Los alimentos funcionales fueron desechados al costado de la calle Nguyen Van Linh (HCMC), cuando los empresarios se enteraron de que la policía estaba tomando medidas enérgicas contra los productos falsificados a gran escala - Foto: NGOC KHAI
Después de sólo un mes de implementar la campaña máxima para manejar productos falsificados y de contrabando, las autoridades descubrieron y manejaron más de 3.100 violaciones después de inspeccionar casi 3.900 casos.
Si bien las autoridades han intensificado la lucha contra los productos falsificados en los mercados tradicionales, las instalaciones de producción y los lugares de negocios, muchos tipos de productos falsificados siguen proliferando en los mercados en línea, causando daños no solo a los consumidores sino también a la economía .
Las empresas sufren pérdidas dobles
En conversación con Tuoi Tre , la Sra. Tran Vu Phuong Ha, subdirectora general del Grupo Mat Viet, afirmó que la venta de productos falsificados, que infringen la propiedad intelectual y de baja calidad es un problema generalizado en el mercado de gafas. En la zona donde se ubican las tiendas Mat Viet, hay hasta un 80% de gafas falsificadas, y muchos clientes las usan.
Esto ha afectado gravemente las actividades comerciales de las empresas que importan productos genuinos con un origen claro. A lo largo de los años, no solo las empresas genuinas de la industria de las gafas, sino también muchas otras industrias, han anhelado estar protegidas de la proliferación de productos falsificados, falsificados y de baja calidad.
Cabe destacar que, además de vender productos falsificados y de marcas imitadas (Ray-Ban, Gucci, Dior, Chanel, Gentle Monster, Bolon...), muchos también venden gafas graduadas falsas (monturas y lentes para personas con miopía, astigmatismo e hipermetropía).
"Las gafas no son solo un accesorio de moda , sino que también afectan directamente la salud visual", enfatizó la Sra. Phuong Ha.
Los consumidores gastan dinero en comprar, y el vendedor debe garantizar que se trate de productos genuinos y de calidad. Además, algunas partes carecen de la experiencia necesaria para medir los ojos, ajustar las gafas y que el eje esté descentrado, lo que afecta a los consumidores.
Por lo tanto, según la Sra. Ha, los clientes necesitan encontrar un lugar confiable para comprar gafas, con facturas y documentos claros, y estar dispuestos a asumir la responsabilidad del origen y la calidad.
El MSc. Nguyen Pham Hoang Huy, jefe del departamento de comercio electrónico de FPT Polytechnic HCM, enfatizó que si bien muchas plataformas han implementado el escaneo de productos falsificados y con derechos de autor, en realidad no han podido manejarlos a fondo.
"El mercado de valores se apresura a cobrar comisiones a los pequeños comerciantes, pero también debe proteger a los vendedores genuinos. No puede permitir que se mantenga un entorno competitivo perjudicial durante mucho tiempo", afirmó el Sr. Huy.
Limpiar los suelos del comercio electrónico
En el programa de entrevistas "El comercio electrónico ante el desafío de mantener la confianza del consumidor", organizado recientemente por el periódico Tuoi Tre , el Sr. Nguyen Minh Hung, subdirector del Departamento de Gestión Comercial del Departamento de Industria y Comercio de Ciudad Ho Chi Minh, explicó que solo en 2024, en todo el país se detectaron más de 3.000 infracciones, de las cuales Ciudad Ho Chi Minh registró casi 400 casos relacionados con productos falsificados.
Estas cifras son una clara advertencia y al mismo tiempo abren expectativas para un entorno empresarial más transparente con la intervención decidida de las autoridades.
Legalmente, según el Sr. Hung, existen leyes como la Ley de Comercio Electrónico y la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor que han contribuido a la transparencia inicial del mercado.
Sin embargo, la labor de inspección y control debe ser más estricta. Los organismos de gestión estatales deben garantizar un entorno abierto, justo y sostenible.
"Si endurecemos demasiado las normas, causaremos dificultades a las empresas, pero si las aflojamos, provocaremos la proliferación de productos falsificados y de mala calidad", afirmó el Sr. Hung.
