destinos en las localidades, especialmente en los principales centros turísticos, para ayudar a los visitantes a vivir una experiencia en Vietnam según sus necesidades.
El viceministro de Cultura, Deportes y Turismo, Doan Van Viet, solicitó que en el futuro es necesario acelerar y tomar acciones drásticas para crear un avance en el desarrollo turístico. Considerando a las empresas y a las personas como sujetos, a los turistas como centro, a los productos y la infraestructura como base, a los servicios avanzados y modernos como fuerza impulsora del desarrollo turístico, captando rápidamente las nuevas tendencias turísticas, orientando las oportunidades de negocios para las empresas turísticas. Aproveche oportunamente la oportunidad que ofrecen las políticas de visas más abiertas como palanca para ayudar a que la industria del turismo se desarrolle rápidamente, aumentando rápidamente el número de visitantes internacionales a Vietnam. Al mismo tiempo, promover el dinamismo, la creatividad y el papel impulsor de las empresas en la recuperación y el desarrollo del turismo. Las asociaciones de turismo desempeñan un papel apoyando a las empresas miembros, promoviendo conexiones, ayudando a las empresas a superar juntas las dificultades, adaptarse de forma proactiva, recuperarse rápidamente y desarrollarse de forma sostenible. Innovación de modelos de negocio, reestructuración empresarial asociada a la transformación digital, innovación y creatividad; Construyendo ecosistema turístico, nuevo modelo turístico, mejorando la competitividad, ampliando el mercado.
De acuerdo con la Estrategia de Marketing Turístico de Vietnam hasta 2030, en lo que respecta a la orientación al mercado internacional, el período 2022-2025, restaurar los mercados tradicionales; se combinan para atraer mercados emergentes: India y países de Oriente Medio. En el período 2026-2030, mantener y ampliar la escala de los mercados tradicionales: países del noreste de Asia, Europa, región de la ASEAN, América del Norte, Rusia, Oceanía; aumentar la cuota de mercado de los clientes con alto nivel de gasto; Diversificar los mercados hacia el desarrollo sostenible.
Para el mercado interno, el período 2022-2025 restablecerá y mantendrá el impulso de crecimiento del mercado turístico interno. En el período 2026-2030, continuar impulsando la explotación del mercado turístico interno, diversificando los segmentos del mercado objetivo incluyendo turistas familiares, jóvenes, educativos, de negocios y MICE. Centrarse en potenciar el número de huéspedes que utilizan los servicios de alojamiento y de turistas que viajan en temporada baja.
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