Cada año, la industria turística vietnamita recibe una "lluvia" de prestigiosos premios internacionales , abrumando a los países de la región, pero el número de visitantes internacionales no es igual.
Además de los premios WTA, Vietnam también es reconocido por muchas organizaciones internacionales, agencias de medios, revistas y sitios web de viajes famosos como CNN, Viajes y Ocio, Viajes, Pasión por los viajes, Tripadvisor Muchas veces galardonado por su gastronomía , su destino y su paisaje.
En los primeros ocho meses del año, Vietnam recibió a más de 11,4 millones de visitantes internacionales. En el mismo período, Tailandia recibió casi 22 millones de visitantes internacionales, Singapur superó los 11,3 millones y Malasia recibió a casi 12 millones en los primeros seis meses del año.
En 2023, Vietnam recibirá 12,6 millones de visitantes internacionales, 3,4 veces más que en 2022 y ocupa el cuarto lugar en el Sudeste Asiático. El año pasado, el líder fue Malasia, con 29 millones de visitantes. Tailandia ocupó el segundo lugar con más de 28 millones de visitantes, seguida de Singapur con 13,6 millones.
El presidente de Lua Viet Tour, Nguyen Van My, afirmó que los premios son como concursos de belleza. El ganador es la persona más bella del concurso a ojos de los jueces y los lectores, no necesariamente la más bella de la región.
Asimismo, los premios que recibe Vietnam son los mismos: los premios WTA se basan en sus propios criterios, sin representar a todo el mundo. Todos los premios son relativos, incluso los más prestigiosos. Por lo tanto, el hecho de que Vietnam reciba tantos premios turísticos no es necesariamente proporcional al número de visitantes internacionales.
Según la Organización de las Naciones Unidas para el Turismo (ONU Turismo), los 10 países que recibirán más visitantes en 2023 son Francia (100 millones de visitantes), España (85,2 millones de visitantes), Estados Unidos (66,5 millones), Italia (57,2 millones), Turquía (55,2 millones), México (42,2 millones), Reino Unido (37,2 millones), Alemania (34,8 millones), Grecia (32,7 millones) y Austria (30,9 millones).
El director ejecutivo de AZA Travel, Nguyen Tien Dat, dijo que hay muchas razones por las que un destino atrae a muchos turistas y que los premios son solo una parte.
Cuantos más premios recibe Vietnam, mayor es la presión que ejerce sobre la industria turística. "Es como una medalla de doble cara", dijo Dat. Si bien los premios colocan a Vietnam en el mapa mundial, también plantean desafíos.
Cuando los visitantes internacionales desean visitar Vietnam, buscan información en línea. La primera información que aparece es la ubicación de Vietnam, asociada a premios, los mejores hoteles o los hoteles más prestigiosos. Pero cuando los visitantes investigan más a fondo los destinos para encontrar experiencias, lo que encuentran puede ser el lado negativo, como la contaminación ambiental, la captación de turistas, los precios excesivos y la mala vida nocturna. En ese momento, los premios que Vietnam ha obtenido se convierten en una debilidad, ya que su reputación dista mucho de la realidad.
Según la evaluación del Sr. Dat, los premios turísticos no tienen una influencia tan fuerte y profunda en los visitantes internacionales como sitios web famosos como Tripadvisor bien Lonely Planet . Estas fuentes ofrecen información basada en big data y comentarios reales de cientos de millones de viajeros de todo el mundo.
"No debemos esperar que si ganamos muchos premios, atraeremos a muchos visitantes", compartió el Sr. Dat. Cree que no debemos esperar a que nos caiga el premio en la boca, sino que debemos contar con planes y estrategias promocionales específicos para aprovechar estos premios y comunicarnos con los turistas de todo el mundo.
Al explicar por qué destinos vecinos como Tailandia y Singapur tienen pocos premios en los WTA, el Sr. Dat dijo que tal vez los destinos ya son famosos entre los turistas y por eso "no participan".
"Dejemos de hablar del premio; lo que necesitamos es discutir qué hacer después de recibirlo", dijo el Sr. Nguyen Van My, enfatizando que deberíamos "dejar de gritar y de participar en el premio", porque quienes visitan Vietnam no vienen por el premio. Vienen principalmente porque sus amigos los han presentado o a través de los medios de comunicación.
En primer lugar, si queremos atraer más turistas a Vietnam, especialmente turistas exigentes como los de Japón y Europa, necesitamos limpiar los residuos, solucionar la contaminación acústica, limpiar el medio ambiente y garantizar la seguridad alimentaria. "Nadie quiere ir a un lugar donde es fácil intoxicarse y hay basura por todas partes", dijo el Sr. My.
Vietnam no necesita abordar cuestiones macro para atraer turistas, sino cambiar desde lo más simple. Si el turismo vietnamita quiere despegar, necesita revolucionar los baños públicos y el manejo de residuos. Actualmente, según la evaluación del presidente de Lua Viet Tour, los baños públicos están "mucho mejor que hace 10 años", pero mucha gente aún no desecha la basura adecuadamente.
El Sr. My cree que Vietnam debería tener algún tipo de castigo por tirar basura, como lo hace Singapur, porque los hábitos culturales no son naturales. Las leyes estrictas crean hábitos.
A continuación, Vietnam necesita posicionarse como un destino seguro y amigable. Es necesario mejorar la amabilidad en la zona fronteriza, el primer lugar donde los visitantes entran en contacto con los vietnamitas. "Los agentes de aduanas, la seguridad aeroportuaria y la policía fronteriza deben sonreír y dar la bienvenida a los visitantes", afirmó el Sr. My. La población local también debería mostrar una actitud amistosa hacia los visitantes, quizás simplemente saludando o sonriendo, para que Vietnam gane puntos ante los visitantes internacionales.
Según los expertos en turismo, lo más importante son los ingresos por visitante, no la cantidad. Por lo tanto, Vietnam debería aspirar a acoger a turistas de alto nivel y sostenibles en lugar del turismo de masas.
El director ejecutivo Nguyen Tien Dat compara los premios con la "pintura": si la madera no es buena, por muy bonita que sea la pintura, no sirve de nada. Además de la "reputación" que se gana en el ámbito internacional, la industria turística y los vietnamitas necesitan crear buenas experiencias para los turistas. Por lo tanto, Vietnam no solo tiene reputación, sino también fortaleza.
"El turismo vietnamita debe evitar la situación de "pintura de buena calidad sobre madera de buena calidad", afirmó el Sr. Dat.
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