En el contexto de la transformación digital integral que impulsa el país, de acuerdo con la Resolución 57-NQ/TW del Politburó , la industria turística se enfrenta a la urgente necesidad de innovar considerablemente sus métodos de gestión y operación basados en la tecnología digital. La transformación digital en el sector turístico se ha convertido en una tendencia inevitable para aumentar la eficacia de la gestión estatal, mejorar la competitividad de los destinos y la calidad del servicio, y constituye una base fundamental para impulsar el desarrollo del turismo inteligente.
El subdirector de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, Pham Van Thuy, presidió el taller. Foto: TITC
En ese contexto, la investigación exhaustiva sobre mapas turísticos digitales, un componente importante del ecosistema turístico inteligente, reviste una profunda importancia científica y práctica. Los mapas turísticos digitales son tanto una herramienta para presentar destinos y acompañar a los turistas como una plataforma para la gestión de destinos turísticos, las operaciones turísticas, la gestión de recursos y el apoyo a la planificación de políticas. La tecnología moderna de cartografía digital permite la integración de múltiples capas de datos, conectando diversas fuentes de información y visualizando datos en tiempo real, creando las condiciones para mejorar la transparencia de la información y optimizar las operaciones de las entidades relevantes del sector.
Sin embargo, la implementación en muchas localidades muestra que los datos turísticos actualmente están dispersos, carecen de sincronización, no están estandarizados y no están completamente actualizados. Muchos productos cartográficos digitales se desarrollan por separado según las necesidades de cada provincia y cada empresa, lo que genera grandes diferencias en la estructura de los datos, los métodos de presentación y las capacidades de integración. Esto reduce la eficiencia, dificultando que los organismos gestores accedan a datos centralizados para su análisis, evaluación y toma de decisiones basadas en datos reales. Además, muchos modelos existentes aún no están estrechamente vinculados a los requisitos del desarrollo turístico sostenible; no reflejan la capacidad de carga, el flujo turístico, los impactos ambientales y culturales ni la necesidad de una gestión integral. Estas limitaciones requieren un proceso científico y unificado para garantizar la sistematicidad, la estandarización, la amplia aplicabilidad y la conectividad a nivel nacional.
El subdirector de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, Pham Van Thuy, participa en la conferencia. Foto: TITC
Además, el rápido desarrollo de la tecnología digital y la necesidad de modernizar la gestión estatal han creado la urgente necesidad de construir una plataforma digital unificada y moderna de datos y mapas turísticos, que garantice la integración, el intercambio y la explotación eficaz en todo el sector. Por ello, el Centro de Información Turística de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam ha implementado el proyecto "Investigación sobre el proceso de construcción de una plataforma digital de mapas turísticos para el desarrollo turístico sostenible". El objetivo es determinar las bases científicas y prácticas para estandarizar el proceso de construcción de mapas turísticos digitales; proponer un proceso estándar para la construcción de mapas turísticos digitales basado en WebGIS y MobileGIS; desarrollar un modelo piloto en la provincia de Ninh Binh; y, a la vez, proponer orientaciones y soluciones para replicar el modelo de mapas turísticos digitales a nivel nacional.
La subdirectora del Centro de Información Turística, Phan Thi Thai Ha, presentó el informe introductorio en el taller. Foto: TITC
En el taller, expertos, científicos y gestores aportaron numerosas ideas, compartieron información útil y experiencias de implementación a nivel local, de unidad y a nivel internacional. Todas las opiniones valoraron positivamente el contenido del tema de investigación y afirmaron la necesidad de una base de datos precisa y estandarizada, que se mantenga y actualice periódicamente y garantice su legalidad. El sistema de la plataforma debe ser sincrónico, integrar diversas utilidades compartidas y estar conectado a los sistemas de bases de datos de las localidades y unidades.
Resumen del taller. Foto: TITC
El subdirector del Departamento de Turismo de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, Hoang Hoa Quan, opinó que, para ser sostenible, el mapa debe integrar datos de gestión de destinos y controlar la sobrecarga de destinos. El Sr. Hoang Hoa Quan recomendó garantizar la estandarización de los datos, desarrollando desde los datos originales hasta las localidades; desarrollando un proceso de implementación y, a partir de ahí, extendiéndolo a las localidades. Asimismo, según el Sr. Hoang Hoa Quan, es necesario identificar claramente a los participantes en el proceso de actualización de la información y los datos, así como en la gestión eficaz de los mismos.
