Conectividad 3 en 1
El Sr. Dinh Van Thinh, del bloque 13 del barrio de Quang Trung, acudió al departamento "Parada única" del Comité Popular del barrio de Quang Trung (ciudad de Vinh) para registrar el nacimiento de su hija recién nacida. Con la orientación del funcionario judicial , el Sr. Thinh declaró información sobre el software para el registro de nacimiento, registro de residencia permanente y emisión de tarjetas de seguro de salud para niños menores de 6 años. Después de algunas operaciones en la computadora, el Sr. Thinh completó el procedimiento de registro.

El trámite me pareció rápido y sencillo, con una integración 3 en 1. Solo necesito declarar información básica. Mi hija recibió su certificado de nacimiento, su tarjeta de seguro médico y su registro de residencia permanente sin tener que ir a muchas agencias ni esperar tanto como antes. Me alegra mucho que este servicio público interconectado se esté implementando de forma fluida y rápida, brindando gran comodidad a la gente, expresó el Sr. Dinh Van Thinh.

El presidente del Comité Popular del barrio de Quang Trung, Sr. Dinh Xuan Truong, dijo: Después de tener el plan de la provincia y la ciudad de Vinh, el barrio organizó capacitación y propaganda en las casas culturales del bloque para que los funcionarios y la gente pudieran comprender la implementación de 2 grupos de servicios públicos en línea conectados.
Desplegado desde el 14 de julio, hasta ahora el barrio de Quang Trung ha completado siete archivos interconectados. Al identificar esto como uno de los contenidos para crear cambios en la reforma administrativa, el barrio invierte en infraestructura y, al mismo tiempo, continúa propagando y movilizando a las personas para que instalen identificación electrónica para realizar servicios públicos en línea directamente en casa.
Se sabe que el grupo de servicios de Registro de Nacimiento - Registro de Residencia Permanente - Emisión de Tarjeta de Seguro de Salud para niños menores de 6 años se implementará a partir del 10 de julio en todo el país después de medio año de prueba piloto en Hanoi y Ha Nam. Este grupo de servicios públicos es una tarea en el marco del Proyecto de Desarrollo de la aplicación de datos de población, identificación electrónica y autenticación para servir a la transformación digital nacional en el período 2022-2025, con visión al 2030 (Proyecto 06) de acuerdo con la Decisión No. 06/QD-TTg del 6 de enero de 2022 del Primer Ministro.
Después de un piloto exitoso en la ciudad de Hanoi y la provincia de Ha Nam, a partir del 10 de julio de 2023, junto con todo el país, Nghe An implementará la interconexión de 2 grupos de procedimientos administrativos: Registro de nacimiento, Registro de residencia permanente, Emisión de tarjetas de seguro médico para niños menores de 6 años y Registro de defunción, eliminación del registro de residencia permanente, subsidio funerario, apoyo para los costos funerarios de acuerdo con la Resolución No. 97/NQ-CP del 8 de julio de 2023 del Gobierno.

Para garantizar la implementación sincrónica y unificada de los dos grupos de servicios públicos interconectados en toda la provincia, el Departamento de Justicia emitió rápidamente el Despacho Oficial No. 1235/STP-HCTP de fecha 10 de julio de 2023; Despacho oficial No. 1292/STP-HCTP de fecha 17 de julio de 2023 sobre implementación de interconexión; Coordinar con los Comités Populares de distritos, ciudades y pueblos para promover la propaganda, orientar a la población, crear conciencia y habilidades en la realización de trámites administrativos en línea y llevar a cabo la conectividad de trámites administrativos; Movilizar recursos locales apropiados para apoyar a las personas en la realización de procedimientos administrativos.

Al mismo tiempo, disponer de equipos e infraestructura técnica para atender los requerimientos de implementación de la conectividad de los procedimientos administrativos, especialmente la disposición de equipos básicos para atender la tramitación de los procedimientos administrativos en el entorno electrónico tales como: escáneres, dispositivos de firma digital para firmar copias electrónicas de Actas de Nacimiento y Extractos de Actas de Defunción. Al mismo tiempo, realizar la firma electrónica de Actas de Nacimiento y Extractos de Actas de Defunción para servir a la conexión de trámites administrativos.
El Departamento de Justicia ha creado más de 1.000 cuentas para líderes de comités populares a nivel comunal y secretarios de agencias a nivel comunal en toda la provincia; Coordinar con el Ministerio de Justicia para organizar la capacitación profesional para desplegar 2 grupos de vinculación de procedimientos administrativos en el punto puente del Departamento de Justicia.

