Primer día de cobro de la tasa de tráfico: Congestión local, instrucciones rápidas de tramitación

Coches haciendo cola en la estación de peaje de Long Phuoc, Ciudad Ho Chi Minh.

A las 14:30 horas del 1 de octubre, el Sr. Luong Van Thien pasó con su coche particular por la caseta de peaje de Long Phuoc, en la autopista Ciudad Ho Chi Minh - Long Thanh - Dau Giay. Como aún no había cambiado a una cuenta de tráfico, tuvo que detenerse en la estación de asistencia de VETC (VETC Automatic Toll Collection Company Limited).

El personal de VETC indica a los usuarios cómo cambiar sus cuentas de tráfico en la estación de peaje de la autopista Ciudad Ho Chi Minh - Long Thanh - Dau Giay. Foto: LUONG THIEN

La cuenta de cobro de peaje la gestiona ePass (Vietnam Digital Traffic Joint Stock Company, parte del Grupo Viettel ), por lo que el personal de VETC no pudo ayudarle, ya que dependía de una unidad administrativa diferente, y le pidieron que llamara a la centralita de ePass. Tras varios intentos fallidos de contactar con ellos, el Sr. Thien decidió cancelar su cuenta de ePass y cambiarse a VETC. El personal de VETC realizó el trámite directamente, finalizándolo en unos cinco minutos. En ese momento, otros vehículos llegaban a la estación solicitando ayuda al personal de VETC.

Mientras tanto, en esta estación, a primera hora de la mañana y durante la hora punta, la congestión vehicular alcanzó casi 1 km debido a que muchos vehículos aún no habían cambiado sus cuentas a cuentas de tráfico y debían completar el trámite. El Sr. Lieu Khai Tung, Director de la Empresa de Recaudación de Peaje de la Autopista Ciudad Ho Chi Minh - Long Thanh - Dau Giay, indicó que desde hace aproximadamente cuatro meses, la unidad ha coordinado con los proveedores del servicio de cobro electrónico de peaje (ETC) para promover y brindar apoyo directo a los usuarios en el cambio de cuentas de peaje a cuentas de tráfico. Gracias a ello, la mayoría de los propietarios de vehículos han recibido instrucciones para identificar y operar rápidamente el sistema, lo que ha permitido que los vehículos circulen con fluidez por la estación y se minimice la congestión.

En la región occidental, el Sr. Le Lam Quang Tung, encargado de VETC en la estación de Soc Trang BOT, declaró que el primer día de la implementación del cambio de cuentas de peaje a cuentas personales de tráfico, el flujo vehicular en la estación fue fluido y sin congestión. Muchos propietarios de vehículos que aún no habían cambiado sus cuentas se acercaron directamente a la estación para solicitar información y el personal de VETC les indicó cómo hacerlo, de acuerdo con la normativa.

La Sra. Nguyen Thanh Phuong, encargada de VETC en la estación Can Tho - Phung Hiep BOT, declaró: "En los últimos dos días, un gran número de propietarios de vehículos se han acercado a la oficina de VETC en la estación para solicitar ayuda con el cambio de cuenta de peaje a cuenta de tráfico. Sin embargo, el tráfico en la estación se mantiene estable y fluido, sin atascos. Para brindar una atención más rápida a los usuarios, VETC ha reforzado su personal para guiarlos en el proceso de cambio y ofrece asistencia continua de 7:00 a 19:00 horas."

Ese mismo día, en la región central, reporteros de SGGP se encontraban en la estación de peaje de Tuy Loan, al norte de la autopista Da Nang - Quang Ngai, para registrar el flujo vehicular durante la conversión de las cuentas de tráfico. En general, el volumen de tráfico era escaso, sin congestión ni embotellamientos.

El Sr. Nguyen Van Luong, director de la autopista Da Nang - Quang Ngai y responsable de la gestión de peaje, informó que la transición al nuevo sistema de cobro de peaje se implementó a partir de las 0:00 del 1 de octubre. Sin embargo, el Ministerio de Construcción emitió un documento que permite a las empresas y particulares extranjeros aplazar la fecha límite de solicitud, evitando así cualquier inconveniente. "Si las cuentas antiguas de VETC y ePass aún tienen saldo, el vehículo podrá seguir pasando por la estación con normalidad. Cuando estas cuentas se queden sin fondos, el sistema las bloqueará automáticamente y el personal de la estación indicará al propietario del vehículo cómo cambiar de sistema", explicó el Sr. Luong.

Retraso en las solicitudes para extranjeros y empresas

En relación al primer día de implementación, el Sr. Le Quang Hung, Director Comercial de VETC Automatic Toll Collection Company Limited, declaró que las principales autopistas operaban con normalidad, sin congestión alguna debido a que los vehículos no habían actualizado sus cuentas de peaje. VETC registró cerca de 2 millones de cuentas que completaron la actualización. VETC ha desplegado cerca de 1500 puntos de servicio en todo el país, abiertos los sábados y domingos, y ha reforzado el personal en las estaciones de peaje para brindar apoyo en la identificación, la vinculación bancaria, la actualización de saldos y la atención directa al cliente.

En una entrevista con SGGP, la Administración de Carreteras de Vietnam (VRA) confirmó que el aplazamiento de la conversión de cuentas hasta finales de diciembre de 2025 solo aplica a personas físicas y jurídicas extranjeras. El Sr. To Nam Toan, Jefe del Departamento de Ciencia, Tecnología, Medio Ambiente y Cooperación Internacional (VRA), explicó que esto se debe a las dificultades que enfrentan las empresas y personas físicas extranjeras para conectar métodos de pago electrónicos. Por lo tanto, la VRA ha solicitado a los proveedores de servicios de pago de peajes que continúen utilizando las cuentas de cobro de peaje de personas físicas y jurídicas extranjeras hasta antes del 31 de diciembre, a la espera de la finalización de las soluciones técnicas. La VRA recomienda que los vehículos particulares sigan cumpliendo con la fecha límite del 1 de octubre, según lo estipulado en la normativa.

Grupo PV

Fuente: https://www.sggp.org.vn/ngay-dau-tien-thu-hien-thu-phi-tai-khoan-giao-thong-un-tac-cuc-bo-huong-dan-xu-ly-nhanh-post815856.html