Al compartir su experiencia en la implementación del mapa digital de los destinos turísticos de Hanói, el subdirector del Departamento de Turismo de Hanói, Nguyen Tran Quang, afirmó que sin una plataforma unificada, la interconexión de datos no sería posible. El Sr. Nguyen Tran Quang recomendó el desarrollo de un plan integral para el mapa digital del turismo, la creación de datos compartidos y la integración de diversas herramientas.
Los comentarios valoraron positivamente el tema de investigación y ofrecieron comentarios generales sobre la necesidad de una base de datos precisa y sincrónica. Foto: TITC
El Sr. Hoang Son, del Departamento de Economía y Sociedad Digital del Ministerio de Ciencia y Tecnología, propuso que los mapas digitales integren el monitoreo de la densidad del tráfico, lo que contribuirá a advertir y asesorar a los turistas para que tomen las decisiones más adecuadas en sus itinerarios de viaje. Además, es necesario integrar información sobre cielos de baja altitud para la explotación turística futura. El Sr. Hoang Son también afirmó que es necesario crear un ecosistema tecnológico digital; generar datos abiertos integrados con el tráfico inteligente; y aplicar inteligencia artificial para apoyar a los turistas.
En su intervención en el taller, el subdirector de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, Pham Van Thuy, destacó que la Resolución n.º 57-NQ/TW del Politburó establece el requisito estratégico de que, para 2030, las actividades de gestión estatal se realicen en un entorno digital, con conexiones fluidas basadas en un sistema de datos precisos, suficientes, limpios y en tiempo real. La Resolución 82/NQ-CP del Gobierno también estableció claramente la tarea de crear un ecosistema turístico inteligente, desarrollar infraestructura digital y modernizar los métodos de gestión basados en datos y en tiempo real.
El Sr. Hoang Son, del Departamento de Economía y Sociedad Digital, propuso integrar información de cielo de baja altitud para la explotación turística en el futuro. Foto: TITC
Según el subdirector Pham Van Thuy, en ese proceso, la plataforma de datos y el mapa turístico digital desempeñan un papel fundamental. No se trata solo de una herramienta para promocionar destinos o apoyar a los turistas, sino también de una infraestructura digital para la gestión de destinos, el seguimiento de las actividades de gestión de recursos, la formulación de políticas y la evaluación del impacto del desarrollo turístico sostenible.
En la práctica, debemos admitir con franqueza que los datos turísticos de Vietnam están actualmente dispersos, sin estandarización ni sincronización entre el gobierno central, las localidades y las empresas. La implementación de productos cartográficos digitales en muchas provincias y ciudades aún está fragmentada y carece de la capacidad de integrarse y compartirse. En particular, la mayoría de las plataformas actuales no reflejan los elementos fundamentales del desarrollo turístico sostenible, como la capacidad y la capacidad de carga del destino; el flujo de visitantes; el impacto en el medio ambiente, la comunidad y la cultura local... —enfatizó el subdirector Pham Van Thuy.
El subdirector del Departamento de Turismo de Hanói, Nguyen Tran Quang, afirmó que muchas localidades han implementado la creación de mapas digitales. Sin una plataforma unificada, la conexión de datos no será posible. Foto: TITC
Durante el taller, el subdirector Pham Van Thuy solicitó al equipo de investigación que integrara las opiniones compartidas, actualizara periódicamente los datos y contara con un proceso para construir una plataforma digital que impulse el desarrollo sostenible. Además, se coordinara estrechamente con las localidades y digitalizara datos estandarizados, especialmente en materia de planificación territorial y en temas de afirmación de la soberanía nacional. Se conectara la base de datos con los sectores y unidades pertinentes y, al mismo tiempo, se propusiera un plan para la siguiente fase, de modo que el mapa digital de turismo se pueda implementar eficazmente.
Administración Nacional de Turismo de Vietnam
Fuente: https://bvhttdl.gov.vn/nghien-cuu-phat-trien-nen-tang-ban-do-so-du-lich-tich-hop-da-du-lieu-thong-nhat-dong-bo-trong-nganh-20251128085136632.htm
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