Según el Sr. Hung, el Ministerio de Industria y Comercio está finalizando un nuevo proyecto de ley, con la colaboración del Departamento de Industria y Comercio de Ciudad Ho Chi Minh, para construir un corredor legal más completo y adecuado. A pesar de los esfuerzos, «las leyes por sí solas no son suficientes».
El Sr. Hung enfatizó la importancia de la responsabilidad y el consenso entre todas las entidades del ecosistema del comercio electrónico. Es necesario evaluar rigurosamente y eliminar a los vendedores e influencers (KOL, KOC) que infringen la ley, a la vez que se apoya a los vendedores genuinos, los productos de calidad y la responsabilidad con los consumidores.
Además, según el Sr. Hung, los consumidores deberían priorizar la elección de tiendas genuinas y vendedores con buena reputación en las plataformas de comercio electrónico.
"Y al descubrir un producto que no cumple con los estándares de calidad, incluso si solo cuesta unos pocos miles de dongs, se debe informar a la plataforma para ayudar a prevenir la propagación de la infracción, en lugar de contribuir a ella guardando silencio", dijo el Sr. Hung.
La plataforma de comercio electrónico se "deslinda" de su responsabilidad
En una entrevista con Tuoi Tre , un lector comentó que había pedido un producto en una conocida plataforma de comercio electrónico. Sin embargo, al recibirlo, descubrió que era falso: solo una pequeña bolsa que no se ajustaba a la descripción del producto.
Inmediatamente después, devolví la mercancía según el procedimiento correcto y el sistema de esta plataforma confirmó que la había recibido. Sin embargo, cabe mencionar que esta plataforma se negó a reembolsarme, argumentando que "la cuenta del vendedor no tenía suficiente dinero para reembolsar". La plataforma también declaró que no podía ofrecer más soporte, imputando todos los daños al comprador, aunque claramente la culpa no era del lector.
"Creo que esta es una forma irresponsable de trabajar, que afecta los derechos de los consumidores y provoca la pérdida de confianza en el funcionamiento de esta plataforma de comercio electrónico", se indignó el lector [email protected].
Manejo de más de 3.100 casos de productos falsificados en 1 mes
El Equipo de Gestión del Mercado N.º 4 desplegó fuerzas para inspeccionar varios locales comerciales en Saigon Square (junio de 2025) - Foto: HY
Según el Departamento de Gestión y Desarrollo del Mercado Interno (Ministerio de Industria y Comercio), después de un mes de implementar la campaña máxima contra el contrabando, el fraude comercial, los productos falsificados y la violación de los derechos de propiedad intelectual, en todo el país se han inspeccionado 3.891 casos, detectado y manejado 3.114 violaciones con una multa total de más de 63 mil millones de VND.
De estos, 26 casos con indicios de criminalidad fueron transferidos a la agencia de investigación, un aumento del 50% respecto al mismo período del año pasado.
Durante el período pico se registraron muchos casos destacados descubiertos y tratados, como la incautación temporal de más de 500 productos falsos de marcas de alta gama en el centro de Da Nang el 20 de mayo, el caso de una planta de producción de calcetines falsos en La Phu (Hanoi) el 26 de mayo; la inspección de Saigon Square (HCMC) el 29 de mayo incautó miles de productos falsos de marcas famosas.
En particular, la inspección de cuatro establecimientos de cosméticos en Hanoi el 9 de junio descubrió 3.500 productos de contrabando de origen desconocido, lo que demuestra la complejidad y sofisticación de mezclar productos falsificados con productos legales.
La agencia dijo que intensificará la vigilancia del mercado a través de tecnología digital, interconectará datos y perfeccionará mecanismos legales adecuados a las características del comercio moderno, especialmente el comercio electrónico.
Se seguirán desplegando temas sobre control de productos falsificados y que infringen derechos de propiedad intelectual, junto con actividades de propaganda y firma de compromisos con organizaciones e individuos que hacen negocios en plataformas digitales para crear conciencia sobre el cumplimiento de la ley.
Fuente: https://tuoitre.vn/ngan-chan-hang-gian-hang-gia-can-dong-suc-dong-long-20250617224541838.htm
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