Los consumidores son más cautelosos al comprar vía transmisión en vivo.

Se puede observar que la venta mediante transmisiones en vivo sigue demostrando su eficacia cuando se adapta a las tendencias de consumo actuales. Lo más destacable es que las recientes transmisiones en vivo que promueven el consumo de productos agrícolas no solo cuentan con la participación de personalidades con muchos seguidores en redes sociales (como líderes de opinión y líderes de organizaciones de la sociedad civil), sino que también líderes de ministerios y localidades han aparecido cada vez más en las transmisiones en vivo para vender productos directamente.

La participación de representantes de agencias estatales en las actividades de transmisión en vivo también brinda mayor seguridad a los consumidores sobre la calidad de los productos al comprar a través de este canal. De hecho, una serie de escándalos relacionados con la calidad de los productos vendidos a través de transmisiones en vivo por líderes de opinión y líderes de opinión, que han sido manejados por las autoridades en los últimos meses, está provocando que muchos usuarios sean más cautelosos al comprar a través de este medio.

Tras experimentar las compras en mercados en línea mediante búsquedas tradicionales y compras a través de transmisiones en vivo de entretenimiento, la Sra. Trang (Ciudad Ho Chi Minh ) ahora casi solo compra en tiendas que sabe que tienen buena reputación. Compra solo artículos de bajo valor en transmisiones en vivo de personas con muchos seguidores (como KOL, KOC).

"Normalmente, solo compro en plataformas de confianza. Cuando transmito en vivo, solo compro artículos nuevos que siguen las tendencias. Los compro solo por diversión, no compro artículos valiosos", dijo Trang.

Người tiêu dùng cẩn trọng hơn khi mua sắm qua livestream - Ảnh 1. — Los consumidores se muestran más cautelosos a la hora de comprar a través de transmisiones en vivo después de numerosas infracciones, lo que exige reforzar la responsabilidad de los KOL y los KOC.

En lugar de depender de la contratación de líderes de opinión y creadores de contenido externos, algunos vendedores han optado por crear sus propios equipos de creación de contenido. El objetivo es controlar la calidad de los productos y orientar el desarrollo de productos de forma más adecuada. Según un vendedor, este enfoque ha contribuido a cuadruplicar los ingresos en los últimos 9 meses, en comparación con el mismo período del año anterior.

Las empresas en línea dijeron que después de la fuerte acción de las autoridades para lidiar con los productos falsificados, el mercado del comercio electrónico está algo más tranquilo que antes debido a la ausencia de grandes sesiones de transmisión en vivo por valor de miles de millones y decenas de miles de millones de dongs de KOL, KOC... pero a cambio, la calidad de los productos en las plataformas ha mejorado.

Sin embargo, los expertos creen que este seguirá siendo un buen canal de ventas para el crecimiento en Vietnam. Las investigaciones muestran que al ver videos con KOL y KOC, la tasa de conversión de los usuarios a compra es de 3 a 5 veces mayor. El problema radica en la necesidad de regulaciones y sanciones legales más estrictas para aumentar la responsabilidad de los KOL y KOC.

La Ley de Publicidad recientemente modificada, que fue aprobada y entrará en vigor a principios del próximo año, también ha introducido muchas regulaciones para aumentar la responsabilidad de los KOL y KOC, especialmente la publicidad falsa que puede ser procesada penalmente... para proteger mejor los derechos de los consumidores.

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