En particular, para eliminar con prontitud las dificultades y obstáculos para las bases, el Departamento de Justicia, junto con los siguientes sectores: Policía, Seguro Social; El Departamento de Trabajo, Inválidos de Guerra y Asuntos Sociales estableció un equipo de apoyo interconectado para brindar instrucciones cada hora sobre cómo resolver cada caso específico para cada oficial y funcionario público en el proceso de resolución de registros electrónicos interconectados en toda la provincia.
Entra en la acción
El primer día de implementación, la provincia de Nghe An recibió la primera solicitud interconectada para el registro de nacimiento, el registro de residencia permanente y la emisión de la tarjeta de seguro de salud para niños menores de 6 años en la comuna de Tan Huong, distrito de Tan Ky.

Con la participación drástica de los niveles y sectores relevantes, después de 21 días de implementación activa y urgente, la provincia de Nghe An ha logrado resultados iniciales. Al 31 de julio de 2023, en toda la provincia se han recibido 1.533 casos, de los cuales el grupo de vinculación de procedimientos administrativos: Inscripción de nacimiento, Inscripción de residencia permanente, Emisión de tarjeta de seguro de salud para niños menores de 6 años recibió 1.406 casos. El grupo de vinculación de procedimientos administrativos: Inscripción de defunción, Cancelación de inscripción de residencia permanente, Subsidio funerario, Apoyo a gastos funerarios recibió 127 casos.
Según las estadísticas del sistema del Portal Nacional de Servicios Públicos de la Oficina Gubernamental, hasta ahora, Nghe An ocupa el segundo lugar en el país en la implementación de estos dos grupos de servicios públicos en línea interconectados (después de la Ciudad de Hanoi - Unidad Piloto con la provincia de Ha Nam).
La Sra. Bui Thi Thu Hien, especialista del Departamento de Justicia Administrativa (Departamento de Justicia), dijo que conectar electrónicamente dos grupos de procedimientos administrativos ayuda a reducir el tiempo y los costos de viaje de las personas y también ayuda a mejorar la eficiencia de la gestión de las agencias estatales para administrar más de cerca la información personal y residencial de las personas, superando la situación de los niños que han registrado su nacimiento pero aún no han sido registrados para el registro de hogar o se les han emitido tarjetas de seguro médico; Al fallecido no se le podrá cancelar su registro y disfrutar de los beneficios conforme a la reglamentación. Son procedimientos administrativos asociados a la implementación de derechos y obligaciones directamente relacionados con la vida y el bienestar de las personas.

La implementación de este modelo interconectado también ha cambiado la forma de trabajar, incrementado la coordinación entre departamentos y sucursales para simplificar el manejo de procedimientos administrativos en el registro de hogares, residencia y emisión de tarjetas de seguro de salud para niños menores de 6 años. Al mismo tiempo, contribuye a elevar el sentido de responsabilidad de los funcionarios y servidores públicos de los organismos administrativos estatales.
Además de los resultados alcanzados, según la evaluación del Departamento de Justicia, en el proceso de implementación de la interconexión, aún persisten algunos problemas como: El proceso de firma de copias electrónicas de Actas de Nacimiento y Extractos de Actas de Defunción aún es confuso.
La transferencia de documentos y la sincronización del estado entre el software especializado y el software de servicio público aún es lenta; Los programas informáticos de servicios públicos interconectados a menudo presentan errores (imposibilidad de acceder al portal de información, errores de autenticación desde la página del servicio público nacional, etc.). En ocasiones, el software de registro electrónico y de gestión del registro de hogares no se utiliza de manera oportuna; Todavía existe un retraso en la devolución de los códigos de identificación al registrar nacimientos;…

Para que el funcionamiento de la conectividad electrónica se vuelva gradualmente estable y ordenado, en el futuro será necesaria una participación más activa y proactiva de las agencias y unidades pertinentes; Los ministerios y sectores necesitan superar rápidamente las deficiencias del software, garantizando una conexión fluida entre el software de servicio público y el software especializado; El 100% de los centros de atención y examen médico calificados de la provincia conectan datos de actas de nacimiento y defunción para garantizar la conectividad.
Al mismo tiempo, todos los niveles y sectores necesitan promover la propaganda sobre los servicios públicos en línea para que la gente pueda comprenderlos, entenderlos, responder y participar;...
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